第一章 质量意识与质量管理
内容重点
- 质量的概念与质量管理
- 质量管理发展历史
- 先进的质量管理理念的介绍
- 质量管理中的
- 质量专家介绍及质量发展进展
质量意识与质量领导力
质量管理与国际标准、现场管理与质量管理和质量成本与质量改善连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
李剑波 · 制造运营管理与效能提升专家
课程大纲
第二章 质量意识与质量领导力
内容重点
- ISO9000产生背景
- 质量管理七项原则
- 推行的意义与作用
- 风险识别与评估
- 风险管理与预防
第三章 现场管理与质量意识
内容重点
- 人员管理与质量管理
- 确认新员工工作状况
- 如何进行员工教导
- 良好工作关系的培养
- 如何激发员工的积极性
第四章 质量意识与质量成本
内容重点
- 1. 质量意识与质量经济性
- 质量成本管理的必要性
- 质量成本的本质
- 质量成本的任务
- 质量成本管理经历阶段
第五章 质量领导力与质量改善
内容重点
- 1 质量改善的原则
- 质量改善的基本原则
- 质量改进的程序介绍
- 如何通过小组进行质量成本改善
- 失败成本的改善
课后复盘与行动学习
内容重点
- 各学习小组总结学习内容，提炼课堂学习心得，完成课程复盘
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适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
《质量意识与质量领导力》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 质量管理与国际标准和现场管理与质量管理会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：质量成本与质量改善相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清质量管理与国际标准，再把现场管理与质量管理接到标准固化与复盘中。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01质量管理与国际标准
02现场管理与质量管理
03质量成本与质量改善
04学以致用复盘行动
05课后复盘与行动学习
讲师介绍
李剑波
制造运营管理与效能提升专家
制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具
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本课程页面围绕《质量意识与质量领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，也适合承担现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；质量管理与国际标准和现场管理与质量管理会被串成一组可练习的现场改善。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
