管理者掌舵领航：个体胜任力与团队凝聚力的卓越蜕变

Q: 这门课适合哪些学员参加？

管理层、后备管理者 人数限制： 40人左右，分小组授课，每小组5-8人

课程大纲

管理者胜任力的认识

一、管理者有哪些能力

1. 管理者不得不知道六个秘密
2. 从公司的发展看管理者需要哪些能力
3. 管理者的能力模型
案例：部属的发展

二、管理者的任务

1. 从戴明循环看管理者的任务
2. 管理者内驱力
视频：凝聚者的力量

胜任力1-事的管理

一、如何界定问题

1. 降低成本
2. 七大浪费
3. 工作效率
4. 什么是有价值的工作
5. 创新的逻辑思路

二、问题现状水平测量方法

1. 问题测量正确方法-5W
2. 问题测量的广度与深度
3. 问题测量的方法
1. 如何从管理流程上测量问题
2. 如何从执行中测量问题
5. 数据在问题测量中的作用
6. 如何保证测量的方法可靠
案例：苹果手机的一次测量错在哪里

三、工作改进方法

1. 工作改进四步法
2. 利用5w2h进行分析
3. 对策实施方法ECRS
练习：现场这项工作如何改进

胜任力2-人的管理

一、管理责任图

1. 什么是人性化管理
2. 管理的定义
3. 什么良好的管理
4. 管理者就是设计者
5. 人际关系与工作关系
游戏：你如何选择

二、增进与员工关系的原则

1. 好的主管如何赞扬
2. 肉夹馍式赞扬法
3. 好的主管如何指正
4. 肉夹馍式指正法
5. 主管下命令的流程
6. 员工需求得不到满足时主管如何做
案例1：这个会议你如何开
案例2：你如何赞扬
案例3：你如何指正
案例4：这样的问题员工你如何处理

三、常见激励方法的应用

1. 从人的需求看激励
2. Maslow需求理论与人际关系的四个原则的运用
3. 如何运用Herzberg双因子激励
故事：荒岛漂流

凝聚力提升

一、成事的关键因素

1. 成事的冰山模型
2. 如何修炼自己的内因-凝聚力
故事：人最需要什么

二、解密凝聚力

1. 凝聚力的定义
1. 何为凝聚力
2. 凝聚力的定义
2. 凝聚力五级行为
1. 凝聚力核心要素
2. 凝聚力行为标准
视频：为什么他们有凝聚力

三、凝聚力的提升

1. 凝聚力的内核
1. 特质心理学
2. 行为心理学
3. 16pf解读凝聚力
2. 提升凝聚力
1. 为何要凝聚力
视频：一个人不成功是因为？
2. 凝聚力提升的步骤
3. 凝聚力提升的方法
游戏：跳棋

适合对象

管理层、后备管理者人数限制： 40人左右，分小组授课，每小组5-8人

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

在组织管理体系中，管理层是战略落地的最后一公里，承担着承上启下、带团队、抓执行的核心职责，因此，必须具备的胜任力包括：管人的能力、管事的能力以及要有团队凝聚力。然而，许多管理层因缺乏系统训练，普遍面临不会管人、不会管事的双重困境

管人难：他们大多由业务骨干晋升，擅长专业却缺乏团队管理经验，难以激发下属动力。例如，任务分配简单粗暴、缺乏有效沟通，导致员工积极性低、流失率高；面对冲突时习惯救火式应对，无法建立信任与凝聚力

管事难：管理层常陷入忙盲茫状态，对目标拆解、资源协调、过程管控缺乏科学方法。例如，工作安排缺乏优先级，团队效率低下；问题发生时习惯亲力亲为，而非通过机制推动改善，最终影响业务结果

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者胜任力的认识

02胜任力1-事的管理

03胜任力2-人的管理

讲师介绍

辛绛

企业大学建设与关键人才培养专家

上市公司企业大学校长，二十余年500强培训管理经验。擅长企业大学构建、TTT内训师培养及AI赋能人才发展，累计培养8000+名讲师，主导开发10000+门课程，是19家企业大学的构建者与关键人才复制专家。可结合AI赋能培训与课程开发方向补充授课视角，聚焦AI课程开发、智能演说、AI胜任力建模

金融银行电力能源通信政府国企制造业消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者掌舵领航：个体胜任力与团队凝聚力的卓越蜕变》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理层、后备管理者人数限制： 40人左右，分小组授课，每小组5-8人。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配