卓越项目领导力：项目管理中的团队管理

课程大纲

项目环境下的领导与管理

一、领导与管理区别

1. 领导注重实现变革，以解决挑战性难题职责
2. 管理注重维持秩序，日常工作解决技术性难题
3. 项目经理的职责既要维持秩序又要实现变革
讨论：您认为领导和管理的区别、联系是什么？

二、项目环境下的领导力

1. 项目环境下的团队特点
1. 临时性 2）虚拟性 3）专业性
2. 项目工作的变革与秩序两重属性
案例：两弹一星团队特点分析
3. 项目经理的两个职责
1. 执行者：按照既定规划执行，正确的做事
2. 变革者：解决项目难题，做正确的事
4. 项目经理权力来源
1. 组织权力 2）个人魅力
案例：缺人缺钱的项目经理如何带领项目团队

领导力必修技能——四项基本功

一、项目目标管理能力

案例：目标不同项目例子
1. 严格把控交付时间的项目
2. 优先考虑成本管理的项目
3. 打造标杆样板的项目
1. 项目目标的本质是衡量项目是否成功的标准
2. 理解项目目标和公司战略的关系
3. 分解项目目标为员工个人目标
4. 团队成员形成以项目目标为核心的工作方向
练习：如何准确解读、分解您当前项目目标
5. 项目计划是项目环境下实现项目目标的最优路线图

二、项目沟通能力

1. 关键：带着目的去沟通
1. 和上级沟通：让上级对项目放心，给项目以支持
2. 和平级沟通：项目现状和计划的偏差，继续提供资源
3. 和下级沟通：个人目标完成情况，继续努力，力争上游
4. 和客户沟通：先满足客户利益诉求，再提出项目要求
练习：员工自认有功，如何进行沟通
2. 成功沟通心法：先沟通心情，再沟通事情
3. 沟通影响力模型：乔-哈里视窗模型
讨论：在项目管理中，不能顺利沟通的原因都有哪些？
4. 项目经理的表达：区分个人和集体

三、组织与分配项目工作

1. 给项目工作赋予意义
2. 工作安排按照长板、互补原则
理论运用：用长板理论安排工作
3. 按照员工意愿、能力、潜力安排工作
4. 工作任务SMART化
5. 安排工作有反馈时间
工具使用：用smart原则设计工作任务
讨论：如何给能力不强的员工安排工作？

四、帮助员工能力提升

1. 培训员工要教工作背后的逻辑
2. 有标准流程的工作教三练四
1. 教三遍
a给员工演示主要步骤
b给员工讲解主要步骤的要点
c给员工阐释每个要点的理由
2. 练四遍
a让员工做一遍，并纠正错误
b让员工边做边说出主要步骤
c让员工边做边说出主要步骤的要点

领导力进阶技能——创建机制

一、项目工作游戏化设置

案例：1、微软公司找Windows系统BUG游戏化
2. HP公司游戏化学习、奖励平台建设
3. 腾讯公司游戏化管理
3. 招把项目工作设计成游戏——让员工在工作中寻找快乐
1. 积分
2. 荣誉
3. 排行榜
2. 利用人性设计工作机制：排队、排名
3. 把工作本身、过程、结果设计的有趣好玩
讨论：如何让工作变得好玩有趣？

二、培养项目团队执行力

1. 担责任是执行力的必要前提
2. 执行力的基本要素：工作有结果
3. 培养员工正确的工作习惯
4. 把个人执行力转为团队执行力
1. 工作有记录
2. 过程可回溯
5. 通过正激励形成团队执行力
工具运用：用PDCI工具帮助员工培养执行力

三、结果导向贯彻项目

1. 设定结果导向的绩效考核机制
1. 可量化的业绩结果：设定清晰可测量的目标
2. 不可量化的过程结果：转换为可量化的里程碑式结果
练习：团队执行力出了什么问题？
2. 培养团队事事有交代的行为习惯
3. 分解任务，给每个员工各有责任
工具运用：RACI责任矩阵
4. 通过计划，保证可达成结果
1. 工作、目标转化为个人行动计划
5. 监控计划执行过程，确保工作任务有结果

