课程总览
一、培训调研的四大难点
- 不懂业务，无法同频
- 不敢见/见不到高管
- 访谈对象不按套路出牌
- 问不出真实具体的需求
二、需求调研的误区
- 客户定位错位
- 调研方式错位
- 沟通对象错位
- 分析手段错位
三、需求调研的532模型
- 高中基层调研的方向点、痛点和尖叫点
- 关键思维：意愿不等于行动
- 调查问卷的隐藏问题
- 工具模型：不同层级的追问性问题清单
- 工具模型：需求臻选的三个维度
- 工具模型：532模型调研问题清单
- 讨论：当老板提出销售不佳时？
四、年度培训计划背后的诸多诉求
- 1. 具备老板思维——换位思考抓痛点，以终为始找成效
- 2. 做好内部营销——获取业务部门的支持与参与
- 3. 输出感性价值——无项目不培训，不成长无价值
- 小组
- 讨论：你了解的业务诉求有哪些？
五、快速掌握培训计划设计的三个公式
- 公式1：培训计划表＝培训项目＋培训预算
- 公式2：来年培训计划报告＝培训需求分析报告＋计划表
- 公司3：年度培训报告＝本年培训总结＋来年培训计划报告
六、基于实践的三种培训规划方法
- 组织战略推演法
- 532. 模型调研法
- 类比更新法
- 小组
- 练习：基于组织战略推演法设计新的培训规划
- 培训效果评估与转化体系建设
一、对四级评估的应用级建议
- 1. 从实践角度对柯氏四级优劣势的分析
- 2. 培训效果评估时机及操作方式
- 工具模型：基于四级评估的IDP个人发展计划
二、人才出栏率是什么
- 课堂
- 讨论：人才发展的角度看王昌龄的《出塞》
- 1. 管理者的两项任务
- 1. 数量级的维度：有没有人
- 2. 质量级的维度：人是否好用
- 案例分享：从数量、质量两个角度归类人才培养项目
- 2. 紧盯人才出栏率发展
- 1. 如何计算出栏率
- 2. 人才供应链三大工具的效果分析
- 3. 三堂会审聚焦多方需求
