有效沟通与时间管理

认识工作,树立时间观念先把对象、任务和边界讲清,人际沟通的艺术与策略再帮助团队对齐现场处理口径

1天 服务营销

适合对象

职场骨干精英 授课天数:1天,6课时/天

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • ※ 理解工作的意义以及如何对待工作
  • ※ 认识时间的重要性,以及对待时间的态度
  • ※ 掌握时间管理的工具,更好的提高工作效率
  • ※ 沟通解决之道,减少内耗增强协作
  • ※ 掌握沟通技巧,使组织高速运转,为组织创造价值
  • ※ 掌握沟通的关键技巧与问题处理方法

课程背景与交付信息

企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,注重时间意识和时间管理,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性合作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合作力,进而提升企业的效率,使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行

然而,我们常常发现,很多企业的员工缺乏时间管理的意识和技巧,同时内部的沟通问题既会影响到工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突。那么,如何提升员工的时间管理意识,通过工具有效提升时间的效能,同时加强团队间的沟通与协作,促进良好的人际关系,这些问题,本课程将为您一一解答

课程时间

1天

授课方式

专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析

课程内容重点

01认识工作,树立时间观念
02人际沟通的艺术与策略
03快乐工作与团队凝聚

课程大纲

认识工作,树立时间观念

内容重点
  • 马斯洛需求层次理论的启发
  • 任何值得做的,都值得做好
  • 任何值得做好的,都值得做的开心
  • 2. 对时间的认识

人际沟通的艺术与策略

内容重点
  • 沟通游戏:听葫芦画瓢带来的启示
  • 职场有效沟通的三个原则
  • 因人而异的沟通模式
  • 正面词语的力量与反向暗示
  • 换框法的运用

快乐工作与团队凝聚

内容重点
  • 高效工作之三大意识
  • 数字意识 → 一眼看穿
  • 成果意识 → 一针见血
  • 责任意识 → 一人担当
  • 我是问题的根源

讲师介绍

张尚 讲师头像

张尚

心智领导力提升教练

张尚,心智领导力提升教练,中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力,拥有8年五百强管理经验,累计授课1500+场,服务学员超36000人次,课程满意度95%以上

烟草金融银行电力能源汽车行业制造业通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《有效沟通与时间管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合职场骨干精英 授课天数:1天,6课时/天等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

※ 理解工作的意义以及如何对待工作,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配