自省·突破·共赢:管理者能力跃升系列课程

管理工作的本质需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

3天 领导力发展

课程大纲

自省

一、正本清源:管理的本质是什么
  • 1. 管理工作的本质
  • 互动:管理的目的+对象+成果
  • 解析:何为经济、有效果、有效率的管理
  • 2. 从专业到管理者的角色转变
  • 解析:从专业到管理者的七大转变
二、角色转变:管理者三维角色定位
  • 【角色1】:对上——战略执行的翻译官
  • 核心任务:承接目标,保障产出
  • 常见误区:传声筒(只传递不消化)、老黄牛(只干活不沟通)
  • 正确姿势:学会解码上层目标,管理上级期望
  • 【角色2】:对下——团队建设的教练
  • 核心任务:赋能团队,激发潜能
  • 常见误区:保姆(事事亲为)、监工(只批评不指导)
  • 正确姿势:定标准、教方法、给反馈、做激励,带着团队打胜仗
  • 【角色3】:平级——协同作战的路由器
  • 核心任务:高效协作,解决问题
三、心智筑基:管理者六项基本姿态
  • 案例:老妇人与泰勒的故事(阐述科学管理意识)
  • 【姿态1】:达成意愿-对目标有强烈的企图心
  • 【姿态2】:打破现状-不满足现状,持续寻求改善
  • 【姿态3】:效率意识-永远思考如何用更少投入获得更大产出
  • 【姿态4】:科学的方法-按流程、用数据、讲逻辑地解决问题
  • 【姿态5】:全面的判断-看问题不片面,能权衡利弊,顾全大局
  • 【姿态6】:有意识的管理-做自觉的管理者,而不是凭感觉行事
  • 工具表单:《管理者六项基本姿态实践改进表》
四、效能提升:高效统筹与效率提升
  • 1. 工作管理矩阵与解析
  • 解析:时间矩阵四个象限的说明
  • 互动:各象限基本问题的思考
  • 2. 要事第一的工作管理
  • 解析:落地要事第一的两大步骤
  • 解析:如何运用周计划解决大石块
  • 互动:如何高效安排每日工作?
五、思维跃迁:如何进行有意识的管理
  • 解析:四阶段法-解决人的问题
  • 【阶段1】:掌握事实
  • 注意事项:要掌握全部事实经过
  • 【阶段2】:慎思决定
  • 要点:整理全部事实,分析相互关系
  • 注意事项:切记不可急于下结论
  • 【阶段3】:采取措施
  • 要点:责任、能力、权限、时机
  • 注意事项:不要推卸责任
  • 【阶段4】:确认结果

突破

一、情景分析:厘清问题现状
  • 1. 问题长啥样?——识别问题的四大特征
  • 2. 牛眼法:把模糊问题拆解成具体小事
  • 3. 情景分析四步法
  • 【步骤1】:明确核心困惑
  • 【步骤2】:将问题细化/具体化
  • 【步骤3】:优先顺序排序
  • 【步骤4】:决定分析的起点
  • 参考
  • 工具:《情景分析工具表》
  • 实操
二、原因分析:找到产生问题的根源
  • 1. 偏差的类型:正向/反向/起始/持续改进偏差
  • 2. 三种分析方法比较:试错法、经验法、比较法
  • 3. 原因分析的流程与步骤
  • 【步骤1】:全方位描述问题
  • 【步骤2】:选择合适的比较对象
  • 【步骤3】:明确差异寻找线索
  • 【步骤4】:找出可能的原因并验证
  • 梳理二、原因分析的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具:《原因分析工具表》
  • 拆解二、原因分析的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
三、决策制定:让你做出正确的抉择
  • 1. 决策制定的挑战与影响因素
  • 2. 限制条件与期望要素
  • 3. 决策制定的步骤流程
  • 【步骤1】:阐明决策的目标
  • 【步骤2】:确定决策的标准
  • 【步骤3】:评估决策的方法
  • 【步骤4】:进行风险评估并作出决策
  • 梳理三、决策制定的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具:《决策制定工具表》
四、计划分析:为高效落实保驾护航
  • 解析:计划分析的四大措施
  • 解析:计划分析的步骤
  • 【步骤1】:明确制定计划目标
  • 【步骤2】:制定行动计划并找出关键步骤
  • 【步骤3】:找出潜在的问题与机会
  • 【步骤4】:制定预防和应急措施、促进和利用措施
  • 梳理四、计划分析的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具:《计划分析工具表》
  • 拆解四、计划分析的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 演练:针对工作中某个项目目标,制定行动计划

共赢

一、定盘星:对齐组织目标精准拆解
  • 1. 目标翻译器-三要素拆解法
  • 【事】:具体要干哪几件事?
  • 【数】:每件事的达标线在哪?
  • 【物】:需要交出什么东西?
  • 梳理一、定盘星的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练:三要素法目标解码
  • 2. 向上对齐目标精准拆解
  • 拆解一、定盘星的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 工具:目标拆解-贡献路径法
  • 解析:目标拆解的三大验证
二、破壁垒:高效跨部门沟通与协同
  • 1. 跨部门沟通基本能力
  • 解析:3F倾听技术
  • 实战应用:来自项目经理对物资部的抱怨
  • 工具:PREP表达法
  • 实战应用:运用PREP请求帮助
  • 工具:需求澄清表-一张表格说清楚你的需求
  • 2. 跨部门协同三策略
  • 【策略1】:换位思考
  • 工具:同理心互动公式
  • 工具:部门价值画布
三、点燃人:团队赋能与领导力激发

适合对象

部门负责人及以上管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 大主要成果产出,详见下表
  • 包含:自省、突破、共赢三大模块,每个模块1天,共计三天。具体课程主题如下
  • 明确自省·突破·共赢:管理者能力跃升系列课程的业务目标、适用场景和关键问题
  • 团队复盘有依据:课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区

课程背景与交付信息

在当今瞬息万变、竞争激烈的商业环境中,企业的发展高度依赖于一支高效、专业的管理者团队。他们不仅是战略执行的枢纽,更是团队活力的引擎,直接决定了企业的绩效产出与长远发展

然而,现实挑战严峻。大量从业务骨干提拔的管理者,在角色转换中普遍面临三大核心痛点:其一,角色模糊,难以自省。他们习惯于做事而非带人,对管理职责认知不清,缺乏全局视角,陷入忙、盲、茫的困境,无法有效发挥承上启下的作用。其二,技能单一,无法突破。面对复杂问题,往往依赖经验直觉,缺乏系统、科学的分析解决工具与方法,导致团队效能瓶颈难以突破,问题重复发生。其三,协同不畅,难以共赢。本位主义思想严重,缺乏跨部门沟通与协作的技巧,无法形成组织合力,部门墙成为企业效率提升的最大障碍

为解决上述痛点,系统化地提升管理者的综合素养,我们精心设计本系列课程。它遵循管理者成长的自然规律,从内在的自我认知(自省)出发,夯实管理根基;进而锻造解决问题的核心技能(突破),提升团队效能;最终升华至领导力与协同艺术(成就共赢),创造最大组织价值。这不仅是一次技能培训,更是一次管理者心智模式与领导力的全面升级

课程时间

3天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01正本清源:管理的本质是什么
02管理工作的本质
03管理的目的+对象+成果
04解析:何为经济、有效果、有效率的管理
05从专业到管理者的角色转变

讲师介绍

谢瑞宝 讲师头像

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家,拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人,他深耕电力能源行业,主导12+全案咨询项目,擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合,助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《自省·突破·共赢:管理者能力跃升系列课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合部门负责人及以上管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

大主要成果产出,详见下表,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:共3天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配