第一章 团队管理的智慧和管理者角色认知
内容重点
- 名企案例研讨：向华为学管理
- 彼德·圣吉的《第五项修炼》中的10大智慧
- 有人格魅力，为人正直
- 谦虚谨慎，善于学习
- 有创新思路，不脱离现实
提升正念领导力，构建高效团队与卓越执行力
提升正念领导力，构建高效团队与卓越执行力不只补概念，更关注王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析、团队管理的智慧和管理者角色认知在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
第二章 加强团队提效和联合意识，提升问题解构思维
一、正视团队协作的五大障碍
- 1. 相互戒备，避免攻击——彼此缺乏信任
- 2. 惧怕冲突，表面和气——无法思想交锋
- 3. 欠缺投入，模棱两可——无法统一意见
- 4. 逃避责任，事不关己——决策犹豫不决
- 5. 忽视结果，放大自我——注重个人利益
二、内耗的种种现象与原因追溯
- 向内看还是找借口？
- 找方法还是推责任
- 做好自己还是苛责他人
- 提升改变还是墨守成规
三、从管理现状审视执行力和效率
- 利润=效率管理
- 责权不对等，领导在做部属的事
- 效率低下的三个现象：闲人多、闲话多、闲事多
- 上班不等于工作，工作不等于创造财富
- 管理无死角的5M1E六要素分析法——人、机、料、法、环、测
五、结构化拆解问题的六大步骤
- 1. 明确问题
- 2. 形成骨架
- 3. 头脑风暴
- 4. 归类整理
- 5. 小组讨论
- 6. 商定方案
- 案例分析：王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析
六、管理者绩效改善的7个策略
第三章 强目标，重规划——能落地才有执行力价值
一、强执行的四要素
- 以结果为导向
- 以责任为载体
- 以奖惩为动力
- 以检查来监督
二、目标分解的两大方法: 方法二：WBS任务分解法
三、强目标导向的6大执行法则
四、条理清晰，忙中有序——效率管理的六个规则
五、团队管理任务的规划
- 研讨
- 练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出管理工作任务
六、任务澄清原则的4个要素
- 小组
- 演练：共创小组工作任务说明书
七、责任逻辑（锁定责任，收获结果）
八、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
第四章 团队管理者的双赢思维与激励策略
一、是什么影响部门内和部门间的合作意愿
- 1. 有效合作的前提：知道彼此关注的核心需求是什么
- 2. 价值观的包容性是合作的前提条件
- 3. 良好的沟通态度和沟通情绪是顺畅沟通的前提
- 4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
- 5. 合作的艺术——攻心术
二、如何让他人燃起合作热情
- 1. 洞悉合作的心理学基本原理：抓糖原理与需求层次理论
- 2. 清晰并坚定目标
- 3. Access情感账户管理法则
- 4. 员工安全感、归属感与成就感的建立
- 5. 激励的3大原则
- 6. 合作的要素：安全感、价值感、原则与合理性、可操作性
- 7. 团队合作文化的建设技巧
- 演练环节： 头脑风暴，请写下5种可操作的小激励策略在小组里分享，每个小组派一位代表上台分享
第五章 提升高效沟通力，打破部门壁垒
一、任务下达和反馈的高效工具
- 要点：结构化思维（重点提出，结论先行，有效铺垫）
- 第一步：6W3H理清汇报思路
- 第二步：及时反馈，闭环确认
- 梳理一、任务下达和反馈的高效工具的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：3分钟故事法：简洁精彩的说一个自己的故事
二、高情商沟通的术法
- 1. 沟通STOWA法则
- 2. 替身决策思维模型
- 3. NLP感知位置——换位思考读心
- 4. 商业心理学55387定律
- 5. 沟通导向：人际关系演变
- 现场
- 演练：模拟任一场景，如何建立情感氛围？
三、不良情绪与人际冲突的管理工具
- 1. 洞悉合作的心理学基本原理
- 梳理三、不良情绪与人际冲突的管理工具的学习目标、内容结构和练习任务
- 3. 经营人际法则最关键三项技能
- 4. 避免人际冲突的沟通模型
- 5. 非暴力沟通的八字方针：事实、感受、需要、请求
- 6. 沟通问题而非激发冲突的FIRE模型
第六章 团队管理者的自我修炼
一、管理者自我觉知与减压技巧
- 职场压力的来源与应对
- 培养正念：冥想与呼吸练习
- 持续的自我觉知：写日记与反思
二、正念沟通——激发团队创新与协作
- 团队创新的障碍与策略
- 正念沟通：倾听与表达
- 4. D赞赏式领导
三、正念思维，应对环境与企业发展变化与挑战
- 接受并应对变化的正念思维
- 应对职场挑战的策略与方法
- 演练：应对突发事件的决策流程
- 提升执行效率与决策能力
- 基于数据的决策方法
- 提高执行力的工具与技巧
- 构建正能量的职场文化
- 经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些
- 正能量职场文化的特征与意义
- 领导者如何传递正能量
第七章 团队教练技术——团队凝聚力与效能提升
一、如何成为教练型领导者
- 导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
- 1. 中层管理的三忌与三问
- 2. 授权与指导技巧
- 清晰职责与权限差别
- 授权与被授权各自的责任
- 任务处理复盘与管理
- 3. 教练
- 工具：GROW模型
- 梳理一、如何成为教练型领导者的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？
二、如何做引领者而不仅是管理者？
- 1. 塑造自身影响力与人格魅力四问
- 如何成为有跟随者的领导？
- 如何用对人做对事？
- 如何铺好路径提高效率？
- 如何善用文化的力量育人先育魂
- 2. 洞察团队需求不满与态度问题
- 员工需求不满的产生
- 员工需求不满的行动分析
- 如何消除实现目标的障碍
- 积极态度形成的过程与障碍
适合对象
中基层管理人员、业务骨干、储备干部
课程定位与主要问题
内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
企业团队管理和执行力提升是实现企业发展目标的根本保证。管理者自身及团队成员的胜任力、积极心态、学习速度、适应能力、协调能力、专业能力、演讲与表达、经验传承等都将关系到组织整体利益和效能
如何帮助管理者个人和团队建立共同的信念，具备正念管理与共赢思维？
如何成为有思路、有方法的团队管理者？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01王强经常迟到，用鱼骨图拆解可能有的迟到因素分析
02团队管理的智慧和管理者角色认知
03名企案例研讨：向华为学管理
04彼德·圣吉的《第五项修炼》中的10大智慧
05有人格魅力，为人正直
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
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本课程页面围绕《提升正念领导力，构建高效团队与卓越执行力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理人员、业务骨干、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
