管理者角色认知与管理行为（2天定制版）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等 【培训课时】 2天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 帮助管理者明确角色定位，避免管理误区，清晰正确角色，修炼职业意识
2. 帮助管理者建立管理意识，认识管理的本质，做好管理的前提——基准管理
3. 帮助管理者实施管理行为，精准塑造团队文化，推动团队执行任务达成，持续改进团队绩效

第一部分：明确角色定位

一、管理者与员工的区别

1. 身份不同：由个体到团队管理者
2. 管理思维不同：从管事到管事和管人
3. 业绩导向不同：从个人优秀到团队卓越
4. 全局意识不同：从关注部分到关注整体与部分
5. 问题分析与解决不同：从发现问题提出问题到推动解决问题

二、管理者的三个层次

1. 管理者是如何产生的
2. 管理者的三个层次——三个层次的技能要求
3. 三个层次管理者应该做的事

三、管理者的四个立场

四、管理者的角色认知及定位

1. 作为下属的角色认知和行为
2. 作为平级的角色认知和行为
3. 作为公司代表的角色认知和行为
4. 作为上级的角色认知和行为
案例探讨：避免被反授权（不要让猴子跳回背上）

五、管理者的五大职业意识精进

1. 企业里缺少全局思考意识的问题
2. 何谓全局
3. 认识系统
4. 建立系统意识——系统的三大构成要件
5. 调整思考角度——建立全局意识
1. 积极的行为
2. 由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字
1. 角色与责任：角色带来责任
2. 敢于承担责任，才能承担更大的责任！
3. 承担管理责任

第二部分：建立管理意识

一、管理者必备的管理认知

1. 认识管理
2. 有效率的管理
3. 管理的两个本质

适合对象

公司管理者等【培训课时】 2天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从管理者角色认知与管理行为（2天定制版）：目标拆…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知与管理行为（2天定制版）：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知与管理行为（2天定制版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

公司管理者等【培训课时】 2天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理者角色认知与管理行为