驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）｜领导力修炼培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

前言：心智破局——中高层管理者的思维范式革命
1. 时代的拷问：为何战略难落地、协同内耗大、转型如冒险？
2. 思维的枷锁：从解决问题到驾驭系统，从寻找答案到管理矛盾
3. 范式革命：两种宇宙观：剖析形而上学（孤立、静止、片面）与唯物辩证法（联系、发展、全面）世界观如何塑造截然不同的管理思维与决策结果
4. 融合路径：矛盾论（洞察本质）+系统思考（掌控全局）=驾驭复杂的融合领导力

第一部分：洞悉本质——矛盾论：事物发展的根本法则

一、矛盾论的核心法则：四大核心法则

1. 普遍性与特殊性：矛盾无处不在，但每个矛盾都独一无二
具体问题具体分析是有效管理的生命线
2. 主要矛盾与次要矛盾：在复杂局面中抓住决定性的牛鼻子
资源永远有限，必须集中力量解决最关键的一个
3. 矛盾的主要方面与次要方面：洞察当前谁在主导局势
事物的性质，由取得支配地位的矛盾主要方面所规定
4. 对立统一规律：矛盾双方如何既斗争（驱动变化）又同一（共处一体），共同推动事物向前发展
【思考讨论】：如何利用对立激发活力，利用统一寻求整合

二、管理矛盾的识别、定性与转化

1. 生存性矛盾vs发展性矛盾：活下来与活得好的优先级动态判断
2. 对抗性矛盾vs非对抗性矛盾（核心升级）
（1）理论源头：深入对抗在矛盾中的地位
（3）策略区分
【关键工具融合：托马斯-基尔曼冲突模型(TKI)的应用】
竞争（Competing）
协作（Collaborating）
妥协（Compromising）
回避（Avoiding）
迁就（Accommodating）

第二部分：看清全局——系统思考：洞察动态关联的整体

一、认识系统——建立全局意识

1. 企业管理中常见的缺乏全局思考（系统思维）的问题
本位主义，缺乏协同
注重个人，不顾大局
头痛医头，脚痛医脚
只看眼前，忽视长远
2. 认识系统
发现系统——建立系统意识
（1）系统的三大构成要件
要素
连接（关系）

二、系统特性与障碍——动态复杂系统的八大特性

1. 整体性——整体全局
从全局（整体）角度看待问题
总体功能要大于部分之和
在部门内部做出的合理决策，对组织整体而言未必最优
升级问题视角：从更高一级的视角看待管理问题
2. 目的性——思考问题要明确目的，区分方式
思考：团队的愿景、使命、目标
思考：个人的价值观、目标等
3. 关联性——问题不是独立的，要考虑到部分与部分的关联，部分与整体的关联
团队与员工之间的关联如何?

三、思考实践——系统思考的方法工具修炼

三要件分析法
要素——连接——目标
案例：马斯克的新能源电池应用
工具研讨：第一性原理与三要件分析法
深度思考（本质思考）
（1）思考层次

四、系统基模——基模即动态矛盾

第三部分：融合赋能——矛盾-系统联合分析法（核心工具）

一、四步分析法：从混沌到清晰干预

第一步：划定边界，绘制系统图
明确分析对象的系统层级（个人、团队、组织），描绘关键要素及其互动连接
第二步：矛盾定性，定位关键
第三步：主次分析，聚焦杠杆、
第四步：动态推演，设计干预
预见矛盾转化的条件

二、矛盾驱动的5WHY追溯法

5. WHY实施的三个层面
连续追问为什么，直至找到驱动问题的根本矛盾对（AvsB）
5. WHY分析案例：某企业成品运输车辆最近装货效率低，耗时变长
讨论：实际工作问题的5WHY练习

三、【实战工作坊】

第四部分：科学决策——从分析到行动的闭环

一、构建矛盾分析决策矩阵

1. 构建矛盾-影响决策矩阵：评估各备选方案对核心矛盾双方（A与B）的短期与长期影响
确定决策问题
明确决策目的
确定决策标准
找出备选方案
风险评估
2. 选择最有利于创造矛盾良性转化条件或缓解主要方面压力的方案, 尤其是那些能优化系统连接的方案
练习：使用决策矩阵，对是否推行一项可能影响短期效率的长期能力建设项目进行评估

