课程总览
一、良好的结果从理清事开始（管理干部必备的六个理清）
- 1. 理清思路：明确两目三念
- 1. 目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
- 2. 目标：工作效果的描述
- 3. 概念：事项的定义（概念要清晰）
- 4. 观念：工作的认识和觉悟
- 5. 理念：工作的方法和技巧
- 2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
- 思考：我们的重点工作有哪些？
- 3. 理清标准：过程标准和结果标准
- 案例：标准化流程SOP
二、管理者主动作为的五个核心经营思维和管理意识
- 要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心
- 常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果
- 导入：存在的价值在于创造价值
- 行为要求：将工作做到位
- 1. 三个不要：远离问题
- 2. 三个万一：减少问题
- 3. 七个不放过：处理问题
- 要素二：责任意识——工作沟通传达到位
- 1. 说清楚、问明白、写下来
- 2. 先处理心情，再处理事情
三、经营管理仿真沙盘模拟项目：《宇宙飞船》
- 形式：以工作质量为中心模拟生产管理过程，再现团队现场管理
- 思考：是什么导致绩效不佳？——做好过程控制和资源协调，掌握执行效果
四、向上管理之会说能力开发：你需要懂得向上汇报
（一）何为有效沟通
- 导入：沟通无时无处不在
- 主要的沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介
- 法则：沟通的漏斗原理
（二）职场中四大沟通障碍及解决措施（从人的角度分析）
- 障碍一：自私
- 1. 人物表象：对立，分歧，极力的表现、辩解
- 2. 具体体现：不主动沟通、想把自己的观点强加于别人
- 3. 改变自私的心态：树立双赢思维、加强换位思考
- 障碍二：自卑
五、向上管理之会写能力开发：如何写好计划与总结
一、企业管理者必备的实战精益理念与思维
二、电力企业生产现场的问题把握与改善
三、电力企业如何创新发展
