课程总览
内容重点
- 1. 计划环节：掌握制定目标与计划的步骤和方法，重点掌握因式分解的方法，明确解决方案
- 2. 执行环节：掌握制定行动措施和具体任务的方法，落实并推动具体任务的达成，提升执行力
- 3. 验证环节：掌握验证绩效指标和行动措施达成的方法，查明失败原因，分析成功经验
- 4. 调整环节：掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法与工具
- 5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提升管理效率，提高团队整体业绩
PDCA闭环管理与高效沟通激励
掌握制定目标与计划的步骤和方法，重点掌握因式分…、掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法应用和提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，管理技能内容会更容易转成执行动作
适合对象
基层管理者、班组长、储备管理干部等 【培训课时】 1-2天（视公司需求及实际课程情况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决
改进与解决问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。PDCA作为古典类型的框架体系，为每一位业界人士所熟知，通常情况下，它作为企业生产工序的改善，以及公司团队和项目管理的一种手段，被人们广泛利用
本课程以经典的PDCA循环为基础，从质量管理领域的范畴中将PDCA工作法延伸至企业目标实现、团队管理和项目管理和实际工作中，用简单且有效的方法帮助企业、组织或者团队实现目标，帮助职场人士提升工作效率、改善自我、达成业绩
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01计划环节：掌握制定目标与计划的步骤和方法，重点掌握因式分解的方法，明确解决方案
02调整环节：掌握根据验证结果进行改进和拓展的方法应用
03提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提升管理效率，提高团队整体业绩
04计划阶段：明确目标，找出差距，制定计划
05目标的六个来源
课程大纲
第一章 计划阶段：明确目标，找出差距，制定计划
内容重点
- 1. 目标的六个来源
- 目标
- 3. 厘清目标的SMART原则
- 1. 计划制定的5W2H原则
- 2. 目标、方法、资源
第二章 执行阶段：坚定的执行实施
一、高效沟通
- 1. 信任影响：缓解对立矛盾有效推动团队凝聚
- 2. 共情沟通：换位思考处理情绪对话
- 讨论：面对有情绪的下属小王，你会如何回复？
- 案例实战
- 练习：如何表扬和批评员工？
- 3. 任务管理：确保下属明白任务的6W3H原则
- 4. 了解下属：性格——能力、意愿
- 5. 辅导下属：辅导员工提升能力
- 6. 从心出发：关爱员工，激励员工
二、提升效率——高效执行的时间管理
- 1. 提升工作效率——时间记录清单
- 2. 提升工作效率——工作时间管理
三、推动执行——从意识到行动
- 1. 执行力的三大维度
- 2. 坚定执行的基准管理意识
- 3. 监督为秩：执行中的监督
- 4. 奖惩为基：执行中的奖惩
第三章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的回顾总结
一、验证失败的两种形式
二、验证阶段的步骤
第四章 调整阶段：基于验证结果的改进与拓展
一、调整步骤
- 1. 第一种情形：需要对总体目标进行调整
- 2. 第二种情形：需要大幅度修改计划
- 3. 第三种情形：需要调整解决方案、行动措施及具体任务
- 4. 第四种情形：不需要进行任何调整
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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