PDCA闭环管理与高效沟通激励（1天）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

基层管理者、班组长、储备管理干部等 【培训课时】 1-2天（视公司需求及实际课程情况，授课内容有所取舍和调整）

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 计划环节：掌握制定目标与计划的步骤和方法，重点掌握因式分解的方法，明确解决方案
2. 执行环节：掌握制定行动措施和具体任务的方法，落实并推动具体任务的达成，提升执行力
3. 验证环节：掌握验证绩效指标和行动措施达成的方法，查明失败原因，分析成功经验
4. 调整环节：掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法与工具
5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提升管理效率，提高团队整体业绩

第一章计划阶段：明确目标，找出差距，制定计划

内容重点

1. 目标的六个来源
目标
3. 厘清目标的SMART原则
1. 计划制定的5W2H原则
2. 目标、方法、资源

第二章执行阶段：坚定的执行实施

一、高效沟通

1. 信任影响：缓解对立矛盾有效推动团队凝聚
2. 共情沟通：换位思考处理情绪对话
讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？
案例实战
练习：如何表扬和批评员工？
3. 任务管理：确保下属明白任务的6W3H原则
4. 了解下属：性格——能力、意愿
5. 辅导下属：辅导员工提升能力
6. 从心出发：关爱员工，激励员工

二、提升效率——高效执行的时间管理

1. 提升工作效率——时间记录清单
2. 提升工作效率——工作时间管理

三、推动执行——从意识到行动

1. 执行力的三大维度
2. 坚定执行的基准管理意识
3. 监督为秩：执行中的监督
4. 奖惩为基：执行中的奖惩

第三章验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的回顾总结

一、验证失败的两种形式

二、验证阶段的步骤

第四章调整阶段：基于验证结果的改进与拓展

一、调整步骤

1. 第一种情形：需要对总体目标进行调整
2. 第二种情形：需要大幅度修改计划
3. 第三种情形：需要调整解决方案、行动措施及具体任务
4. 第四种情形：不需要进行任何调整

适合对象

基层管理者、班组长、储备管理干部等【培训课时】 1-2天（视公司需求及实际课程情况，授课内容有所取舍和调整）

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决

改进与解决问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。PDCA作为古典类型的框架体系，为每一位业界人士所熟知，通常情况下，它作为企业生产工序的改善，以及公司团队和项目管理的一种手段，被人们广泛利用

本课程以经典的PDCA循环为基础，从质量管理领域的范畴中将PDCA工作法延伸至企业目标实现、团队管理和项目管理和实际工作中，用简单且有效的方法帮助企业、组织或者团队实现目标，帮助职场人士提升工作效率、改善自我、达成业绩

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01计划环节：掌握制定目标与计划的步骤和方法，重点掌握因式分解的方法，明确解决方案

02调整环节：掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法应用

03提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提升管理效率，提高团队整体业绩

04计划阶段：明确目标，找出差距，制定计划

05目标的六个来源

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《PDCA闭环管理与高效沟通激励（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层管理者、班组长、储备管理干部等【培训课时】 1-2天（视公司需求及实际课程情况，授课内容有所取舍和调整）。

学习这门课可以获得什么收益？

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

PDCA闭环管理与高效沟通激励