课程总览
内容重点
- 1. 让管理者转变管理方式，针对不同的员工，尤其是新生代员工，由管控式的管理方式转变为引导式管理方式
- 3. 掌握对95/00后员工管理中的沟通技巧。了解不同性格的95/00后，根据不同对方不同的行为表现调整自己的沟通方式
- 4. 建立起对95/00后员工具有影响力新型领导特质，学会如何激励和培养95/00后
- 1. 95/00后真的不靠谱吗？
- 2. 95/00后的职场特征
欣赏式管理：(95-00)新生代员工沟通与管理之道
欣赏式管理：(95-00)新生代员工沟…适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 新生代管理的三大原则与两大关键词
内容重点
- 1. 三大原则
- 2. 两大关键词
- 3. 一个转变
第三章 知己解彼—95/00后员工管理中的高情商沟通
内容重点
- 1. 新生代员工沟通中的常见问题
- 2. 与不同性格的95/00后的沟通之道（DISC性格测评与实践）
- 3. 对待沟通差异的三阶段
- 4. 高情商沟通的五个维度
- 5. 95/00后沟通中的共情沟通
第四章 从心出发—激励让95/00后保持工作热情
内容重点
- 1. 新生代管理必知的激励理论：马斯洛需求理论VS双因素理论
- 2. 人的本性对新生代员工的激励启发——追求快乐，逃避痛苦
- 3. 新生代员工激励的本质——外界刺激+满足需求
- 4. 新生代员工的七大激励策略与激励措施
- 目标激励
第五章 新生代95/00后员工管理的其他建议
内容重点
- 1. 了解他们想要什么
- 2. 珍惜你身边的好奇宝宝
- 3. 批评也要带着雕琢的心
- 4. 给他一片试验田
- 5. 相信并敢于托付
适合对象
中基层管理者等 【培训课时】 1天（6小时）（视企业具体需求，授课内容有所取舍）
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
70后员工很能吃苦，80后员工很有韧劲和奋斗精神，90后员工很有梦想但很任性，95后员工很有想法但更让人看不明白
十几年前，人们说80后将是垮掉的一代，可如今80后员工已经是企业里的顶梁柱
几年前，有人说90后将是萎靡不振的一代，可如今很多90后员工已经成为部门骨干
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01欣赏式管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《欣赏式管理：(95-00)新生代员工沟通与管理之道（1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者等 【培训课时】 1天（6小时）（视企业具体需求，授课内容有所取舍）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
