管理干部综合管理能力提升

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

让参训团队实现从专业到管理的角色转变，明确管理者角色定位和职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程大纲

角色突围——从专业到管理者的蜕变

一、从专业向管理者的转变

1. 管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变

二、管理者的角色定位与分析

1. 管理者的角色定位
解析：管理者的角色定位
2. 管理者角色转换分析
解析：管理者的角色转换
工具表单：《角色定位转变演练表》
3. 管理者能力分析
解析：管理者应具备能力结构
工具：管理者转型成长路径图

三、管理者应有态度与意识

案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 勇于打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

目标制胜——目标管理与执行力提升

一、如何高效制定目标

展示：公司目标体系构成
1. 如何制定部门与团队目标
互动：部门目标的来源
解析：目标分解的工具与方法
参考
工具：目标分解-目标分解矩阵
工具：目标分解-贡献路径法
工具：目标量化的4321法则
2. 部门（团队）目标制定的基本步骤
案例解析：如何进行制定部门目标

二、如何合理拟定计划

解析：计划7要素：合理性自问
1. 计划制定的程序与方法
解析：计划工具OGSM-T
工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》
案例解析：如何制定OGSM-T计划
梳理二、如何合理拟定计划的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：OGSM-T工作计划制定

三、工作推动与执行力提升

1. 工作分配与指令下达
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：指令下达的两大要求
解析：指令下达中的责任稀释现象
2. 如何应对计划的变化
解析：应变计划制定四步骤
案例解析：如何拟定应变计划
3. 如何提升计划执行力
解析：计划的过程控制：检查、改进、反馈、辅导
解析：任务思维与结果思维

效率提升——高效能的时间管理技巧

一、认知时间与时间管理

互动：时间有哪些特性？
解析：时间管理的本质

二、时间管理的三大元素

解析：时间管理的三大元素
梳理二、时间管理的三大元素的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：时间管理公式
互动：时间管理的正确认知

三、工作管理矩阵与解析

解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考

四、如何进行要事第一的工作管理

解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
解析：每日工作安排-艾维李时间效率法

四、工作任务统筹规划四步骤

【步骤1】：工作分解形成任务清单
梳理四、工作任务统筹规划四步骤的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：WBS工作任务分解
解析：任务分解的MECE原则
示例：任务清单表
【步骤2】：确定各项任务的时间
【步骤3】：对任务统筹规划与安排
工具：单代号/双代号网络图
案例解析：工作任务统筹与规划
【步骤4】：形成整体计划及进度表

五、如何消灭时间杀手

案例研讨：小叶的时间管理及改善之道
1. 发现时间杀手
2. 如何消灭时间杀手
【方法1】：先从办公环境开始
【方法2】：如何有效克服拖延
【方法3】：保持专注-脑袋里只装一件事
【方法4】：碎片化时间的管理
【方法5】：不速之客的应对技巧
【方法6】：如何处理突发事件
3. 番茄工作法-消灭时间杀手系统手法

团队熔炼——高绩效团队建设与管理

一、正确理解团队

1. 团队的解析
互动：团队=1+1>2
案例：瑞格尔曼的拉绳实验
2. 团队的三大特征

二、合理选配团队人员

视频案例：两位求职者，你会选择谁？
解析：人员配置两大要求
解析：针对岗位配置人员
梳理二、合理选配团队人员的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：人才选拔胜任力-钻石模型
工具表单：《关键岗位人才画像》
拆解二、合理选配团队人员的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
演练：团队关键岗位人才画像

三、凝聚力-营造良好团队氛围

课堂互动：良好团队氛围典型特征
解析：团队氛围建设八大策略
解析：如何进行群策群力团队决策
流程解析：团队共创的运作流程
案例解析：某公司团队共创成果展示
梳理三、凝聚力-营造良好团队氛围的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：团队共创行动计划方案
【成果产出4】：团队共创完成《团队目标与落地具体行动计划》

协同共赢——高效沟通与跨部门协作

一、高品质沟通基本能力

解析：高效沟通三定律-内容、态度与关系
解析：沟通视窗-从建立信任关系开始
解析：构建有效表达的逻辑力
【标准1】：条理清楚
解析：有效表达三步曲
梳理一、高品质沟通基本能力的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：Bra-a表达法
工具：IREP表达法
工具：2W1H
【标准2】：维度全面

