沙盘破局：领导力与团队管理

适合对象

中层管理者

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

深化角色认知：明确新时代管理者的多重角色与职责，理解不同情境下的角色转换策略，增强自我认知与定位能力
提升管理技能：涵盖目标设定、分析问题、决策制定、团队领导、冲突解决等核心管理技能，助力管理者成为高效能的领导者
强化领导力发展：通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动方式，激发管理者的领导力潜能，培养战略思维与变革领导力

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明确沙盘破局：领导力与团队管理的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

随着企业快速发展，越来越多的业务骨干和技术专家被提拔到管理岗位，成为新晋管理者。然而，从个人贡献者到团队管理者的角色转变并非易事，许多新晋管理者在初期面临着巨大的挑战和困惑。他们往往在管人和理事之间难以平衡，缺乏清晰的角色认知和定位，也没有系统的分析思维和决策思维，导致管理效率低下，团队士气受挫，甚至影响整体业务目标的达成

新晋管理者的真实情况往往是

仍然习惯于做事而非管人，未能及时调整角色定位，导致事必躬亲，团队效能无法提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、OH卡体验、案例分析、分组讨论、角色扮演、实操演练、视频观摩

课程内容重点

01向上生长——管理者的流程管控与制度执行力锻造

02向下扎根——领导者的团队赋能与冲突管理实战

03热身：沙盘体验——亚瑟王传奇进行中

04热身活动、沙盘推演

05沙盘推演

课程大纲

课程总览

内容重点

热身：沙盘体验——亚瑟王传奇进行中
热身活动、沙盘推演
沙盘推演
沙盘历史
沙盘推演规则和任务

破局认知迷局——管理者角色定位与关键行为解码

一、管理是什么？

1. 管理是什么：管事理人
2. 管理的五大职能和任务
3. 管理的4R原则

二、管理者的角色定位

1. 管理者面对的挑战与困惑
基层：从技术走向管理，不知所措
中层：辅导团队不如自己干心里踏实
高层：团队大了怎样拿到想要的结果
2. 管理者的四大角色
1. 向上：领导的拥护者
2. 平级：绩效的支持者
3. 向下：情绪的疏导者
4. 向外：品牌的传播者
5. OH卡

三、管理者的关键行为与活动体验

1. 管理者的四项关键行为测评
1. 定目标
2. 带团队
3. 拿结果
4. 懂人性
2. 团队行为测试：拼出空心正方形
3. 案例研讨与分享：角色错位
1. 情感第一
2. 粗暴沟通
3. 事必躬亲

向上生长——管理者的流程管控与制度执行力锻造

一、作为上级的4个角色

1. 运营管理者
2. 改进者
3. 领导者
4. 规则的制定和维护者

二、作为管理者的目标设定

1. 分解任务
核心
工具：WBS分解法
2. 共创愿景
工具：愿景叙事法

三、作为领导者的4大任务

1. 团队的721培训辅导
1. 经验历练
2. 向他人学
3. 正式学习
2. 团队的非物质激励
OH卡互动：请用OH卡分享你喜欢的或者效果较好的非物质激励方式
3. 不同团队阶段的4种管理方法
4. 冲突管理的5大策略
视频分析：《大意失街亭挥泪斩马谡》

向下扎根——领导者的团队赋能与冲突管理实战

一、作为下级的基本尊则（信托责任4大原则）

讨论：中层是谁的代言人？
原则一：忠诚，是前提，确保利益一致性
原则二：谨慎，是手段，保障决策科学性
原则三：诚信，维护组织公信力
原则四：保密，是义务，防范信息泄露风险

二、作为下属的角色错位

1. 民意代表
2. 自然人
3. 传声筒
4. 领主

三、作为下级的角色

1. 承担责任
2. 辅佐上级达成目标
讨论：应该如何站在辅佐上及达成目标的角度上汇报？

横向协同——领导者的团队协同与资源整合艺术

一、同级协作的底层逻辑

1. 组织视角的协同三要素
共同目标：战略解码下的目标对齐
资源互补：人力/信息/技术资源的共享机制
价值共生：1+1>3的协同效应创造
2. 领导者协同力四维模型
战略理解力（看懂棋盘）
利益平衡力（找到共赢点）
资源调度力（整合闲置资源）
冲突转化力（矛盾变创新契机）

二、打造协作型团队的实战策略

1. 破除部门墙的三大杠杆
流程杠杆：建立端到端的流程接口
案例分析：华为"铁三角"模式
文化杠杆：培养"内部客户"服务意识
数据杠杆：共享关键绩效仪表盘
2. 资源整合四步法
1. 绘制资源地图
工具：跨部门资源交换矩阵
2. 识别关键资源节点
3. 设计价值交换方案

向外破界——企业代言人的形象塑造与外部反馈管理

一、企业代言人的要求

1. 企业特质与代言人的言行
2. 外部反馈的信息分类
1. 正面
2. 负面
3. 中性
4. 潜在风险
3. 信息传递的途径
1. 普通公众
2. 专业媒体
3. 政府/监管

二、跟进外部的反馈

1. 建立良好的沟通反馈机制
1. 信息过滤与决策
2. 传递一致性
3. 双向互动
4. 工具与流程
2. 及时跟进外部反馈结果
3. OH卡总结分享：运用OH卡总结学习收获和计划行动

领导者的分析思维反思——统一团队对问题的共识

一、问题的本质

问题=期待与现状之间的落差
没有落差≠没有问题
OH卡活动
觉察自己惯有的思维习惯
3. 面对问题的三大误区思维
误区一：停止思考，挫败沮丧
误区二：无脑决策，直接行动
误区三：不愿改变，抵触情绪

二、问题解决心法与方法

1. 问题解决六大心法
2. 问题分析与解决的4个关键步骤
掌握现状
明确目标
选择方案
付诸行动

分析管理思维第一要务——掌握事实并分析现状

内容重点

现状分析本质
1. 分析冰山图
视频观摩：《福尔摩斯与华森的第一次见面》
分析方法与训练
1. 掌握现状的3个经典方法

讲师介绍

朱雪莲

职场效能提升与创新思维训练专家

职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%

电力能源金融银行高科技/机器人制造/化工政府国企高校教育

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课程差异说明

本课程页面围绕《沙盘破局：领导力与团队管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深化角色认知：明确新时代管理者的多重角色与职责，理解不同情境下的角色转换策略，增强自我认知与定位能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+OH卡体验+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配