赢在团队—高效团队领导力

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

导言：吕布作为管理者的得与失——>团队致胜才是王道

团队与领导力的基本认识

一、团队与团队领导力

1. 团队的定义及决定要素
2. 团队的本质
3. 团队领导力的定义

二、团队领导力提升之道

1. 达成共识
2. 改善行为
3. 提升绩效

三、团队领导力提升之法：以对方为中心

四、团队领导力提升之术

1. 知人善任
2. 共启愿景
3. 高效沟通
4. 培育下属

团队领导力提升技能之知人善任

一、团队角色的概念

1. 团队角色自我认知
问卷测试
2. 团队角色解读
1. 实干家
2. 协调者
3. 塑造者
4. 智多星
5. 外交家
6. 监督者
7. 凝聚者

二、团队角色的搭配

1. 不成功的团队组成
2. 高效团队的剖象团队建设的常见困境
笑话：天堂与地狱

三、优秀团队成员的特点

1. 灵活
2. 自我克制
3. 维护团队利益
案例：周恩来总理各时期的角色

四、团队领导心态的调整

1. 冲锋陷阵——>理人管事
2. 以事为先——>以人为本
3. 重任务绩效——>兼顾周边绩效

团队领导力提升技能之基于人本心理学基础的共启愿景

一、目标的作用

互动游戏：数数字
1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言
2. 比喻：方向盘、发动机、测试仪

二、目标设定的前期准备

1. 目标思考的出发点
互动游戏：上级布置任务
2. 来自上级的目标准备四步骤
1. 重复
2. 重述
3. 询问
4. 确认

三、目标的设定

互动游戏：猜猜面积有多大？
1. 锚定效应——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目标狠一点
案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰；乔布斯；马云；刘强东
案例：纺织女工的定额
2. Smart原则
案例检讨：五个维度逐一解读
工具：SMART之中国人的习惯套路

四、目标的分解

游戏：抓三儿
案例：儿玉泰介的秘诀
1. 于事：以终为始，紧盯阶段性目标
2. 于人：嗑瓜子效应——>及时反馈、火炉原则

五、目标的下达

视频案例：集结号团长布置生死任务
1. 目标营销方针：情、理、害、利

六、目标的达成

互动：四轮鼓掌游戏的启示

团队领导力提升技能之基于人本心理学基础的高效沟通

一、高明的信息发布

1. Visual——>以身作则
游戏：请按照我说的做
2. 引导式发布
游戏：猜扑克——>上下同欲者胜
案例：帕尔哈提选导师——>以对方为中心

二、共情共鸣的深度倾听

1. 深度倾听：人本主义心理学—卡尔罗杰斯所推崇
2. 听的五层次
3. Receive：放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人
案例：女人觉得冷男人的反应
4. Respond：重复言词；匹配姿态神情音调音量；还有呢
故事：心理咨询热线接听的技巧
5. 进阶技巧：仔细聆听，然后扩展
看视频、理套路：《生活大爆炸》片段
现场
练习：对方说：我刚从法国回来，请回应

三、体恤人心的高效反馈

问卷测试：沟通响应风格类型
1. 沟通响应风格类型特点介绍：批判型、建议型、探索型、体恤型
故事：老婆背了黑锅向你抱怨，你如何回应
2. 提倡：体恤探索优先——先解决心情，再解决事情
视频：《婚姻保卫战》片段
3. 具体方法
1. 先肯定后指正
2. 三明治原则
3. 变但是为并且
梳理三、体恤人心的高效反馈的目标拆解、责任边界和过程指标

团队领导力提升技能之基于成人学习原理的下属培育

一、员工培训概述

1. 管理者的天职：辅导下属成长
2. 新时代员工辅导面临的挑战
1. 信息不对称优势逆转：年长者未必占优势
过时的老话：我吃过的盐比你吃的饭还多，走过的桥比你走过的路还长
2. 新生代更有主见更自信：不愿意被说教；不愿意被改变
3. 传统辅导模式与教练式辅导
1. 弟子不必不如师，师不必贤于弟子
案例：刘翔与教练，菲尔普斯与教练
2. 问题持有者认可的答案是最有效的答案

二、传统下属辅导心法

1. 艾宾浩斯遗忘曲线
2. 学而时习之，不亦说乎
3. 技能是练会的而非学会的

三、传统下属辅导技法

1. 看漫画找问题：狗主人辅导小狗有哪些不足？
2. 技能类培训常见步骤（全版）
1. 准备（Tea）
a创造轻松气氛
b说明辅导的目的
d确认下属现状
2. 传授（Teach）
a详细说明步骤
b分解示范要点
c全套连贯示范

六、其他员工培训相关内容

讨论：下属因缺乏工作规划屡犯错误如何辅导？下属采取行动时知易行难如何破？
1. 回顾总结前面学习内容
2. 培育下属三途径及721比例
1. OFF-JT（工作外集中训练）
2. SDP（自我启发）
3. OJT（工作现场之训练）
3. 四种以用代教手段
1. 经验萃取
2. 职务代理

体验践行应用

一、系统思考、全局意识-决胜唐图

1. 分组与场地：6+1组，场地布置如下图
2. 唐图活动体验
1. 规则布置
2. 挑战任务
3. 成绩盘点
4. 信息澄清
3. 小组讨论复盘
1. 七个组之间是什么关系？如何定位第七组？
2. 为了取得更好的绩效，假设可以重来，在哪些方面改进？
4. 总结提升

二、创新突破、使众人行-极速60秒

1. 分组与场地
梳理二、创新突破、使众人行-极速60的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、创新突破、使众人行-极速60的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
60. 秒的短暂瞬间，30张纷繁的数字信息卡片，如何才能分析出有效的信息，实现最后的目标？
输出二、创新突破、使众人行-极速60管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
各队2次上交的最大数字即为本队成绩
练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
1. 我们做的好的地方有哪些？

一、基本资料

姓名：性别：年龄：学历
部门：职位：入司年月
在本职位上任职起始年月：直接下属：人所有下属：人

二、您对自己管理与领导下属、管理与领导团队的现状是否满意？

1. 非常满意 2.满意 3.尚可 4.不满意 5.很不满意

三、您认为您的个人领导魅力如何？

1. 非常好 2.很好 3.尚可 4.不好 5.非常不好

四、您认为您在管理与领导下属的活动中的优缺点是什么？

五、您将如何来改善和避免您的缺点？

六、根据您目前的管理情境，您认为在管理与领导下属方面最迫切需要提升的有哪些？

适合对象

中高层管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

清楚的认知自我团队角色和自我定位
懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用
掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动
团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法
管理要求更清楚：面向下属传统辅导和教练式辅导的心法与技法
培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念

课程背景与交付信息

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？

如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领导力的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！

课程时间

1天，6小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等课程模型

学员准备

课前问卷调研（问卷见附件1）课前学员沟通响应风格类型自测（测试题见附件2）带一份自己的工作计划（可以是月、周或日）

课程内容重点

01团队与领导力的基本认识

02团队领导力提升技能之知人善任

03团队领导力提升技能之基于人本心理学基础的共启愿景

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《赢在团队—高效团队领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

清楚的认知自我团队角色和自我定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：3+1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配