向下管理与向上沟通

管理者激励下属员工的八大策略方法、管理者对下影响力的六大来源和权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 胡既白 · 管理技能实战专家
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课程大纲

管理者的向下管理能力

一、管理者对下影响力的六大来源
  • 1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
  • 2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权
二、管理向下管理的十大手段
  • 1. 用愿景引导人
  • 2. 用利益吸引人
  • 3. 用机制激励人
  • 4. 用制度约束人
  • 5. 用文化凝聚人
  • 6. 用精神鼓舞人
  • 7. 用教育提高人
  • 8. 用作风感染人
  • 9. 用关爱温暖人
  • 10. 用事业留住人
三、管理者四种不同类型员工的管理策略
  • 1. 马型员工的管理
  • 2. 牛型员工的管理
  • 3. 狗员工的管理
  • 4. 猪型员工的管理
  • 案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛
四、管理者向下管理的五大核心能力
  • 1. 优秀的沟通能力
  • 2. 打造团队的能力
  • 3. 凝聚人心的能力
  • 4. 独特的人格魅力
  • 5. 高超的领导技巧
  • 案例：通过观音菩萨看中层干部的五项能力

管理者激励下属员工的八大策略方法

一、激励理论模型
  • 1. 马斯洛需求理论
  • 2. 双因素理论
二、团队员工激励方法
  • 1. 授权激励——满足员工对权力的欲望
  • 案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
  • 工具：二八法则+三分法
  • 2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要
  • 案例：富士康危机采访
  • 工具：打怪兽升级法
  • 3. 竞争激烈——有压力才有动力
  • 案例：鲶鱼法则
  • 工具：内部竞争法
  • 4. 目标激励——给员工指一条明路

管理者如何和上级领导者沟通

一、和上级沟通的障碍——向上沟通没有胆
  • 1. 沟通意愿
  • 2. 沟通技巧
  • 工具：主动链接、主动沟通、主动反馈
  • 案例：毛泽东与江青
二、和上级沟通的三原则
  • 1. 服从原则
  • 2. 尊重原则
  • 3. 请示原则
  • 案例：年轻经理与资深总监
三、如何回应上级领导的命令
  • 1. 做什么
  • 2. 如何做
  • 3. 何时完成
  • 案例：为什么领导不提拔我
  • 工具：任务没完成时复命四步法、任务交接时两句话
四、如何向上级领导汇报
  • 1. 主动汇报
  • 2. 讲结果
  • 3. 报喜也报忧
  • 案例：胡老师与助理的对话、万达汇报法
  • 工具：结果过程区分汇报法
五、如何向上级领导请示
  • 1. 给领导出选择题
  • 2. 方案优劣对比
  • 3. 后果分析
  • 案例：董助的请示
  • 工具：选择题汇报法
六、如何面对上级的批评
  • 1. 切记顶撞
  • 2. 认真对待
  • 3. 拒绝牢骚
  • 4. 拒绝玻璃心
  • 案例：最牛女秘书
七、如何回应上级请教
  • 1. 私下沟通
  • 2. 不采纳切忌风凉话
  • 3. 慎重客观评价同事
  • 案例分析：多嘴的下属
八、向上沟通的七让法则
  • 1. 主动报告你的工作进度——让上司知道
  • 2. 有问必答且要全面清楚——让上司放心
  • 3. 努力学习，了解上司的言语——让上司轻松
  • 4. 接受批评，不犯第三次错误——让上司省心
  • 5. 不忙的时候主动帮助别人——让上司有效
  • 6. 毫无怨言地接受工作任务——让上司满意
  • 7. 对业务主动提出改善型意见——让上司进步
  • 案例分析：读懂董事长、孔子与颜回、马云与陆兆禧
  • 工具：向上沟通七让法

适合对象

企业中基层管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享，学员研讨

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚：学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾
  • 推动公司自己的高绩效团队建设，打造协作共赢的团队文化
  • 提升组织绩效，并同步提升团队成员的能力
  • 搞定跟领导的沟通：学会如何聆听指令、如何汇报、如何请示、如何处理矛盾

课程背景与交付信息

很多团队领导者抱怨：现在团队的人不好管！

胡老师认为：你可以管物、管钱、管时间，但是不要管人，人用警察式管理是管不好的，人要通过领导！好的团队领导者必须知道如何让你的团队成员信你、服你、敬你、爱你、配合你、跟随你！

许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者激励下属员工的八大策略方法
02管理者对下影响力的六大来源
03权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
04非权力影响力：专家权、典范权、情感权
05管理向下管理的十大手段

讲师介绍

胡既白 讲师头像

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《向下管理与向上沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中基层管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享，学员研讨。

学习这门课可以获得什么收益？

通过学习，学员可掌握团队管理的知识和技能，能够进行日常团队管理的高效建设，并处理好团队之间的矛盾；推动公司自己的高绩效团队建设，打造协作共赢的团队文化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配