课程总览
内容重点
- 工作坊破冰：角色认知工作坊——海报站位
- 第一篇：管理者之角色认知与转变
管理者角色认知与团队管理
认知的转变之后继续拆到管理角色的转变和管理态度的转变（管理者的五种基本态度），让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
金刚 · AI赋能管理与教练型领导力专家
课程大纲
认知的转变
一、理念认知转变
- 1. 从技术想管理转变中的沟沟坎坎
- 2. 从个人贡献者到团队管理者的三次转变
- 1. 从独立贡献者到团队管理者转变
- 2. 从团队管理者到团队经营者转变
- 3. 从团队经营者到团队领导者转变
- 情景结合：学员个人真实案例调研或现场分享穿插
- 训战活动：从范明的处境到自我检视
- 活动
- 工具：管理情境问题解决桌布
二、管理认知转变
- 导入：组织的目的、目标
- 1. 人力资源管理的三个层面：工具、动机、合理
- 2. 构建组织能力的杨三角：员工思想、员工能力与员工治理
- 3. 管理态度到管理行为的转变：人性的视角与理性的视角
- 方法：管理的PDCA过程
- 训战活动：管理转变共创活动
- 活动
- 工具：个人认知转变共创桌布
管理角色的转变
一、不同角色对管理者的期望
- 1. 上级：团队业绩、承接目标、培育人才
- 2. 下级：支持、赋能、资源、沟通
- 3. 同级：协同、尊重、共同解决问题
- 4. 客户：理解、尊重、时效、服务
二、管理者不同的立场与任务
- 1. 对上级：理解辅佐、成就上司
- 2. 对下级：目标计划、管理执行
- 3. 对同级：协助支持、团队合作
- 4. 对客户：收集反馈、服务及时
三、为什么需要转变角色
- 导入：角色转变思考为题的角度就发生转变
- 1. 工作内容的改变-从专业技能到团队管理
- 2. 从单一角色到多种角色平衡
四、十种角色让转变自然发生
- 1. 人际关系角色：代言人、领导者、协调者
- 2. 信息传递角色：聆听者、传播者、发言人
- 3. 管理决策角色：创业者、资源分配者、冲突管理者、谈判者
- 训战活动：管理角色识别卡交流分享
- 活动
- 工具：管理角色识别卡
- 工具：管理者—转型共创桌布
管理态度的转变（管理者的五种基本态度）
内容重点
- 导入：态度决定一切
- 态度1：积极达成的意愿
- 态度2：打破现状的变革意识
- 态度3：效率、效果意识
- 案例：老妇人与泰勒
管理者之工作内容转变
二、组织管控四项基本原则
- 原则一：命令系统的统一
- 原则二：管理控制的幅度要适当
- 原则三：分配与接受任务的心态要一致
- 原则四：管理者要充分授权
管理者之工作能力转变（管理者需要具备的的三项基础能力）
内容重点
- 导入：从专业能力到管理技能；从自我管理到管理团队
- 能力一：情绪管理能力
- 1. 自我觉察：了解自己的个性
- 2. 同理心：理解他人
- 3. 自我管理：调节情绪
管理者之管理精力的转变
一、如何提升管理者的生产力
- 导入：生产力——正确的时间、正确的方式、做正确的事情
- 1. 探索：更有生产力对一个管理者意味着什么
- 2. 反思：我们每天的精力都落在哪些事件上了
- 3. 方法：投入与产出比（聚焦在高回报事件上）
二、聚焦高回报活动
- 分析：让管理者聚焦高回报活动的价值
- 案例研讨：吉克韦尔奇的一天工作清单的启示
- 1. 围绕四个维度列出自己工作中的关键事项
- 工具：工作清单
- 维度1：以自身工作职责为中心
- 维度2：以客户为中心
- 维度3：以公司绩效目标为中心
- 维度4：以能力提升为中心
- 2. 识别我们的干扰因素
- 第一步：给清单事件对绩效贡献度打分
一、集体调研：团队管理现实问题有哪些？
- 1. 目标不清晰，各自为政
- 2. 信任度低下，相互拆台
- 3. 责任感不强，遇事推诿
- 4. 成果难获得，绩效难成
- 5. 团队士气低，没有干劲
二、小组研讨：团体与团队的区别是什么？
- 对比：目标、责任、角色、协同、绩效五个视角
- 明确：团队中的八大角色让团队管理有的放矢
- 团队定义：目的、目标、绩效、责任、承诺
三、小组研讨：你遇到的高绩效团队的特质有哪些？
- 1. 优秀团队的特质
- 1. 目标清晰且一致
- 2. 责权利分明、干活轻松
- 3. 领导有担当、下属有作为
- 4. 团队有承诺、成果易达成
- 5. 彼此信任、上下同心、齐力断金
- 2. 看见团队中的关系且适时干预
- 1. 团队中的小团体：积极&消极、开放&排他
- 2. 团队中的影响人物：引导与协作
- 3. 从团队关系中觉察团队氛围：正向还是负向，及时干预
一、激励他人的误区
二、在团队发展的不同阶段需要的领导者
适合对象
中基层管理者
课程定位与主要问题
《管理者角色认知与团队管理》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 统一认知：学员了解管理的定义、明确自身的角色
- 角色转身：让学员掌握应转变的角色
- 职责明确：管理者管理中的基本立场与职责
- 观念重塑：管理者在工作中应具备和工作态度
- 团队理念：了解什么才是真正的团队
- 团队能量：掌握梳理团队使命、愿景、价值观的方法
课程背景与交付信息
众多企业管理者往往是从技术走向管理，原本在专业岗位干得不错，工作态度积极，转为管理岗位后，各种新的问题呈现：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责对内对外各种事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导
一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色
《管理者角色认知与团队管理》是优秀企业管理者的基础必修课。重要性不言而喻，希望通过课程的系统训练让参训学员具备正确的管理角色认知，快速转变管理角色，了解自我才能领导他人，掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助自身顺利完成工作使命。成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越团队的管理者
课程时间
2天，12小时
授课方式
情境演练、工具运用、训战结合、案例分析等
课程工具
管理者个人标准工作表、管理者时间管理表、管理者IDP个人发展计划表
课程内容重点
01认知的转变
02管理角色的转变
03管理态度的转变（管理者的五种基本态度）
04管理者之工作内容转变
讲师介绍
金刚
AI赋能管理与教练型领导力专家
金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者角色认知与团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
统一认知：学员了解管理的定义、明确自身的角色；角色转身：让学员掌握应转变的角色。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
