凝心聚力：从个人领导力到团队领导力系列训练营

课程大纲

课程总览

内容重点

第一单元自我管理（共3天）

角色觉醒——管理者角色定位认知升级

一、认知升维：管理本质解码

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
3. 管理者的核心技能构成
解析：管理者能力雷达图评测

二、角色转变：三大立场转换

1. 管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2. 管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
工具表单：《角色定位转变演练表》
小组
演练：研讨管理者角色转换的行为标准

三、心智筑基：六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

四、思维跃迁：有意识的管理

解析：四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机
注意事项：不要推卸责任
【阶段4】：确认结果

效能提升——高效时间管理与效率提升

一、时间管理三大元素

解析：时间管理的三大元素
参考
工具：时间管理公式
助攻测试：你的时间管理高效吗？

二、工作管理矩阵与解析

解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考
互动：四象限管理策略：4D法则
AI应用：利用Deep Seek工具，快速生成四象限落地实践表

三、如何进行要事第一的工作管理

解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
解析：每日工作安排-艾维李时间效率法
AI应用：利用Deep Seek工具，快速生成周日工作安排

四、工作任务统筹规划四步骤

【步骤1】：工作分解形成任务清单
梳理四、工作任务统筹规划四步骤的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：WBS工作任务分解
解析：任务分解的MECE原则
解析：任务展开的三种思路
示例：任务清单表
【步骤2】：确定各项任务的时间
【步骤3】：对任务统筹规划与安排
工具：单代号/双代号网络图
案例解析：工作任务统筹与规划

五、如何消灭时间杀手

案例研讨：小叶的时间管理及改善之道
1. 发现时间杀手
2. 如何消灭时间杀手
【方法1】：先从办公环境开始
【方法2】：如何有效克服拖延
【方法3】：保持专注-脑袋里只装一件事
【方法4】：碎片化时间的管理
【方法5】：不速之客的应对技巧
【方法6】：如何处理突发事件
3. 番茄工作法-消灭时间杀手系统手法

共情破壁——高品质的职场沟通与协同

一、基础：高品质沟通基本能力

解析：沟通视窗-从建立信任关系开始
3. F倾听技术及应用
工具：《主动反馈的话术模板》
2. 高效表达的强大逻辑
【要素1】：条理清楚
【要素2】：维度全面
【要素3】：节奏感好
3. 日常沟通表达技巧
【技巧1】：融洽的题外话
【技巧2】：有异议时强调一致

二、向上：相处原则技巧

1. 向上沟通的技巧与原则
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2. 向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果
AI应用：利用Deep Seek工具，快速生成向上沟通话术模板

三、向下：建立信赖关系

1. 建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2. 向下沟通的经典场景
【场景1】：下达指令
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：指令下达中的责任稀释现象
解析：两种责任意识-受害者与责任者
互动研讨：到底是谁的责任？
互动研讨：如何解决责任跳动的问题

三、横向：高效协同合作

【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略3】：双赢斯韦谔

目标解码——团队目标拆解与计划制定

一、基础：认知目标管理

解析：目标管理的程序
解析：目标的表现形式

二、解码：从战略到目标拆解

展示：公司目标体系构成
解析：公司级目标制定的思考逻辑
工具表单：《公司目标设定样表》
1. 如何制定部门与团队目标
互动：部门目标的来源
解析：目标分解的工具与方法
梳理二、解码的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：目标分解-目标分解矩阵
工具：目标分解-贡献路径法
工具：目标量化的4321法则

三、统筹：从目标到计划路径

1. 计划7要素：合理性自问
解析：计划7要素的含义与应用
2. 计划制定五步法
【步骤1】：明确目的
【步骤2】：掌握事实
【步骤3】：根据事实进行思考
【步骤4】：制定计划方案
【步骤5】：决定计划
案例解析：五步计划制定过程分析
解析：计划工具OGSM-T

执行穿透——从目标到结果的闭环引擎

一、只有做出结果才叫做有执行

1. 执行与结果的关系
【要点1】：执行的根本目的在于把目标转化成结果
【要点2】：员工与企业是商业交换关系，必须拿结果与企业交换
【要点3】：任务不等于结果，高效执行必须由任务思维转化为结果思维
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
2. 如何才能做出结果
解析：做结果的两大原则
研讨：做出结果的三大步骤
【思考1】：如何定义结果？
【思考2】：如何构思计划？