领导力高级技能——设定规范

一、构建企业与员工的心理契约

案例：XX企业员工躺平、离职原因分析
1. 心理契约是企业和员工之间不成文约定
2. 员工的工作状态依赖心理契约达成率
3. 构建心理契约，用联盟代替管理
4. 项目经理和员工建立心理契约的责任
1. 领导主动
2. 循序渐进
3. 管理员工预期
5. 心理契约3个组成
1. 了解员工的真实个人目标

二、做项目团队的设计师

1. 项目经理是项目团队的设计者
——按照项目目标设计团队行为规范
练习：完成某艰难项目，如何设置团队行为规范？
2. 批评员工私下说的三个步骤
1. 第一步：阐述不良行为事实
2. 第二步：员工要为错误买单
3. 第三步：指导并鼓励员工改正行为习惯
3. 表扬员工公开说，三个步骤
1. 第一步：表扬要及时、及早
2. 第二步：能够说出行为细节

领导力终极技能——塑造团队

一、用任期来塑造团队合力

1. 项目团队是临时性团队
2. 员工在项目中有起止时间的任期
3. 每个员工制定自己任期内发展目标
1. 我的目标
2. 我的优势
3. 我的计划
练习：两两结对练习沟通任期目标
4. 个步骤和员工做任期阶段性总结
1. 回顾员工的目标
2. 发现员工的优势

二、团建构建团队协作

1. 选择团队共同参与的活动，如足球
2. 在活动中建立项目团队默契
3. 用团队默契建立团队协作
4. 通过团队协作完成挑战性难题
讨论：你的团队选择什么活动让大家玩在一起？
课后回顾
1. 后续落实措施
1. 盘点你的团队目标和成员个人模板是否一致
2. 制定团队中员工发展计划，并和员工进行沟通取得一致
3. 把当前的某一项工作用游戏化机制设计的好玩、有趣

适合对象

项目经理、项目主管、企业储备干部、技术业务骨干、转型中的管理者、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

从目标管理能力、人际沟通能力、辅导员工能力等基本功入手，打造能战斗的项目团队
节点推进更具体：设置适合90后的工作机制，让项目团队乐于工作、有执行力，培养结果导向的工作习惯
营造互信、担责的团队氛围，通过心理契约把项目团队设计成最适合当前目标的战斗集体

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建立科学的激励-反馈机制，让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向，避免工作出现纰漏和偏差
根据项目团队特点，设计任期制，让团队成员自发自觉地投入工作

课程背景与交付信息

无论多么宏伟的战略，总要拆分成一个个可实现的目标来落地，一个个目标就需要通过项目来实现。项目经理不仅仅按照公司的要求完成项目任务，更需要对历史业绩、常规任务做突破性发展，才能帮助企业实现战略目标。项目经理的学习不仅仅局限于项目管理技能，更要打造能打胜仗、打硬仗的团队，这就需要项目经理培养自己的领导力

领导力能够帮助项目经理突破业绩目标；帮助项目经理把项目做完、做好、做优、做强；在一个个项目高质量完成的同时，帮助企业实现更高层次的战略目标

本课程从项目经理管理团队的基本功入手，帮助项目经理学习目标管理、计划制定、提升团队能力、营造团队积极向上的氛围最终打造一个有战斗力的项目团队

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏

课程内容重点

01项目环境下的领导与管理

02领导力必修技能——四项基本功

03领导与管理区别

04领导注重实现变革，以解决挑战性难题职责

05管理注重维持秩序，日常工作解决技术性难题

讲师介绍

张景涛

项目管理实战专家

张景涛，项目管理实战专家，工信部认证高级项目管理师，PMP认证。拥有二十余年从业经验，曾任电信项目经理、研发总监，现任CTO。累计授课100余期，擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理，致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关

通信互联网科技制造业电力能源政府国企交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越项目领导力：项目管理中的团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合项目经理、项目主管、企业储备干部、技术业务骨干、转型中的管理者、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

从目标管理能力、人际沟通能力、辅导员工能力等基本功入手，打造能战斗的项目团队，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配