课程总览
内容重点
- 导入：我和我的新生代员工
- 互动：时代在变，员工也在变
- 测试：你了解这代年轻人吗？
用新生代思维管理新生代，管理者代际领导力提升
用新生代思维管理新生代，管理者代际领导…不只补概念，更关注用新生代思维管理新生代，管理者代际领导力提升…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
马雅娜 · 职场效能提升与体验式学习专家
课程大纲
理解新生代员工
一、代际理论的3个认知
- 解析：代际与代际特征
- 1. 重大历史事件造就一代人
- 2. 最个性的年轻人，也拥有共同代际特征
- 3. 代际冲突推动社会发展
二、不同代际新生代的代际特征
- 1. 90后
- 2. 95后
- 3. 00后
三、新生代的2个核心需求
- 背景：新生代经历的重大历史事件及影响
- 1. 公平
- 2. 被看见
四、反转时代：我们和新生代员工职场上最大的3个不同
- 1. 成功 VS幸福
- 2. 装 VS不装
- 3. 大咖 VS大神
- 思考&分享：我的新理解
管理新生代员工
一、3个招式：一招三式
- 心法：温柔的坚定
- 1. 招式一：软化冲突
- 1. 放下面子
- 测试：你端不端装？
- 2. 管好情绪
- 工具：ABC原理
- 练习：代际冲突的不合理信念识别
- 互动：那可不一定
- 2. 招式二：淡化权威
- 1. 拉近距离
二、2类错误
- 1. 淡化权威缺失
- 2. 强化边界缺失
- 思考&分享：哪类错误最严重
新生代员工沟通
一、角色感对话
- 1. 角色
- 2. 场合
- 3. 内容
- 4. 时长
- 5. 沟通方式
- 举例：父亲住院的小林
- 练习：我们的角色感对话小剧场
二、正向反馈
- 工具：准对励模型
- 准确
- 对比
- 鼓励
- 练习：我来夸夸你
三、建设性反馈
- 工具：BEST法则
- Behavior description描述行为
- Express consequence表达后果
- Solicit input征求意见
- To the future着眼未来
- 练习：工作场景建设性反馈
激励新生代员工
一、全面薪酬管理模型
- 1. 外在货币化薪酬
- 2. 外在非货币化薪酬
- 3. 内在薪酬
二、新生代喜欢的激励方式
- 1. 特权
- 案例：开脑洞的特权
- 互动：我的特权卡
- 2. 认可
- 警惕：当众表扬 VS 私下表扬
三、新生代喜欢的团建方式
- 总结&复盘
适合对象
新生代员工的管理者/HR
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求，3个反转
- 了解新生代员工特征与职场需求，打破固有偏见，摘下有色眼镜，以心换心，客观中立的评价和看待新生代员工，减少认知差异
- 学会管理新生代的3个招式，了解2类错误，以及和新生代沟通的工具，模型，结合实际，用回自己现有团队新生代员工…
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- 清晰激励新生代员工的具体方法，达成企业的绩效提升
课程背景与交付信息
中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，您的企业是否存在如下现象
→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？
→ 他们的所思所想犹如黑盒子，看不懂摸不透？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、实操演练、学员讨论
课程内容重点
01用新生代思维管理新生代，管理者代际领导力提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
马雅娜
职场效能提升与体验式学习专家
前阿里巴巴、百威英博运营专家，AACTP认证培训师及国家认证职业生涯规划师。专注职场效能提升与体验式学习，拥有20余年企业实战经验，擅长通过剧本杀等创新形式解决团队沟通与职业发展难题
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《用新生代思维管理新生代，管理者代际领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合新生代员工的管理者/HR等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
通过学习代际理论提升3个认知，了解新生代员工的2个核心需求，3个反转，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+实操演练+学员讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
