凝心聚力：高效能团队管理的关键行动

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入问题】到底什么是管理？
【管理基础认知】要如何实现良好的管理？

作为管理者的现状认知与评估

一、管理者要厘清现状理解本职

1. 成为管理者后可能给会踩中的四个陷阱
（1）管理自己的陷阱
（2）管理团队的陷阱
（3）管理工作的陷阱
（4）管理战略的陷阱
2. 管理者的两项基本工作
（1）商业管理
（2）组织管理
【演练】基于卓越管理的需求，这22个基本技能我们当下最需要什么？

二、管理者胜任岗位的两个基本评估

【导入】管理者评估的两个维度
1. 管理者的自我评估
（1）评估自己的弱点
（2）当心自己的优势
（3）找到薄弱环节
（4）理清人际关系
【工具】《管理者自我评估澄清表》
2. 管理者度的岗位评估
（1）找到关键任务
（2）理清流程关系

聚焦目标：从目标共识到行动共建

内容重点

【导入】什么是目标？
1. 企业经营管理的目标从哪里来？
【思考】战略与经营目标的链接
2. 如何解码组织的经营目标
（1）目标设定要聚焦关键目标

团队胜战：从凝聚合力到提升战力

一、有合力的团队是互补的

【导入】团队的凝聚力和战斗力根源在团队文化
1. 识别你的组织成员角色
【案例】狼群角色分布
【测评】组织角色识别
2. 识别你组织成员的搭配
【思考】从木桶原理到长板理论
【案例】华为狼狈计划
【故事】华为与腾讯的高层战略互补
【原则】互赖原则
3. 新老搭配是一种艺术

二、有战力的团队是信任的

1. 信任的基础是需要开放透明的沟通
（1）战略制定和变迁
（2）经营目标和计划的设定
（3）抓过程拿结果的跟踪
（4）员工的绩效评估和反馈
2. 团队开放透明沟通的场景要诀
【场景】会议是开放沟通的高级表现形式
【问题】你们都开那些会？都怎么的？

推动协作：从解决障碍到平衡发展

一、影响组织协作的障碍

【测评】你的组织协作状态
【讨论】你们认为阻碍组织内部协作的障碍有哪些？
【模型】五大组织内部协作障碍

二、处理冲突是高效能组织协作的关键

1. 处理组织冲突是开放沟通的外在呈现
（1）组织冲突认知：5类冲突
（2）团中冲突产生的原因：5种原因
（3）化解冲突的关键是引导跨部门沟通
【解字】跨
（4）管理者化解冲突的择优策略
【测评】你面对冲突是是那种策略选择者？
（5）利用建设性冲突提升管理：6个方法
2. 四个管理场景的高效协作秘诀
【思考】如何通过开放透明的沟通实现统合终效？

三、在协作中推动团队问题的解决

【理解】团队发展的阶段模型：塔克曼五阶段
【问题】我们从哪里去发现问题？
1. 团队成长的五个阶段和关键性问题
【思考】你的团队当前处于那个阶段？重点问题是什么？
2. 业务现实中的问题
【讨论】我们在现实业务管理中一般与遇到哪些问题？
【实操】三类问题的分析及解决
【演练】基于因果分析法的演练

适合对象

所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

帮助和促进学员
建立自省意识，学会对当下管理现状的认知与评估
建立经营思维，理解和实操从战略解码到目标共识
管理要求更清楚：协作要领，理解推动协作和解决团队问题的方法

课程背景与交付信息

管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能组织的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？

本该课程从实操角度出发，以工具、方法论为指引，从现在评估与认知、聚焦目标、团队胜战、推动协作等实操维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的策略，作为中基层管理者的必修课

课程时间

2天

授课方式

测评、讲授、研讨演练（组织共创）、互动、答疑

课程内容重点

01作为管理者的现状认知与评估

02聚焦目标：从目标共识到行动共建

03团队胜战：从凝聚合力到提升战力

04推动协作：从解决障碍到平衡发展

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《凝心聚力：高效能团队管理的关键行动》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助和促进学员，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用测评、讲授、研讨演练（组织共创）、互动、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配