自省
- 1. 管理工作的本质
- 互动:管理的目的+对象+成果
- 解析:何为经济、有效果、有效率的管理
- 2. 从专业到管理者的角色转变
- 解析:从专业到管理者的七大转变
- 【角色1】:对上——战略执行的翻译官
- 核心任务:承接目标,保障产出
- 常见误区:传声筒(只传递不消化)、老黄牛(只干活不沟通)
- 正确姿势:学会解码上层目标,管理上级期望
- 【角色2】:对下——团队建设的教练
- 核心任务:赋能团队,激发潜能
- 常见误区:保姆(事事亲为)、监工(只批评不指导)
- 正确姿势:定标准、教方法、给反馈、做激励,带着团队打胜仗
- 【角色3】:平级——协同作战的路由器
- 核心任务:高效协作,解决问题
- 案例:老妇人与泰勒的故事(阐述科学管理意识)
- 【姿态1】:达成意愿-对目标有强烈的企图心
- 【姿态2】:打破现状-不满足现状,持续寻求改善
- 【姿态3】:效率意识-永远思考如何用更少投入获得更大产出
- 【姿态4】:科学的方法-按流程、用数据、讲逻辑地解决问题
- 【姿态5】:全面的判断-看问题不片面,能权衡利弊,顾全大局
- 【姿态6】:有意识的管理-做自觉的管理者,而不是凭感觉行事
- 工具表单:《管理者六项基本姿态实践改进表》
- 1. 工作管理矩阵与解析
- 解析:时间矩阵四个象限的说明
- 互动:各象限基本问题的思考
- 2. 要事第一的工作管理
- 解析:落地要事第一的两大步骤
- 解析:如何运用周计划解决大石块
- 互动:如何高效安排每日工作?
- 解析:四阶段法-解决人的问题
- 【阶段1】:掌握事实
- 注意事项:要掌握全部事实经过
- 【阶段2】:慎思决定
- 要点:整理全部事实,分析相互关系
- 注意事项:切记不可急于下结论
- 【阶段3】:采取措施
- 要点:责任、能力、权限、时机
- 注意事项:不要推卸责任
- 【阶段4】:确认结果