二、寻求第三选择：超越零和博弈

1. 打破非A即B的思维定式
2. 引导团队创造能够统一矛盾、实现双赢的创新方案
讨论：如何在控制成本与提升员工福利之间寻求第三选择？

三、推动决策共识：用矛盾语言对齐团队

1. 用矛盾-系统图谱作为沟通语言，对齐团队认知
2. 明确当前阶段的战略重心（即主要矛盾的主要方面），从而在资源分配上达成共识
课程总结与落地指南
1. 核心工具回顾：矛盾思维框架、矛盾—系统分析四步法、矛盾-影响决策矩阵
2. 行动计划建议：每位学员选定一个面对的实际工作挑战，应用课程所学，实施30天（或7天）落地行动清单，改善管理，开启思维与实践的蜕变之旅
附件：管理者30天（或7天）落地行动清单
使用指南
每周聚焦：严格遵循每周主题，完成核心练习
真实场景：所有练习必须基于你当前真实的工作挑战
记录反思：简要记录关键思考与发现，便于复盘

适合对象

中高层管理者等

课程定位与主要问题

《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

课程适配与选型边界

这部分用于判断《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》是否适合当前领导力修炼培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

中高层管理者等

业务问题

围绕领导力修炼相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》的训练重点包括部分：洞悉本质——矛盾论：事物发展的根本法则、部分：看清全局——系统思考：洞察动态关联的整体等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及刘乃持的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

完成本课程后，中高层管理者将能够
构建元认知框架：深刻理解唯物辩证法宇宙观，掌握矛盾论的核心法则与系统思考的基本特性，从根本…
掌握融合分析工具：熟练运用矛盾-系统联合分析法及矛盾追溯法，在动态系统中精准定位主要矛盾、判…

查看更多收益收起更多收益

提升战略性决策质量：将融合思维应用于战略规划、组织协同、创新破局、变革领导等核心管理场景，制定出既抓住核心、又协同全局的决策与行动计划
锻造组织领导韧性：超越非此即彼的二元困境，学会在矛盾张力中创造第三选择，引领团队与组织在应对挑战中增强自适应与进化能力

课程背景与交付信息

在VUCA时代向BANI时代演进的环境下，中高层管理者面临的挑战已从解决离散问题，升级为驾驭一系列相互关联、动态演化且充满内在张力的系统性困境。传统线性思维与头痛医头的解决方案，常使组织陷入按下葫芦浮起瓢的恶性循环，消耗大量资源却难以触及根本

本课程探讨的《矛盾论》（根本哲学）与《系统思考》（动态分析），是进行战略性、前瞻性思考的顶层心智模型。它要求学习者具备一定的复杂管理阅历、概念抽象能力与全局视野。课程专为中高层管理者设计，旨在实现思维层面的同频对话与根本性升级

本课程创造性地将两大体系深度融合：以矛盾论为导航仪与手术刀，洞察系统运转的根本动力、内在矛盾与关键枢纽；以系统思考为地图与沙盘，呈现矛盾演化的整体场域、互动回路与延迟效应。二者结合，旨在赋能管理者在复杂混沌中，精准定义真问题、预见演化趋势、并设计出标本兼治的干预策略，推动组织在动态平衡中持续进化

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01部分：洞悉本质——矛盾论：事物发展的根本法则

02部分：看清全局——系统思考：洞察动态关联的整体

03部分：融合赋能——矛盾-系统联合分析法（核心工具）

04部分：科学决策——从分析到行动的闭环

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》适合哪些企业或学员？

中高层管理者等。

这门课主要解决什么问题？

围绕领导力修炼相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对领导力修炼的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力（中高层2天）》当前呈现的核心模块包括部分：洞悉本质——矛盾论：事物发展的根本法则、部分：看清全局——系统思考：洞察动态关联的整体等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

驾驭复杂：矛盾论与系统思维的融合领导力