商场运营管理全景认知
内容重点
- 工具：PDCA日清表（附模板）
- 导入：理解商圈才能看懂商场现状
商场运营管理工作梳理与运营实战
商场运营管理工作梳理与运营实战：目标拆解、团队…与业务重点、责任边界与过程指标被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
商场运营问题分析及解决方案
内容重点
- 案例解析：某知名连锁商场的货品管理方法
- 案例解析：根据商户员工销售业绩分析给与管理建议
现场管理实战
内容重点
- 1. 陈列诊断思路要点——3大方面8条细则精准定出陈列调整方向
- 2. 人员诊断思路要点——人员诊断3大方面10点定位管理方向
- 3. 三率分析思路要点——运用三率数据精准寻找员工销售提升点
- 4. 竞品分析思路要点——4点学会如何看竞品
- 案例解析：看竞品分析不看折扣看什么
品牌经销商沟通与高效多店远程管理
内容重点
- 1. 多店管理是复杂的熟能生巧
- 2. 多店管理者面临的5大实际问题
- 4. 步搞定多店管理跟进
- 2. 多店楼层管理3大注意点
- 3. 多店楼层管理3大主要内容深度解析
适合对象
商场楼层运营经理、商场运营经理
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕商场运营管理工作梳理与运营实战：目…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
新零售态势下市场竞争日益激烈，商场及品牌的数量在不断增加，各品牌之间产品同质化严重，品牌与品牌之间的竞争更多在于各团队之间的竞争，谁更懂运营，谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大，对于品牌中高层管理者来说，需要同时进行跨区域多店运营管理，而这建立在单店运营管理思路清晰的基础上，在门店日常销售过程中，因为管理者没有进行过门店运营管理全盘思路的系统学习，管理全凭自身过往经验，不能做到运用数据分析，对影响门店业绩的问题进行深入分析，导致找不到有效解决措施，使得销售业绩总是不理想的情况屡见不鲜
课程时间
2天，6小时
授课方式
讲授、案例分析、头脑风暴、互动问答、情景演练、纠错点评 培训大纲
课程内容重点
01商场运营管理工作梳理与运营实战：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其门店运营方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商场运营管理工作梳理与运营实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合商场楼层运营经理、商场运营经理等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
梳理商场运营管理者的角色定位，建立良好心态，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+案例分析+头脑风暴+互动问答+情景演练+纠错点评 培训大纲，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
