物流管理者的人员管理｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

物流管理者的人员管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

物流管理者的人员管理（可选版本）可选版本

可选版本，面向不同岗位或学员对象进行适配。

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 培训背景
2. 培训收益
3. 培训对象与实施方式
4. 培训时长与形式
案例研讨

角色蜕变——从业务骨干到团队教练

1.1 物流一线管理者的三重角色定位

1.1 战略执行者
1.2 团队教练
1.3 流程优化者

1.2 管理者的核心时间分配

2.1 区分救火与防火工作
2.2 基于重要紧急矩阵的每日任务规划
2.3 有效授权

带教有方——快速复制熟练工

2.1 结构化在岗培训

1.1 工作分解表的编制
1.2 四步教导法
1.3 案例：某快递五星快递员培养体系，师徒制+技能认证
2. 1.4
演练：选取一项关键操作，编制JBS并进行模拟教导
2. 1.5
工具：工作分解表模板、四步教导法检查清单

2.2 情境领导力

2.1 诊断员工发展四阶段（D1-D4）的典型特征
2.2 匹配四种领导风格（S1-S4）
2.3 灵活切换领导风格以驱动员工成长

沟通激励——激发团队自驱力

3.1 高效绩效沟通与反馈

1.1 给予负面反馈的BIC模型
1.2 给予积极反馈的STAR模型
1.3 绩效面谈的GROW教练模型
3. 1.4
演练：针对员工经常迟到和员工超额完成指标两个场景，进行反馈角色扮演

3.2 低成本高效激励手段

2.1 物质激励与非物质激励的三七法则
2.2 设计即时、公开、具体的团队认可仪式
2.3 针对90/00后员工的激励偏好分析
3. 2.4
工具：一线员工激励百宝箱创意清单、每日正能量认可墙设计

3.3 处理团队冲突与低效能员工

3.1 冲突处理的TK模型
3.2 与低效能员工进行改善对话的步骤

适合对象

与实施方式

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕角色蜕变——从业务骨干到团队教练明确判断口径和处理优先级
用带教有方——快速复制熟练工安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走培训背景相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清角色蜕变——从业务骨干到团队教练，再把带教有方——快速复制熟练工和培训背景接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01角色蜕变——从业务骨干到团队教练

02带教有方——快速复制熟练工

03培训背景

04培训收益

05培训对象与实施方式

讲师介绍

董道军

采购供应链管理与AI赋能业务效能专家

采购供应链与战略运营实战讲师，AI赋能业务效能提升专家。拥有20余年跨国企业实战经验及多项国际权威认证，累计授课覆盖全国50余城，参训学员超30000人次，致力于通过数字化与AI技术重构供应链效能

制造业汽车行业医药医疗电力能源通信物流供应链

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

与实施方式。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕角色蜕变——从业务骨干到团队教练明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

物流管理者的人员管理