高效团队领导力与员工辅导与激励技巧

课程大纲

高效团队领导力

一、领导与领导力

区分：领导与管理的区别
1. 领导力的2个分类
1. 权力领导力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源使用）、强制权（绝对话语权）
2. 非权力领导力=影响力：专家权（专业话语权）、关系权力（人格魅力）
2. 领导者的6个角色
——灯塔者、自驱者、突破者、平衡者、成就者、支撑者
案例研讨：通过《马云的故事》讨论管理与领导的区别
理论：马车理论、方圆理论

高效团队领导力的3项核心能力建设

一、感召力——共启愿景

1. 愿景的定义
2. 清晰描述愿景的6个作用
3. 一个清晰愿景的5要素
1. 理想
2. 独特性
3. 想象力
4. 面向未来
5. 共同利益的
4. 共启愿景的重要性
激活大家的希望和梦想、点燃大家的激情

二、榜样力——以身作则

1. 领导者的2个承诺
承诺1：明确价值观
——自己表达价值观、与他人形成共同的价值观
承诺2：为他人树立榜样
a自己将价值观具象化：时间利用、语言表达、寻求反馈
b教人实践价值观：面对关键事件、讲故事、强化提倡
案例分析：雷军创业初期用70%的时间在招人、王卫处理顺丰快递小哥被打事件、马云讲开除员工的故事、阿里巴巴价值观考核等
问题研讨：你身边有哪些榜样对你影响深远？
4. 以身作则的4个反思
——如何花费事件、如何沟通、如何提问、如何讲故事

三、思考力——批判性思考

1. 批判性思维的2个效应：部落效应、从众效应
2. 锻炼批判性思维的4个维度：全面性、公平性、勇敢性、科学性
3. 领导者的2种做事风格
1. 杏仁核式领导者
2. 大脑皮层式领导者

正念修炼--成为高效辅导与激励的高手

一、员工辅导与激励的5个原则1、听的原则——积极倾听让下属主动打开心扉

1. 倾听的五个层次
a听而不闻
b假装在听
c有选择的听
d专注的听
e设身处地的听
2. 有效倾听的4个原则
a关注主题
b询问问题
c表示理解

三、问的原则——提问激发下属的沟通欲望

1. 提问的价值
2. 质疑式提问VS启发式提问
3. 启发式提问的-OIRD模型

四、馈的原则——反馈实现信息的沟通闭环

1. 有效反馈的三个原则
2. 积极性反馈-BIA模型
3. 建设性反馈-SBA模型

五、励的原则--成为鼓舞人心的高手

1. 激励与赞美的区别
2. 激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
1. 你做的真好
2. 你是怎么做到的
3. 你总结的真好，我跟你说说对我的启发
3. 激励升级法-分享升级

二、员工辅导与激励的六大步骤步骤一：评估与沟通1.识别员工--人才的四象限法则（能力和态度）

工具：四才管理法2.不同类型员工辅导重点
1. 核心人才：有能力，有态度｜给资源，升职加薪2.刺头员工：有能力，没态度｜激励态度重点扶持3.低能员工：没能力，有态度｜辅导补足帮其成长4.低质员工：没能力，没态度｜及时清理…
完成岗位要求所需的胜任力对应的培训课程-岗位专业培训课程
员工个人能力与现有岗位要求之间的差距对应的培训需求-技能与能力培训
步骤二:制定辅导目标1.制定目标--SMART原则
目标分解--剥洋葱法则步骤三：识别辅导时机1.不同员工辅导的时机
1. R1：缺乏能力及意愿、信心：需要辅导
a感到挫折和迷茫
b-表现反复失常态度消极
c影响工作

四、善用激励——激发下属的工作热情

1. 驱动力的3种形式：本能驱动、外在驱动、内在驱动
激励理论：赫茨伯格双因素理论
2. 激励的4种方式：物质激励、价值激励、目标激励、成长激励
3. 激励的5大原则：即时性、两手都要硬、针对性、形式大于内容、关键事件进行放大

4.90 后的4个特征

新生代员工管理的四个建议

情景领导：在业务情景中的辅导与激励

内容重点

1. 第一阶段：感知和理解情境
2. 第二阶段：适应情境
3. 第三阶段：管理情境
4. 第四阶段：塑造情境二、情境式领导在绩效面谈中1.情境式绩效面谈的5要
1. 要提前有准备

适合对象

中层管理者、HR

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：卓越领导者必备的3项核心能力，带领团队共聚一颗心，打赢一场仗
过程动作更具体：有效辅导与激励员工的基本原则，针对实施
熟悉对员工进行辅导与激励的技巧，提高辅导有效性
团队复盘有依据：有效的日常行为激励要点，提高员工工作积极性

课程背景与交付信息

作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的辅导与激励是实现这一目标的最佳途径与方式，这也是打造高绩效团队的重要机制。团队管理者如何提升管理意识并怎样当好员工的教练与导师，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工的能力的关键

本课程将帮助组织中的各级管理者有效提升对员工的辅导与激励技能

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、小组讨论、情景模拟

课程内容重点

01高效团队领导力的3项核心能力建设

02正念修炼——成为高效辅导与激励的高手

03区分：领导与管理的区别

04领导力的2个分类

05权力领导力：行政权（职务权力）、奖赏权（资源使用）、强制权（绝对话语权）

讲师介绍

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效团队领导力与员工辅导与激励技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、HR等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握卓越领导者必备的3项核心能力，带领团队共聚一颗心，打赢一场仗，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配