组织管理沟通策略

组织管理沟通策略的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天 中高层领导力

把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚,人工智能应用训练更便于整理成课纲版本

适合对象

管理人员、骨干员工 授课天数:1天(6小时)

课程定位与主要问题

《组织管理沟通策略》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 正确认识上下级关系,明确何为向上管理以及向上管理的价值,树立向上管理的意识
  • 学习如何了解和管理上级的目标与期望,掌握在工作中向上管理的方法
  • 学习如何适应上司风格,构建与上级互动的信任关系,更好的在工作中进行补位
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  • 学习人际沟通技巧与方法,提高积极主动与他人沟通的意愿
  • 更好的理解沟通对象的心理需求,学会适度坚持与妥协,培养追求双赢的意识
  • 有效运用各种沟通表达方式和语言技巧,建立和谐的沟通氛围,取得良好的沟通效果

课程背景与交付信息

企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性合作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合作力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行

然而,我们常常发现,很多组织内部的沟通问题使我们备感无奈,例如,领导给下属安排了任务,却迟迟得不到下属的反馈与回复,甚至出了问题也未能及时获取信息,往往导致管理工作很被动。同事或者部门之间出了问题,没有彼此站在解决问题的角度去有效沟通,却相互责怪和推诿,提了一堆建议,但是对方却说我根本不了解他,说的全是无用的,等等,既影响工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突

那么,是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢?作为职场人士是否对于本身的角色认知有偏差,是否自己的沟通效能不足,是否平时的沟通管理没有做好,团队中是否经常沟通不畅?回想一下,您是否只注意自己舒服,而未站在领导或者其他部门的角度去考虑问题?在与领导、同事或者其他部门的沟通过程中,是否忘记还有环境、身份、角色、职权等多种沟通交通的因素?是否察觉到您的沟通过程中没有更关注到即时性、有效性和及时性?是否从未想过沟通表达的多样化?这些问题,本课程将为您一一解答

课程时间

1天

授课方式

讲师讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析

课程内容重点

01组织管理沟通策略:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

向下管理与DISC沟通风格

内容重点
  • 1. 70、80、90代员工的不同价值取向
  • 2. 用发展心理学看待一个人的心智
  • 3. 职场成年人与职场未成年人的区别
  • 善于发问,培养下属独立思考的能力

向上沟通与辅佐能力

内容重点
  • 解读向上管理
  • 何为向上管理
  • 向上管理的实质
  • 建立向上沟通的模式
  • 适应:重新认识你的上司

沟通技巧与团队协作

内容重点
  • 解读沟通与沟通模型
  • 沟通游戏:听葫芦画瓢带来的启示
  • 解读人际沟通模型
  • 视频鉴赏:沟通的障碍
  • 职场沟通的三大原则

讲师介绍

张尚 讲师头像

张尚

心智领导力提升教练

张尚,心智领导力提升教练,中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力,拥有8年五百强管理经验,累计授课1500+场,服务学员超36000人次,课程满意度95%以上

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课程差异说明

本课程页面围绕《组织管理沟通策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度