二、高效执行必须要锁定责任

案例：为何不愿承担责任
研讨：上下级通常对责任有哪些不同理解？
1. 如何锁定责任，高效执行？
解析：锁定责任的三个步骤
【步骤1】：岗位职责界定
【步骤2】：目标分解与承诺
【步骤3】：结果定义与承诺
2. 两种对待责任的态度
研讨：什么是100%责任意识（责任心）？
研讨：如何运用100%责任意识解决问题？

三、100%到位才是真正执行

1. 流程标准必须到位
解析：流程到位的三大要求
【要求1】：简单化-步骤必须简单、易懂、好操作
【要求2】：专业化-执行力度要求高，做出高度与深度
【要求3】：标准化-将能人的方法转化成大众的流程
2. 跟踪检查必须到位
解析：检查环节的三镜视角
【要点1】：放大镜（细节问题定位）
【要点2】：望远镜（长期影响预判）
【要点3】：后视镜（过往经验对标）

思维破局——高效问题解决与改善提升

一、问题的涵义

互动：何谓问题
解析：问题的三大类别

二、问题解决的程序与方法

1. 明确问题
【探讨1】：如何使问题单一化
【探讨2】：如何使问题具体化
案例解析：王主管的烦恼
工具表单：《问题排序-优选矩阵》
工具表单：《明确问题-问题澄清工具表》
AI应用：利用Deep Seek工具，快速进行问题澄清
2. 原因分析
解析：常见的原因分析的方法
案例解析：老天与吕科长

三、工作改善的步骤与技巧

解析：工作改善的步骤
【步骤1】：选择改善工作
示例：作业选择表
【步骤2】：分析现在方法
解析：工作分解需要注意的事项
示例：作业分解表
【步骤3】：构思新方法
解析：有效运用5W1H进行自问检讨
解析：通过ECRS构思新方法
【步骤4】：提出改善方案

团队熔炼——高敏捷团队建设四维图谱

一、基础：正确理解团队

1. 团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2. 团队与高绩效团队

二、诊断：团队发展阶段与策略

解析：团队发展四阶段模型解析
研讨：各阶段特点与管理策略
演练：1、评估诊断团队当前所处阶段
2. 讨论3个典型问题并提出对策
AI应用：利用Deep Seek工具，生成《团队生命周期管理手册》

三、选配：合理配置团队人员

视频案例：两位求职者，你会选择谁？
解析：人员配置两大要求
解析：针对岗位配置人员
梳理三、选配的现场问题、数据记录和改善优先级
工具：人才选拔胜任力-钻石模型
工具表单：《关键岗位人才画像》
拆解三、选配的根因分析、改善推进和标准固化步骤
演练：团队关键岗位人才画像
AI应用：利用Deep Seek人才画像工具，快速生成岗位人才画像

三、共识：用愿景画布激活内驱力

解析：愿景画布六要素
解析：目标制定的SMART原则
解析：目标共识的六步法
工具表单：《团队愿景画布模板》
演练：小组共创完成《团队愿景画布》

四、行动：团队共创计划蓝图

流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》
演练：小组团队共创行动计划方案
【成果产出】：完成《关键岗位人才画像》/《团队目标落地行动方案》

适合对象

各阶层管理者

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当今快速变化的市场环境中，企业的发展不仅依赖于战略的制定与执行，更依赖于一支高效、专业的基层管理团队。管理者作为企业发展的中坚力量，其综合素质与管理能力直接决定了企业的绩效创造与长远发展。然而，现实情况是，大多数管理者在管理工作上往往是半路出家，他们原本在专业岗位上表现出色，是企业的核心骨干力量，因此被提拔为管理者。然而，当他们走上管理岗位后，往往会面临诸多困难与挑战，发现所负责的事务、所需的技能与员工时期有着显著的不同。如果不及时掌握这些新技能，工作将难以顺利开展，甚至可能出现问题

本课程正是针对这一现实需求，专门为管理者的领导力提升而设计。课程内容基于最精华的管理实战经验，省去了许多不必要的理论，直接切入领导力实践中的关键点。通过本课程，管理者将获得一个领导力提升的全景图，系统性地提升个人领导力及团队领导力，从而成长为合格的后备干部，为企业培养出综合素质能力强的管理团队

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01凝心聚力：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《凝心聚力：从个人领导力到团队领导力系列训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各阶层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

大主要成果产出。详见下表，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天/次，共10次。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配