华为铁三角：实战驱动的项目全生命周期管理
目标范围、推进节奏与交付复盘需要明确判断口径，范围拆解、节点控制与资源协同负责组织练习，风险预警、沟通升级与决策节奏用于课后复盘
2天，12小时 管理者能力提升
适合对象
总监、部门经理、主管、项目经理、后备干部、技术骨干
课程定位与主要问题
项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 了解客户经理、解决方案代表和交付代表的角色分工及协作，掌握华为铁三角的核心理念和运作机制
- 节点推进更具体：跨部门团队的管理要领，增强跨部门团队沟通与协作能力，达到降本增效的目的
课程背景与交付信息
工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从目标范围、推进节奏与交付复盘切入，再把范围拆解、节点控制与资源协同接到后续执行与复盘中。
授课方式
理论讲授、案例分享、实战演练、案例分析、互动答疑
课程内容重点
01华为铁三角：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动
课程大纲
华为铁三角与项目管理框架
一、华为铁三角概述
- 1. 华为项目管理发展简史与铁三角的起源
- 1. 2004-2013，项目管理1.0 项目管理专业化
- 2. 2013-2015，项目管理2.0 项目管理体系化
- 3. 2015-2017，项目管理3.0 项目管理数字化
- 4. 2017-2024，项目管理4.0 项目管理价值化
- 2. 华为、中兴与爱立信的铁三角介绍
- 小组研讨：铁三角的本质及其运作机制（15min）
- 1. 中兴通讯铁三角
- 2. 爱立信铁三角
- 3. 华为铁三角
二、华为项目管理框架
- 1. 以项目为中心的支撑体系
- 1. 流程体系
- 2. 数字化系统
- 3. 授权与支持
- 2. 基于价值导向的文化
- 1. 客户价值
- 2. 公司价值
- 3. 团队价值
- 4. 个人价值
- 3. 面向团队的考核体系
三、华为三大流程体系
- 小组研讨：管理究竟与哪些因素有关（10min）
- 1. 基于财务主线的LTC流程
- 1. 建设目标
- a提升客户满意度
- b增强前线战斗力
- c优化资金流和利润空间
- 2. 整体方案
- a从线索到现金的全流程
- b以铁三角运作的组织结构
- c面向现金流的绩效评估
跨部门团队管理
一、团队管理的七大关键要素
- 互动研讨：团队管理有哪些关键要素？
- 1. 信任与合作的企业文化
- 2. 清晰的目标
- 3. 明确的角色与职责
- 4. 卓越的领导力
- 5. 有效的沟通
- 6. 团队的建设与发展
- 7. 团队的绩效评估与反馈
二、团队的发展与激励
- 1. 团队发展的五个阶段
- 1. 形成阶段
- 2. 震荡阶段
- 3. 规范阶段
- 4. 成熟阶段
- 5. 解散阶段
- 2. 项目经理的有效授权
- 案例分析：智慧龙华项目经理任命书
- 3. 团队激励的及时性
- 案例分析：智慧龙华项目若干及时奖
三、沟通管理的四大理论与四个要点
- 1. 四个理论
- 1. 沟通管理的拉宾原则
- 2. 人格结构理论
- 3. 彼得原理
- 4. 约哈里窗户
- 2. 四个要点
- 1. 倾听
- 2. 不预设结论
- 3. 分层分级
- 4. 以解决问题为导向
基于铁三角的项目全生命周期管理
一、商机阶段
- 小组研讨：商机如何取舍（10min）
- 1. 商机获取与初步筛选
- 1. 客户经理的职责：客户市场地位、客户信用等级
- 2. 解决方案代表职责：商机量化数据
- 3. 交付代表职责：工程可交付性评估
- 2. 商机评审DRA
- 1. 战略一致性评审
- 2. 可持续性评审
- 3. 收益评审
- 4. 客户的经营状况量化评审
二、投标阶段
- 小组研讨：投标方案的成本如何控制（10min）
- 1. 投标铁三角团队组建
- 1. 客户经理的职责是明确客户需求
- 2. 本阶段以解决方案代表主导
- 3. 交付代表参与编写投标方案DRB
- 2. 基于铁三角团队的投标方案评审
- 1. 方案的可行性-解决方案专家团队
- 2. 方案的可交付性-工程专家团队
- 3. 方案的可靠性与易维护性-工程专家团队
- 4. 成本预测-客户经理、财务团队与管理层
三、合同签订阶段
- 小组研讨：项目经理应该有哪些权力（10min）
- 1. 项目经理任命-让听得见炮火的人决策
- 1. 清晰的授权
- 2. 明确的财务指标
- 案例分析：智慧龙华的项目经理任命书
- 2. 合同谈判
- 1. 双赢原则
- 2. 合约意识
- 3. 解决方案团队、交付团队的支持
- 案例分析：巴厘岛千万之旅：记MPPA2项目谈判
讲师介绍
黄谊江
项目管理与复杂工程交付专家
22年项目管理与数字化转型专家，PgMP认证。主导96亿项目集交付，擅长复杂工程交付与智慧城市顶层设计。融合通用管理能力与行业数字化需求，助力企业实现高效能运营
政府国企通信互联网科技电力能源制造业建筑工程
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课程差异说明
本课程页面围绕《华为铁三角：实战驱动的项目全生命周期管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合总监、部门经理、主管、项目经理、后备干部、技术骨干等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解客户经理、解决方案代表和交付代表的角色分工及协作，掌握华为铁三角的核心理念和运作机制，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例分享+实战演练+案例分析+互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
