聚焦能量：管理者关键团队管理技能提升

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入问题】到底什么是管理？到底什么是管理者？
【思考问题】如何才能实现良好的管理？

向上管理：与上司形成互赖的关系

一、为什么要向上管理？

【导入问题】你真正的老板到底是谁？
【思考】我有权力管理我的上司吗？
【管理本质】管理的本质是资源的争取与调配
1. 上司与你的关系和产出需求？
（1）管理关系
（2）资源关系
（2）结果关系
2. 把上司当成客户是向上管理的关键
【上司画像】如何为客户画像并理解管理本质？

二、长板理论：让自己的优势为领导补位

【问题】如果你有机会选择一名助手或者副手，你怎么选？
【故事】狼群的团队互补
（1）优势互补实现1+1＞2
【案例】几个知名企业高层之间典型的补位
（2）与上司优势互补的四个维度

三、知己知彼：有效影响你的上级

1. 从四个维度为上司画像
（1）工作风格
（2）性格特点
（3）优劣势
（4）核心需求
【识别工具】识别上司是那类型的领导
【案例分析】三国三帝：刘备、曹操、孙权的领导风格
【工具】基于不同风格的领导施加影响力方法
【关键管理】你和领导之间必须明确的三件事：目标、实现方法、考核标准
2. 正确有效的汇报请示

培养人才：打破业务增长的边界

一、新员工的带教培养

【导入】你们公司大学生新入时是怎么培训的？
【案例】某企业大学生入司培训五步路径
1. 新员工带教的三大要求
（1）融入环境
（2）内化稀释
（3）理解业务
2. 新员工导师的四种选聘方式
3. 新员工导师的关键指导思路
（1）六个阶段的六类关注
（2）带岗人与新员工的互评

二、专业岗位人才的培养

1. 横向人才的快速培养
2. 纵向人才的快速培养

三、管理者的培养

1. 管理者导师的关键
2. 管理者导师的三个问题
（1）哪里来？
（2）做什么？
（3）谁跟进？
【案例】某企业高级人才降落伞计划

四、人才培养贴近业务才有价值

1. 复盘：从经验中学习
2. 11130业务教学法：积累团队经验教训

授权反馈：与你的下级双向成就

一、高效授权的基本认知

1. 到底什么是授权，授权的本质是什么？
【关键】很多管理者经常掉进的授权陷阱
【问题1】什么情况要授权，什么情况不需要授权？
【问题2】授权和分权有什么不同？
2. 解读四种授权形式
【测评调研】48个关于授权的场景调研
【演练】四种不同形式的授权都针对什么样的员工？

二、高效授权的秘诀

1. 五步完成高效授权
（1）理解任务
【关注】任务的七个关键理解
（2）慎择人选
（3）沟通任务
【关注】4个维度的沟通
（4）配置资源
【关注】5个方面的确保
（5）跟踪奖励
2. 如何监控工作进度？

三、积极给予下属工作反馈

【导入】什么是工作中的反馈
1. 有效反馈的两种技术
【公式】两种反馈技术公式
【练习】如何有效反馈？
2. 绩效反馈比什么都重要
【案例】这位经理的绩效反馈有什么问题？
【解读】绩效反馈的内容

化解冲突：促进高效率的团队协作

一、影响团队协作的障碍

【测评】你的团队协作状态
【讨论】你们认为阻碍团队协作的障碍有哪些？
【模型】五大团队协作障碍

二、处理冲突是团队协作的关键

1. 团队中五种类型的冲突
（1）建设性冲突
（2）破坏性冲突
（3）过程性冲突
（4）情绪性冲突
【观点讨论】沟通真的能够化解冲突吗？
2. 处理团队冲突是协作的外在呈现
（1）团队冲突认知：5类冲突
（2）团中冲突产生的原因：5种原因
（3）化解冲突的关键是引导跨部门沟通

适合对象

中层管理干部、后备中层管理干部

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

帮助管理者学习和掌握
如何向上管理，做好沟通和辅助？
如何做好人才培养促进业务拓展？
如何对下属做好授权反馈双向成就？
如何化解冲突促进团队高效协作？

课程背景与交付信息

在现实的管理中，很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱效率低下，无法实现组织战略，影响部门的业绩，在担负着企业管理效能促进重任的过程中，管理者如何去定义自身的职责和定位自己的角色来又快又好的推进团队建设，驱动人才去高效的推动业务，不断的提升组织效能？这是许多企业管理者的困惑

本课程基于胡老师多年为企业实施管理干部能力提升顾问项目中的探索，深入浅出讲解管理者的在实际管理过程中应当重点关注的能力，对管理者的能力实施进行了落地式讲解和演练，通过能力的培养，塑造管理者的关键管理技能

课程时间

2天，16小时

授课方式

理论讲授、启发提问、案例研讨、团队共创

课程内容重点

01向上管理：与上司形成互赖的关系

02培养人才：打破业务增长的边界

03授权反馈：与你的下级双向成就

04化解冲突：促进高效率的团队协作

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《聚焦能量：管理者关键团队管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理干部、后备中层管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助管理者学习和掌握，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，8小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+启发提问+案例研讨+团队共创，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配