物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据
一、物流服务与产品的差异化
- 1. 形态-实体与虚拟
- 案例：从沃尔玛物流经营数据看物流服务的产品差异化
二、为什么要分析物流服务经营数据与产品的差异化
- 1. 产品是介质，物流服务是依附产品运输储存等行为的
- 案例：京东物流
- 案例：顺丰物流
- 案例：极兔的崛起
现场设计-卓物流经营数据及业务理解思维结构能力
物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据和思维设计结构的原理与模型搭建会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
思维设计结构的原理与模型搭建
一、经营数据分析和思维模型
- 1. 物流服务思维设计原理
- 案例：大疆物流科技对运输成本的分析模型
物流运营数据分析服务设计工具的用法
一、数据画像十个问题
二、典型数据画像的方法
- 案例：制作客户流程的基本原理
物流运营数据服务分析工具的边界
一、找出服务过程的低谷
- 案例：沃尔玛Inbound项目分析
适合对象
物流企业核心员工与管理层
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 物流经营服务设计与服务设计的工具原…和思维设计结构的原理与模型搭建会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：物流运营数据分析服务设计工具的用法相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
物流是一个传统的行业，也是一个创新的行业，如何了如指掌
现代物流场景需要知己知彼，我却无从下手
物流创新方法千种，技巧万万，我却无法合理利用
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练
课程内容重点
01物流经营服务设计与服务设计的工具原理产生经营数据
02思维设计结构的原理与模型搭建
03物流运营数据分析服务设计工具的用法
04物流运营数据服务分析工具的边界
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案。可结合AI与数字化供应链方向补充授课视角，聚焦Deepseek应用、AI调度、数字化转型
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本课程页面围绕《现场设计-卓物流经营数据及业务理解思维结构能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
让学员清晰理解数据的本质，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
