课程总览
一、管理与管理职能
- 1. 管理的定义
- 2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制
- 3. 管理的对象
二、管理者的自我认知与定位
- 1. 组织中的三个层级：高、中、基层
- 2. 管理者的特点：沟通、协调、关系
- 3. 管理者12字箴言素质模型
- 4. 管理中的角色错位
- 案例分享：小杜的糟糕执行
- 高效领导力第二课：团队管理
一、团队的构成与发展
- 1. 什么是团队？
- 2. 团队的构成
- 3. 团队的8大角色
- 4. 团队的四个发展阶段
- 团队发展的五种机能障碍
二、卓越团队的特征与打造
- 1. 卓越团队VRPC模型
- 2. 团队领导力
- 3. 团队的分工与合作
- 4. 团队中的人员管理
- 5. 五星卓越组织建设图谱
- 案例分析：没有完美的个人，只有完美的团队
- 高效领导力高端沙盘演练（模拟联合国）
- 1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
- 2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则
- 3. 情景推演——角色扮演、决出结果
一、从战略到目标
- 1. 企业战略与目标
- 2. 目标设定-SMART原则
- 3. 目标分解两大原则
- 4. 目标分解三大类型
- 5. 目标管理两大工具
二、向过程要结果
- 1. 好计划的四要素
- 2. 资源的组织与分配
- 3. 指标决定行为
- 4. 四大指标
- 工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
- 5. 计划管理工具
- 6. 计划跟踪与纠偏
- 情景模拟：可乐瓶
- 讨论：赤壁之战
一、教练式辅导
- 1. 教练辅导技术
- 2. 灵魂三问
- 3. 点亮心灯
- 视频案例：永不放弃
二、正心式激励
- 1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
- 2. 金钱唤醒
- 3. 有效的非经济性激励措施
- 4. 三星激励宝
