明晰定位：管理者角色认知与转变

课程大纲

转身之道——认清管理到底管什么

一、揭开管理的真面目

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变

二、找准你的角色坐标

1. 画一画你的角色地图
互动：面对上级、下属、平级，你扮演了多少种角色
2. 角色转换实战演练
工具落地：《角色定位转变演练表》
课堂
演练：角色定位画像（角色、准则、经典场景及行为标准）

三、优秀管理者六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
【基本姿态1】：强烈的达成意愿
【基本姿态2】：持续打破现状
【基本姿态3】：保持效率意识
【基本姿态4】：运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
【基本姿态5】：进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
【基本姿态6】：实施有意识的管理
工具落地：《管理者能量自检表》

管事有方——让团队工作井井有条

一、认知管理闭环

1. 管理流程的底层逻辑
2. 经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
梳理二、五步闭环工作法的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？

三、效率提升秘诀

1. 你的时间去哪了——用时间管理四象限给工作分分类
互动：怎样判断一件事是重要还是紧急？
2. 搬走你的大石块：高效周计划制定的原则
互动：如何高效安排每日工作？

待人有术——成为核心的连接枢纽

一、打好基础：高效沟通的底层逻辑

1. 人际互动三定律
内容：说什么？
态度：怎么说？
关系：谁在说？
核心：关系质量，决定沟通内容的接受度
2. 沟通视窗与关系建立
模拟演示：建立关系的职场技巧
3. 高效倾听与表达
解析：3F倾听技术实战应用
工具：PREP表达与实战应用

二、凝聚团队：赢得下属信任与追随

1. 建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力
案例研讨：李明的问题
2. 四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定

三、横向连接：打通跨部门协作障碍

【策略1】：换位思考
工具：同理心互动公式
工具：部门价值画布
实战应用：运用部门价值画布找到共同目标
【策略2】：尊重差异
互动：个性风格类型与解析
助攻测试：你的个性风格类型
讨论：如何与不同个性风格互动
【策略3】：利他双赢
解析：情感账户法则

引领卓越——从管理到领导的跃升

一、当好教练，培育部属

1. 带教传承四阶段法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
研讨：带教辅导前需做哪些准备
工具表单：《带教辅导-作业分解表》
2. 如何进行启发式辅导

二、点燃团队，激发动力

1. 主动激发：员工激励引擎
解析：三大经典激励手法
【手法1】：夸夸四步曲
【手法2】：代币激活术
【手法3】：责任升级法
梳理二、点燃团队，激发动力的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：经典场景激励手法设计
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
2. 动能修复：员工状态管理
演练：王小英与魏科长

三、因材施教，弹性领导

1. 领导绩效的三大元素
互动：领导者每天都在做些什么？
2. 四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
3. 员工准备度的四个阶段
4. 因势利导的弹性领导应用
解析：领导风格与员工准备度匹配模型
梳理三、因材施教，弹性领导的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：《智慧带人视图》

适合对象

企业各阶层、新晋升、储备管理者

课程定位与主要问题

《明晰定位：管理者角色认知与转变》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

完成角色转身：明晰管理者的核心职责与角色定位，实现从专业者到管理者的思维与行为转变
掌握闭环方法：运用五步闭环工作法，高效推动工作管理
提升人际效能：握高效沟通、解决人际问题的核心技巧，实现良好人际互动
激发团队潜能：学会智慧带人、育人的技能技巧，引领团队走向卓越

课程背景与交付信息

在当前瞬息万变、竞争激烈的商业环境中，企业的发展不仅依赖于战略的正确性，更取决于各级管理者的卓越执行与领导能力。许多管理者是从业务或技术骨干提拔而来，他们拥有出色的个人专业能力，但在走向管理岗位后，常常陷入困境：习惯于亲力亲为，不善于分配任务与授权；忙于救火与事务性工作，缺乏系统性工作规划；团队凝聚力不足，下属成长缓慢；横向沟通壁垒重重，协作效率低下。其根本原因在于，未能实现从业务能手到团队管理者的角色认知、思维模式和核心技能的彻底转变

本课程旨在系统性地帮助管理者突破成长瓶颈，清晰定义自身在组织中的多维角色，掌握管事与带人的关键方法论，实现从被动应对到主动管理、从管理事务到领导团队的跃升。课程不仅传授先进的管理理念与工具，更通过大量案例剖析、实战演练和互动反思，引导管理者在认知上革新，在行为上转变，最终成为能够驱动团队绩效、赋能下属成长、促进跨部门协同的核心枢纽，为组织的持续发展奠定坚实的人才梯队基础

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解20%、互动10%、案例20%、活动10%、练习20%、工具20%

课程内容重点

01转身之道——认清管理到底管什么

02管事有方——让团队工作井井有条

03待人有术——成为核心的连接枢纽

04引领卓越——从管理到领导的跃升

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《明晰定位：管理者角色认知与转变》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各阶层、新晋升、储备管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

完成角色转身：明晰管理者的核心职责与角色定位，实现从专业者到管理者的思维与行为转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解20%+互动10%+案例20%+活动10%+练习20%+工具20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配