第一部分：向上管理—让工作被看见、被认可
内容重点
- 核心痛点：汇报没重点、猜不透领导需求、不敢争取资源/反馈
- 1. 认知：向上沟通=价值精准传递
- 互动：你最近一次向上汇报，领导的第一反应是什么？
- 案例：某员工向上做工作汇报时所遇到的常见卡点
- 工具：3句话高效汇报公式
高效能沟通管理
高效能沟通管理不只补概念，更关注向上管理—让工作被看见、被认可、平行管理—从协作摩擦到共赢增效在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
鄢雷 · 中基层实战赋能专家
适合对象
企业中入职满一年的应届毕业生（工作年限1-1.5年，处于从新人到熟练执行者的过渡阶段）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕向上管理—让工作被看见、被认可明确判断口径和处理优先级
- 用平行管理—从协作摩擦到共赢增效安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走小范围向下管理——从自己干到带着干相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
入职满一年的应届毕业生，已从职场萌新过渡至半熟职场人，却常陷入沟通瓶颈期
向上汇报总因抓不住重点，被要求反复修改
平级协作时因不懂借力与共赢，引发摩擦甚至矛盾
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01向上管理—让工作被看见、被认可
02平行管理—从协作摩擦到共赢增效
03小范围向下管理——从自己干到带着干
课程大纲
第二部分：平行管理—从协作摩擦到共赢增效
内容重点
- 核心痛点：在跨部门/团队协作时，不敢提需求或总被推诿、没话语权
- 1. 认知升级：平级沟通=资源交换+情绪共鸣
- 案例：某员工向其他部门寻求支持，对方总说忙，怎么破？
- 工具：协作破冰三步法
- 第一步：共情拉近距离
第三部分：小范围向下管理—从自己干到带着干
内容重点
- 核心痛点：带新人没方法、任务分配总返工、不敢给负面反馈
- 1. 澄清：小范围向下沟通=目标对齐+能力传递
- 案例：新人总做错事，你是直接帮他改，还是批评他？
- 工具：任务交代四步法
- 第一步：明确结果
讲师介绍
鄢雷
中基层实战赋能专家
鄢雷，中基层实战赋能专家，17年跨行业管理经验，首创灰度思考力理念。专注中基层管理干部能力培养与思维训练，累计培训超200场，以实战案例和落地工具著称，助力企业实现管理效能与业务结果的双重提升
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