【05】行稳致远·后疫情时代中基层管理者的问题解决智慧

管理者遭遇的多种不如意皆因为问题处理不当导致的需要接到岗位场景,为什么遇到问题总是会发生恐惧、彷徨、推诿的现象和问题是信号,问题是方向,问题是成长,问题是方案…会帮助团队确认边界与后续动作

2天 管理技能

课程大纲

课程总览

一、现状研讨:为什么遇到问题总是会发生恐惧、彷徨、推诿的现象?
  • 现状研讨:管理者遭遇的多种不如意皆因为问题处理不当导致的?
二、问题本质:问题是信号,问题是方向,问题是成长,问题是方案,问题是目标 …
三、常用
  • 工具:MECE法则,SWOT分析法、鱼骨分析法,思维导图法等
四、执行步骤:步骤一、发现问题(让问题浮出水面)
  • 步骤二、定义问题(让问题筋骨清晰)
  • 步骤三、分析问题(让问题事出有因)
  • 步骤四、解决问题(让问题标本兼治)
  • 步骤五、预防问题(让问题回归场景)
  • 解决之道:凡是不以落地为本的解决方案都是自嗨行为
  • 问题一、面对内外部不确定性问题:是【红海突围】还是【蓝海掘金】
  • 1. 现状研讨:近三年,你感受到的最大变化是什么,对你有什么启发?
  • 现状研讨:你看见的红海是真的红海吗?
  • 2. 案例解析:《某银行如何把危局转为大发展的变局机遇》
  • 案例解析:《某银行坚持双下战略的成果》

适合对象

经营决策层、支行行长、部门经理、网点负责人、后备干部等;六、授课形式:现场面授、线上讲授均可选择

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕为什么遇到问题总是会发生恐惧、彷徨…明确判断口径和处理优先级
  • 用管理者遭遇的多种不如意皆因为问题处…安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走问题是信号,问题是方向,问题是成长…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

后疫情时代是最坏的危局时代,也是最好的变局时代,更是弯道超车的奋斗时代

作为一名管理者,如果不能直面问题,则永远不会跳出能力围城看世界。2020年以来,席卷全球的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展产生巨大冲击,给银行业务发展带来深远影响。虽然现在国内疫情防控政策已经放开,但这几年给银行业带来的影响和改变却还在持续,主要表现在金融脱媒的加深、存款增长的乏力、贷款需求的萎缩、产品创新的匮乏、盈利能力的承压、不良资产的上升等方面,薄利已成为后疫情时代不可回避的趋势;再加上近几年国内外部经济环境的复杂多变,导致国内生产骤降,消费、投资、出口等均受明显冲击,也随之而来也产生了诸多的矛盾和问题,但在面…

第一、很随意:凭经验、直觉和魄力解决问题,能解决就解决,解决不了从头再来

课程时间

2天

授课方式

理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等

课程内容重点

01现状研讨:为什么遇到问题总是会发生恐惧、彷徨、推诿的现象?
02现状研讨:管理者遭遇的多种不如意皆因为问题处理不当导致的?
03问题本质:问题是信号,问题是方向,问题是成长,问题是方案,问题是目标 …
04执行步骤:步骤一、发现问题(让问题浮出水面)
05步骤二、定义问题(让问题筋骨清晰)

讲师介绍

马艺 讲师头像

马艺

商业银行创新营销管理导师

商业银行创新营销管理导师,18年金融实战经验。擅长营销策略、业绩增长及AI赋能,累计培训学员13万余人,服务800+银行机构,助力银行实现经营增效与管理突围,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行
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课程差异说明

本课程页面围绕《【05】行稳致远·后疫情时代中基层管理者的问题解决智慧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

经营决策层、支行行长、部门经理、网点负责人、后备干部等;六、授课形式:现场面授、线上讲授均可选择。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景;围绕为什么遇到问题总是会发生恐惧、彷徨…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配