提升情商从驾驭管理自我情绪状态开始
内容重点
- 情绪标签：觉察你的情绪状态
- 如何避免自我的情绪被绑架（emotion hijacking）?
- 影视赏析：路怒症（停车场的愤怒）
- 情绪的应激反应模式
- 头脑风暴：6秒钟暂停
职场心理学：管理者的情商修炼与压力管理
改善团队氛围，和谐职场关系需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
适合对象
中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群 课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 认识和管理自我的情绪模式，驾驭自我情绪，提升自我的情商肌肉
- 运用同理心思维管理他人情绪，修炼向上管理的情商思维
- 正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响
- 学会改善情绪压力的外部环境，洞悉人性改善人际沟通模式
- 觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系
课程背景与交付信息
身为职场人士，需要面临处理团队内的人际关系，改善职场关系，减少团队的内耗。情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效
一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的蓝筹股
未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。——《哈佛商业评论》
课程时间
3小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01提升情商从驾驭管理自我情绪状态开始
02改善团队氛围，和谐职场关系
03如何避免自我的情绪被绑架（emotion hijacking）
04影视赏析：路怒症（停车场的愤怒）
05情绪的应激反应模式
课程大纲
管理者的身心状态管理：认识压力，管理压力
内容重点
- 压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）
- 觉察体验：自我压力觉察（自我评分）
- 压力与工作绩效的倒U曲线关系（职业倦怠）
- 体验
- 心理测试：心理压力－－房树人技术（投射测试）
改善团队氛围，和谐职场关系
内容重点
- 团队研讨：职场沟通的目的是什么？影响团队和谐沟通的干扰因素是什么？
- 职场沟通的目的是什么？
- 影视赏析：如何面对情绪失控的上司？（学会向上管理）
- 洞悉性格，破除团队的沟通障碍
- DISC行为风格测试：认识自我
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理心理学应用专家，国家二级心理咨询师。拥有18年以上实战经验，深耕管理心理学与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场心理学：管理者的情商修炼与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队 3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业 4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群 课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
认识和管理自我的情绪模式，驾驭自我情绪，提升自我的情商肌肉，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
