产品需求分析与管理｜企业内训课程

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 课程模型： 1、需求管理模型 2、生命周期管理模型。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

产品需求管理的基本概念

一、什么是产品

1. 产品的定义
2. 产品生命周期模型
3. 产品的三个层面
层面一：核心价值
层面二：有形属性
层面三：附加属性
案例研讨：公牛插座的崛起之路
4. 产品的竞争策略
1. 麦克波特的战略框架：成本领先、差异化、细分市场
2. 创新画布：技术与商业模式的创新

二、产品管理者的岗位职责

1. 产品代言人
2. 生命周期守护者
3. 迷你CEO

三、客户与需求

1. 客户、用户、伙伴的分类
2. 需求工程
3. 基于面向对象的产品需求分析

四、需求管理的三个目标

1. 为客户提供价值
1. 价值主张公式
2. 提升产品价值的方法：提高产品质量、提高服务质量、提供更低价格
2. 提高用户满意度
1. 客户满意度公式
2. 提高客户满意度的方法：超越客户预期
3. 打造客户忠诚度
1. 客户忠诚度的意义
2. 如何打造客户忠诚

市场调研与需求分析

一、行业洞察

1. 华为的战略洞察方式（五看）：看行业/看市场/看竞争/看自身/看机会
2. 描绘市场地图：全面开展行业洞察
3. 寻找机会市场：评估细分市场的市场吸引力和竞争地位
工具：基于ANSOFF矩阵开展细分市场业务计划

二、市场调研

1. 次级市场研究
案例研讨：某企业次级市场研究方案
2. 一级市场调研
1. 定性研究方法：客户拜访、焦点小组、人种学、社交媒体
2. 定量市场调研：问卷调查、消费者评测组、概念测试
3. 其他类型调研方法：大数据、众包
3. 市场测试：阿尔法测试、贝塔测试、伽马测试

三、B端市场调研实践

1. 业务调研框架：以终为始，结果导向
2. 系统化调研的四个步骤
1. 明确调研目标与对象
2. 输出调研计划
3. 执行并深入调研
4. 输出业务问题，明确具体目标
案例研讨：某咨询公司的2B业务调研提纲
3. 调研报告输出：5大核心内容
1. 组织架构
2. 商业模式

产品定义与立项分析

一、产品概念的产生与测试

1. 产品定义的步骤
2. 产品概念说明书的制作步骤
工具：概念工程、卡诺模型、开放式创新、众包
3. B端产品业务梳理与系统流程规划
1. 自上而下的流程梳理思路：从公司级到操作级的L1-L5流程
2. 具体业务流程梳理与分析：业务模块到操作流程的确定
3. 产品的业务边界与交付基准：调研报告——需求分析——优化后的流程——产品原型和PRD
案例解析：某企业仓储系统的需求说明书

二、新产品立项

1. 商业计划书的撰写
案例研讨：某产品商业计划书
2. 可行性论证
1. 市场潜力：当前以及未来趋势分析、销售目标
2. 财务潜力：投资回报率核算
3. 技术可行性：技术S曲线、技术能力
4. 营销能力：产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略
5. 知识产权：分类与四种应对策略
6. 法规影响
3. 财务分析：成本与售价、投资回报率、财务分析电子表

产品上市的客户需求管理

一、产品市场生命周期管理

1. 产品生命周期管理的五个阶段
1. 开发阶段：产品定义与开发
2. 引入阶段：定价策略、质量品牌的树立
3. 成长阶段：拓展渠道、产品功能完善
4. 成熟阶段：差异化特征、维护市场份额及商家关系
5. 衰退阶段：退市的三种策略
2. 各阶段的市场需求管理方案：产品迭代 VS 项目

二、产品上市阶段管理

1. 跨越鸿沟——用户群体的增长
2. 上市策划
1. 新式产品上市路径：做什么、卖给谁、怎么卖、在哪里卖
2. 市场选择策略：细分市场、抢滩战略
3. 渠道选择策略：产品因素、价格因素、组织因素、客户因素
4. 产品上市规划：三个阶段（早期安排、中期启动、后期发布）、检查表、上市效果评估
实战
演练：针对公司的某款产品，进行上市阶段的8个方面的演练，输出标准上市资料工具包

适合对象

产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕产品需求管理的基本概念明确判断口径和处理优先级
用市场调研与需求分析安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走什么是产品相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

当前企业的竞争，已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品作为企业战略落地和经营变现的载体，至关重要。对于市场需求的分析和管理是产品的起点，企业在进行需求分析和管理过程中常常面临着一些困惑

1、明明技术很领先，但为何产品不被市场接受？

2、为什么新品开发一大堆，但真正成功的项目屈指可数？

课程时间

2天，12小时

授课方式

知识点讲解、案例研讨、分组教学、互动问答

课程内容重点

01产品需求管理的基本概念

02市场调研与需求分析

03什么是产品

04产品的定义

05产品生命周期模型

讲师介绍

王峰

AI产品创新与研发管理实战专家

王峰，AI产品创新与研发管理实战专家，19年500强国企经验。独创AI驱动产品全生命周期体系，主导千万级产品平台规划。PMP与NPDP双认证，国内首批NPDP授权讲师，授课近200场，致力于通过AI赋能提升产品研发效能

制造业通信互联网科技电力能源石油石化汽车行业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《产品需求分析与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

如何确定目标客户，如何分析需求关系人，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天课程模型： 1、需求管理模型 2、生命周期管理模型。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

产品需求分析与管理