一、如何把握办公室人员的角色（1.5课时）
一、如何把握办公室人员的角色（1.5课时）要点拆解
- 讨论：总书记的一篇文章
- 办公室（综合管理）人员的地位确立
- 办公室（综合管理）人员的工作职责
- 办公室（综合管理）人员的职业素养
- 办公室（综合管理）人员的三大理念
- 稳定——无过便是功
- 高效——目标、流程、信息化
- 辅助——参谋、助手
1办公室（行政管理）工作实务管理与技巧训练
如何把握办公室人员的角色（1.5课时）与办公室（综合管理）人员的地位确立被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
洪涛 · 央企办公室管理与公文写作实战专家
课程大纲
二、提升办文能力——成为老板智慧的参谋长（1.5课时）
二、提升办文能力——成为老板智慧的参谋长（1.5课时）要点拆解
- 讨论：好公文的标准是什么
- 公文运转的流程以及公文如何批、办
- 公文文种及其适用范围
- 新标准对公文的格式规范有哪些基本要求？
- 定位——瞄准射击，准确体现写作主旨
- 谋篇——庖丁解牛，合理布局避免枯燥
- 材料——移花接木，思想营销借力打力
- 用语——干净利索，精心雕琢语言文字
- 提升——登高望远，修改把关必不可少
三、提升办事能力——成为领导得力的大总管(6课时）
三、提升办事能力——成为领导得力的大总管(6课时）要点拆解
- 办公室（综合管理）人员的办事范围
- 办公环境/文档管理/办公现场的5S管理……
- 人员管理/一点儿非HR的HR……
- 差旅服务这个办公室主任错在哪儿了
- 办公室（综合管理）人员的办事思维
- 思想是行动的先导
- 基本要求：想干事、能干事
- 参谋作用：做对事
- 优秀助手：办成事、不坏事、能共事
- 办公室（综合管理）人员的办事形象
四、提升办会能力——成为领导贴心的会服达人（3课时）
四、提升办会能力——成为领导贴心的会服达人（3课时）要点拆解
- 会议是重要的管理手段
- 办公室管理人员在会务管理中承担的角色
- 会前筹备实务
适合对象
公司办公室（综合管理）、党群等系统的领导和工作人员
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 提高办公室（综合管理）人员办文办会办事能力
- 培养和增强高效的管理和服务意识
- 清晰了解办公室（综合管理）人员的角色定位，让大家更多了解岗位的能力需求与竞争力，帮助提升办公室工作的愉悦感
查看更多收益 收起更多收益
- 了解并帮助塑造作为一个专业化的办公室（综合管理）人员所需具备的职业形象与礼仪
- 提高办公室（综合管理）人员的办事能力，提升工作效率及工作质量
- 提高办公室（综合管理）人员的办会能力，掌握高议管理与服务的技巧，能成功组织大型会议
课程背景与交付信息
对办公室（综合管理、行政管理、党群部门）人员来说，没有受到专业系统训练，很难从领导的高度、系统的角度认知自己的工作，难免总是被动行事，不能主动掌握工作节奏
想为领导作的更多、更好，却没有好的方法、思路
想更好的执行领导的政策，却得不到有效支持
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01如何把握办公室人员的角色（1.5课时）
02办公室（综合管理）人员的地位确立
03办公室（综合管理）人员的工作职责
04办公室（综合管理）人员的职业素养
05办公室（综合管理）人员的三大理念
讲师介绍
洪涛
央企办公室管理与公文写作实战专家
洪涛，央企办公室管理与公文写作实战专家，高级工程师/高级政工师。拥有33年央企管理实战经验，专注公文写作、行政效能提升及国企党建实务。课程结合真实案例，系统严谨，深受中石油、国家电网等大型国企信赖，多次实现高频返聘
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《1办公室（行政管理）工作实务管理与技巧训练（2024-2天经典版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司办公室（综合管理）、党群等系统的领导和工作人员。
学习这门课可以获得什么收益？
提高办公室（综合管理）人员办文办会办事能力；培养和增强高效的管理和服务意识。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
