知行合一:支行长管理能力提升工作坊

江苏某银行的涅槃重生需要接到岗位场景,目标管理与执行改进和支行客群经营八步策略会帮助团队确认边界与后续动作

3天 领导力发展

课程大纲

目标管理与执行改进

一、当责文化
  • 当责从明确定义关键目标开始
  • 理论:什么是关键目标?
  • 研讨:明确我们的关键目标
二、创造结果
  • 如何让目标变结果
  • 理论:结果循环图
  • 研讨:共创破局新经验
三、当责路径
  • 从推责到当责
  • 理论:当责路径图
  • 研讨:如何从推责到当责
四、当责行动
  • 组织及团队的健康:从改善方法到保健
  • 理论:当责的二十个最佳行动
  • 研讨:如何优化组织的当责文化
  • 群策群力
  • 《关键目标实现路径分析表》
  • 《关键目标实现行动计划表》
  • AI赋能:列出你在目标管理与执行过程中最大的管理困惑?
  • 工具:Deepseek
  • 提问公式:被动解药(背景+动作+结果+要求)

支行客群经营八步策略

一、定价值
  • 口牌名店塑造的三大方向
  • 热销名品设计的三个纬度
  • 时代名人包装的三种类型
  • 工具分享:支行价值定位九宫格
二、圈阵地
  • 圈阵地的四四三六原则
  • 工具分享:定位你的作战阵地
三、读行业
  • 政府统计报告
  • 行业研究报告
  • 区域分析报告
  • 支行数据报告
  • AI赋能:支行该如何高效获取数据信息并进行分析?
  • 梳理三、读行业的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具:Deepseek、秘塔
  • 练习:结合自己支行网点所以区域及行业、客群特征,进行数据获取并分析
四、锁客群
  • 存量客群
  • 拓展客群
  • 特色客群
  • 思考
  • 练习:你的核心客群究竟是谁?
五、挖痛点
  • 目标客户的四大痛点分析
  • 练习:支行核心客群经营价值主张模型
  • AI赋能:Deepseek、秘塔、通义千问
六、谋方案
  • 方案设计的五个方向
  • 案例分享:支行核心客群经营价值主张模型的季月点位分解
  • AI赋能:Deepseek
七、配产品
  • 产品组合的四个类型
八、巧推广
  • 巧推广的四个步骤
  • 练习:线上线下宣传及活动设计
  • AI赋能:Deepseek、即梦AI、通义、Kimi
  • 练习:结合自己支行实际情况进行练习
  • 小组分享:发现的惊喜点有哪些?

团队建设及员工赋能

一、了解你的团队及团队发展四个阶段
  • 团队管理与业务发展之间的关系与影响
  • 团队发展的四个阶段:抢滩期、发力期、规范期、进化期
  • 每个阶段对管理者提出的要求和挑战
  • 工具小测:你在团队发展的每个阶段给自己打多少分?
二、知人善任:个性化管理与沟通
  • 为什么员工管理如此不易?
  • 任务分工的三个依据
  • 了解员工的常用管理
  • 工具:能力意愿矩阵、DISC工具
  • 认识DISC及学习DISC的两个原则
  • DISC的四个纬度
  • 不同风格员工的特质分析与可见行为
  • 不同风格员工的优势与软肋
  • 不同风格员工的不良习惯及管理风险挑战
  • 不同风格员工的价值观及沟通策略
二、教练辅导:激励与辅导下属
  • 要点回顾
  • 双因子激励理论
  • 马斯洛需求层次论
  • 员工发展规划:逻辑六层次论
  • 员工辅导GROW模型
  • 《支行员工画像及辅导行动策略表》
  • 《GROW模型九宫格》
  • 管理痛点:00后、新生代员工的管理难点分析及管理策略梳理

适合对象

支行长、区域负责人、储备管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕目标管理与执行改进明确判断口径和处理优先级
  • 用江苏某银行的涅槃重生安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走支行客群经营八步策略相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

《知行合一:支行长管理能力提升工作坊》面向支行长、区域负责人、储备管理人员的实际工作场景,围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

3天

授课方式

理论讲解、实战讲授、案例研讨、行动学习、群策群力、工具练习

课程内容重点

01目标管理与执行改进
02江苏某银行的涅槃重生
03支行客群经营八步策略
04李行长的支行如何从综合排名垫底,到排名靠前?
05团队建设及员工赋能
06如何打造一支凝聚力强的支行团队

讲师介绍

杜晶晶 讲师头像

杜晶晶

银行数智化管理专家

银行数智化管理专家,15年深耕银行网点转型。作为《5A数智行长™》版权课程发起人,专注提升支行长与运营经理的核心领导力与战略执行力,累计辅导近500家银行,助力网点实现数智化效能跃迁

银行证券期货投资
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课程差异说明

本课程页面围绕《知行合一:支行长管理能力提升工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

支行长、区域负责人、储备管理人员。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景;围绕目标管理与执行改进明确判断口径和处理优先级。

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲解+实战讲授+案例研讨+行动学习+群策群力+工具练习,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配