国际物流精细化管理_从看懂客户需求到发现国际业务机会

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用趋势解读、标杆案例、业务场景分析、现场判断与大班轻互动。 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

懂国际——一张图看懂国际物流与出海新机会

一、一票货怎么走向全球：国际物流7段链路

7. 段链路：集货—报关—干线—清关—仓配—配送—逆向
5. 类运输：快递、空运、海运、铁路、多式联运
4. 个必懂词：头程、清关、海外仓、尾程
工具：《国际物流7段链路图》

二、哪里正在产生新机会：2024—2026三大变化

1. 美国：13.6亿件小额包裹背后的履约重构
2. 欧洲：产品出口 → 本地制造
3. 中国企业：单次运输 → 长期供应链服务

三、客户出海越深，物流机会越多：6阶段需求升级

1. 出口/销售：运输＋清关＋门到门
2. 海外仓：库存前置＋仓配一体
3. 建厂/本地化：工程物流＋入厂＋备件＋逆向
工具：《企业出海6阶段物流机会图》

懂客户——从汽车/汽配出海看综合物流机会

一、从出口到本地化：汽车/汽配4段机会链

1. 整车/零件出口：干线＋区域分拨
2. 海外建厂：设备＋散件物流（CKD/SKD）
3. 本地生产：供应商库存（VMI）＋准时交付（JIT/JIS）
4. 长期经营：备件＋紧急物流＋逆向物流

二、两家企业看机会：客户下一步动作＝下一步物流需求

1. 比亚迪：匈牙利本地制造 → 供应链延伸
2. 奇瑞：欧洲本地化 → 仓配与售后网络
3. 机会判断：跟着客户出海阶段找物流需求
案例拆解：汽车/汽配企业欧洲本地化

三、海外仓不是越多越好：5项自建/共享仓判断

1. 自建仓5项成本：资产、利用率、人员、系统、合规
2. 共享仓4项价值：弹性、系统、网络、本地运营
3. 组合机会：国际运输＋海外仓＋本地配送

找机会——从亚马逊跨境电商看大卖家的物流需求

一、一张图看懂亚马逊卖家：跨境电商7段履约链

7. 段履约：集货—报关—干线—清关—仓储—配送—退货
3. 类仓配：平台仓、第三方海外仓、本地配送
3. 业务视角：每个节点都有成本、风险与服务机会

二、卖家越大，越不是找一家便宜货代：3类复杂度

1. 多国家/多平台：库存复杂度上升
2. 多供应商：接口与异常增加
3. 旺季/退货：时效、仓配与逆向压力
案例分析：亚马逊中大型卖家履约

三、客户已有供应商也有机会：3步寻找切入口

1. 找断点：时效、清关、库存、仓配、退货
2. 从单点试单 → 稳定交付
3. 从产品服务 → 履约链解决方案

卖价值——从先报个价格到客户解决方案

一、先把客户听懂：国际物流客户需求识别4问

1. 业务场景：出口、电商、海外仓、建厂、本地化
2. 物流链路：起点、终点、节点、国家、对象
3. 核心难题：时效、成本、库存、清关、仓配、异常
4. 当前做法：自营、多供应商、综合物流商

二、把客户语言变成中台可设计的信息：6要素转译

6. 要素：链路、货物、区域、时效、异常、现状
2. 客户语言 → 物流
3：前端信息 → 中台方案
场景分析：销售觉得方案不好，中台觉得需求不清的信息断点

三、从最低价到整体价值：国际物流7类总成本

7. 类成本：运费、库存、时效、货损、异常、人力、协同
2. 端到端价值：少接口、少异常、更稳定
3. 价值对话：从单段价格 → 客户整体经营结果
讲师介绍

适合对象

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕懂国际——一张图看懂国际物流与出海…校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过一票货怎么走向全球：国际物流7段链路安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：集货—报关—干线—清关—仓配—配送…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

很多从国内快递和国内物流业务成长起来的管理者进入国际业务后，最先遇到的不是不会操作，而是听不懂客户行业语言、分不清真实物流需求，面对专业客户时很容易把业务对话停在先报个价格。与此同时，美国、欧洲市场变化和中国企业品牌出海、产能出海，正在持续创造国际运输、海外仓、本地仓配、备件与综合物流机会。本课程用懂国际—懂客户—找机会—卖价值四步，把国际物流知识转化为客户机会和价值对话

课程时间

1天

授课方式

趋势解读、标杆案例、业务场景分析、现场判断与大班轻互动。课程模型

课程工具

《国际物流7段链路图》《企业出海6阶段物流机会图》《汽车/汽配出海4段机会链》《跨境电商7段履约链图》《国际物流客户需求识别4问》《国际物流7类总成本模型》

课程内容重点

01懂国际——一张图看懂国际物流与出海新机会

02一票货怎么走向全球：国际物流7段链路

03段链路：集货—报关—干线—清关—仓配—配送—逆向

04类运输：快递、空运、海运、铁路、多式联运

05个必懂词：头程、清关、海外仓、尾程

讲师介绍

韩华明

制造业降本增效与供应链改善专家

30年知名制造企业供应链高管，曾任艾默生、宜家、博世及21克科技高管。擅长制造业降本增效、全球供应链布局及AI赋能供应链，累计创造经济效益超5亿元，提供可落地的全场景供应链精益管理与数字化经营解决方案。可结合企业全球化与跨国运营方向补充授课视角，聚焦Global Supply Chain & Cro

制造业汽车行业家居行业工业品电子半导体跨境电商

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课程差异说明

本课程页面围绕《国际物流精细化管理_从看懂客户需求到发现国际业务机会》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用趋势解读、标杆案例、业务场景分析、现场判断与大班轻互动。课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配