第一章 班组长职责与角色认知
内容重点
- 1. 班组长的核心职责
- 2. 管理者的角色
- 3. 班组长影响力的构成
班组长领导力综合能力提升
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
姜雷 · 领导力与管理技能提升专家
适合对象
班组长，基层主管，未受过系统领导力训练的管理者
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕班组长领导力综合能力提升：目标拆解…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
有调查显示将近70%的新晋升的一线班组长反映在
升职初期心理压力大，难以适应角色转变，既不懂
如何布置任务目标，又不擅长与团队沟通，激励
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01班组长领导力综合能力提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第二章 班组长的工作情境沟通
内容重点
- 1. 高效的向上汇报
- 案例故事《让领导郁闷的下属汇报》
- 2. 如何召开班组会
- 3. 向下属布置任务
- 4. 与抱怨工作的下属沟通
第三章 因人而异的沟通策略
内容重点
- 1. 用对方可接受的方式与其沟通
- 案例故事《为什么你的好意，对方却不领情》
- 2. 四种沟通风格人士的优势与挑战
- 3. 与不同风格领导的沟通策略
- 4. 管理不同风格下属的沟通策略
第四章 激发员工内驱力
内容重点
- 1. 员工的不当行为与时代特征
- 2. 员工的思维与心理特征
- 3. 激励理论与措施
第五章 辅导与培训下属能力
内容重点
- 1. 领导者为什么要辅导下属
- 2. 培养员工的四级体系
- 3. 岗位胜任力分析
- 4. 知识的辅导方法
- 5. 技能的辅导方法
第六章 班组团队管理
内容重点
- 1. 团队的发展阶段与管理策略
- 2. 评估团队成员的工具——团队领导力矩阵模型
- 工具《领导力资本投入分析表》
- 工具《团队成员产出评估表》
- 3. 团队成员的角色分析与领导策略
讲师介绍
姜雷
领导力与管理技能提升专家
姜雷，领导力与管理技能提升专家，拥有18年管理及培训实战经验。曾任亚太区培训总监，擅长中层管理、团队协作与精益落地。累计授课超600场，致力于通过三动原理提升组织绩效与人才胜任力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长领导力综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合班组长，基层主管，未受过系统领导力训练的管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
经过培训，学员将能够，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