二、向上管理与沟通技巧

1. 与上级相处的原则与技巧
【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人
【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【技巧4】：站在上级的角度思考问题
2. 向上管理沟通的经典场景
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果

三、向下沟通-建立信赖关系

1. 建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系四项要诀
2. 四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
核心：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤

四、横向协调-跨部门沟通与协作

【策略1】：换位思考
【换位1】：从更高层级思考
【换位2】：从对方角度思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型

动力激发——高驱动授权与员工激励

一、对授权的认知

案例导入：洪主管的不满
互动：什么是授权
解析：不同层次领导者可授权比例
解析：有效授权的六大原则
解析：责任、权限三等价原则

二、高效授权五步骤

1. 确定授权项目
研讨：任务授权考虑的两个维度
解析：工作分类及授权策略分析
工具表单：《工作分类与授权计划表》
梳理二、高效授权五步骤的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：工作分类与授权计划制定
2. 选定被授权者
互动：确定被授权者应考虑的因素
解析：确定授权对象的五个原则
解析：决策的工具与方法

三、高驱动的员工激励技巧

1. 有效激励从认知需求开始
互动：你与部属有哪些需求
解析：人的11种需求
2. 如何解决员工工作状态问题
解析：需求不满与需求不满的行动
梳理三、高驱动的员工激励技巧的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：王小英与魏科长
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》
3. 尊重人性的经典激励手法

团队发展——员工赋能与教练式辅导

一、人才培育与辅导计划制定

解析：人才培育的三大模式
1. 识别部属培育需求
案例解析：如何制定部属工作资格条件
工具表单：《工作资格条件表》
工具表单：《员工培育需求分析表》
2. 培育与辅导计划拟定
案例解析：个性化培育计划制定
工具表单：《培育与辅导计划表》
梳理一、人才培育与辅导计划制定的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：培育需求与辅导计划制定

二、如何进行部属培育辅导

解析：工作辅导的四阶段法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
解析：如何制定工作分解表
梳理二、如何进行部属培育辅导的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：工作分解表-自问法

三、教练启发式辅导技术

互动研讨：两段对话有何不同
解析：教练的两大核心能力
互动：提问的作用
解析：提问的流程
案例解析：如何进行问题设计

四、常用的教练工具与流程

1. 三大教练工具
【工具1】：度量尺
【工具2】：开放式问题线
梳理四、常用的教练工具与流程的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：运用开放式问题线提出有力量的问题
【工具3】：SMART目标框架提问法
2. 教练辅导流程-GROW模型
【步骤1】：G-聚焦目标
解析：如何明晰目标？
【步骤2】：R-分析现状

组织进化——切实有效的管理实践

一、卓越领导力的修炼

1. 领导力与非职权影响力
解析：职位权与个人权
2. 组织与个人学习力提升
解析：学习型组织建设
解析：个人学习力提升
【研讨1】：影响个人学习力的因素
【研讨2】：个人学习力提升的工具与方法
【研讨3】：知识管理与经验萃取
案例分享：优秀管理者的学习之道
3. 因人而异的情境领导力

二、切实有效的管理实践

1. 何为组织的活性化
【研讨1】：活性化组织有哪些特征？
【研讨2】：为了实现组织的活性化，应该如何去做？
解析：阻碍组织活性化的现象
解析：促进组织活性化的要点
案例研讨：刘科长的烦恼
2. 切实有效的管理行动
【要点1】：行动的内容适当
【要点2】：行动的方法适当
3. 实战复盘：管理能力综合提升行动计划

适合对象

企业中层管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
角色突围——从专业到管理者的蜕变和目标制胜——目标管理与执行力提升会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：效率提升——高效能的时间管理技巧相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈且充满不确定性的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，企业需要不断提升自身的管理水平，打造高效能团队，以应对快速变化的市场环境

然而，许多企业管理者在从专业岗位晋升到管理岗位后，面临着角色转变的挑战，缺乏系统的管理知识和技能，难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展

本课程专门针对中层管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队

课程时间

4天，24小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01角色突围——从专业到管理者的蜕变

02目标制胜——目标管理与执行力提升

03效率提升——高效能的时间管理技巧

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理干部综合管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助学员实现从专业到管理的角色转变，明确管理者角色定位和职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：4天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配