时间管理与沟通技能

下行沟通的方法与技巧（下属管理）（45min）需要接到岗位场景，上行沟通必须掌握的方法与技巧（向上管理）和平行沟通与跨部门会议策略会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时 供应链管理
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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课程大纲

上行沟通必须掌握的方法与技巧（向上管理）（1H）

一、沟通之前必须要掌握哪些？
  • 案例：华为下属找下属时候都干了些什么事
  • 1. 常见沟通
  • 2：材料如何准备？
  • 3. 上行特别注意事项
二、上行有效沟通的要领是什么？
  • 案例：来自电科院系统的老王与小王的沟通故事
  • 1. 读懂上级的3个技巧
  • 2. 把握6类上级的秉性
三、怎样沟通容易赢得上级信赖？
  • 1. 请示汇报有分寸
  • 2. 恪尽职守不越位

下行沟通的方法与技巧（下属管理）（45min）

一、如何高效准确的下达命令
  • 1. 正确传达任务的技巧
  • 2. 如何使部下积极的接受命令
  • 案例：集结号里，团长为什么让谷子地复述命令
二、如何教练下属
  • 1. 教练下属的沟通基本步骤
  • 案例：华为民主生活会是怎么做的
三、给予下属的除物质奖励以外的认可
  • 1. 赞美是任何时候都需要的良药
  • 2. 称赞下属不需要刻意找亮点

平行沟通与跨部门会议策略（1H）

一、跨部门沟通为什么那么难
  • 1. 跨部门沟通间的常见问题
  • 2. 改善跨部门沟通的三大核心
二、跨部门沟通的高效会议方法
  • 案例：医院的一个肝脏移植手术的会诊记录
  • 1. 会前的三个思考
  • 2. 有效会议的三个原则
  • 案例：华为跨部门需求会议是这样开的

规划时间不是时间规划（1.5H）

一、华为时间清单的具体内容
  • 工作的时间干工作的事情
  • 案例：中科院计算机研究所的杨总的软件架构设计时间习惯
  • 华为时间甘特图的进程化管理
  • 分析：从华为甘特图看到时间管理的节点把控
二、合格的时间管理者
  • 1. 时间管理诊断及时间浪费的现象反思
  • 案例：时间诊断表的点图与时间分析
  • 2. 自管理者的时间管理与工作计划
  • 分析：为什么我们规划的时间表基本都用不上，如何编制日程表

会建立工作思路地图才会时间管理（1.5H）

一、磨刀不误干柴工--时间不是管理出来的
  • 1. 思维导图、逻辑树、鱼骨图的时间应用
  • 2. 一个项目任务的时间维度在哪里体现
  • 案例：华为跨部门会议前的三问系统
二、别先干起来再说--最大的时间浪费是没有规划
  • 1. 工作规划结果思维、如何有效出结果
  • 案例：基于结果导向的华为项目执行监控的甘特图
  • 2. 流程设计、调整与简化考验时间管理能力
三、工作时间中的工作习惯——华为是这样做的
  • 1. 华为一个事业部行政助理的工作内容浅谈
  • 2. 在华为工作，大会小会不断——华为高效会议制度
  • 案例：华为办公位的5S管理辅助

适合对象

企业高层管理、部门经理主管、企业骨干、储备干部等

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 学习制定具有目标导向的计划和掌握掌握时间管理工具
  • 让学员认识自身存在的沟通问题，使沟通成为工作的润滑剂
  • 反馈辅导有抓手：沟通艺术的修炼过程，了解人际沟通的风格与差异，实现合作共赢
  • 团队复盘有依据：时间管理与沟通技能的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在企业管理过程中，总是觉得员工执行不到位，有待提升，而通过一些培训以后，发现还是执行缺失，管理者说的话底下人不执行，或者交代的事情执行了，但执行的一塌糊涂，没有好的效果。而企业对于内部沟通来说，真正的有效沟通，考虑的是如何解决问题，并让双方愉快合作。在企业组织经营中工作无进展80%是因为沟通引起的，沟通的重要性不言而喻。对于时间管理，我们通过时间管理，提高工作的效率

课程时间

1天，6小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程内容重点

01上行沟通必须掌握的方法与技巧（向上管理）
02下行沟通的方法与技巧（下属管理）（45min）
03平行沟通与跨部门会议策略
04规划时间不是时间规划

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《时间管理与沟通技能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高层管理、部门经理主管、企业骨干、储备干部等。

学习这门课可以获得什么收益？

学习制定具有目标导向的计划和掌握掌握时间管理工具；让学员认识自身存在的沟通问题，使沟通成为工作的润滑剂。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配