课程总览
一、如何精准洞察自身沟通风格，适配海外交流场景？
- 1. 沟通风格深度剖析
- 专业沟通风格类型
- 运用萨提亚沟通姿态量表、MBTI 等工具进行自我评估
- 结合案例讲解不同测评维度含义
- 风格适配策略制定
- 高语境、低语境的沟通文化
- 集权与非集权的沟通文化
- 全球沟通文化版图：东南亚、北美、欧洲、拉美、中东等
- 适配不同文化场景的沟通风格调整思路
- 依据文化差异调整沟通节奏、表达方式
二、怎样破解跨文化沟通语言与非语言密码，提升交流成功率？
- 1. 非语言交流关键元素详解
- 肢体语言（手势、姿态）含义解读
- 面部表情、眼神交流文化差异分析
- 非语言交流了自我评估
- 2. 非语言信号精准运用与解读
- 观察视频判断非语言信号含义
- 模拟场景练习非语言沟通
- 3. 跨文化沟通中倾听是一种绝杀技能
- 沟通中的人际差距框架解读
- 积极倾听能力测试
三、怎样吃透跨文化语言门道，让沟通畅通无阻？
- 1. 文化的语言：文化语言表达差异深度剖析
- 东西方语言结构差异对比
- 东西方词汇运用差异解析
- 借助商务谈判对话案例解析
- 应对交流中的冲突：高效跨文化语言沟通技巧掌握
- 运用简单清晰语言的要点
- 避免歧义词汇的方法
- 角色扮演练习语言沟通技巧
四、如何化解虚拟、临时、跨国团队协作困境，提升团队效率？
- 1. SPLIT框架与跨文化团队
- SPLIT框架概述
- 使用数字化协作工具优化团队写作
- 使用AI工具提高跨团队沟通效率
- 实操演练工具使用技巧
- 虚拟团队沟通流程重塑
- 制定标准化沟通规范与反馈机制
- 小组制定虚拟团队沟通计划
- 临时项目团队快速磨合
- 团队信任快速构建策略
五、如何化将所学知识落地，并推动团队与管理效率的提升？
- 1. 关键知识点如何回顾与内化？
- 教学方式：图文总结、学员笔记分享及现场回顾讨论
- 实操精要与问题解决策略汇总
- 内容：总结学员在实操环节中遇到的问题及解决思路
- 教学方式：现场互动、分组汇报及专家点评
