课程总览
一、权力的类型与特点解析
(一)权力的类型
- 1. 合法权
- 2. 强制权
- 3. 奖惩权
- 4. 专家权
- 5. 参照权
(二)权力的作用
- 1. 没有法定权就不可影响他人吗
- 2. 有权力就一定可以影响他人吗
- 分析:小秘书为什么怎么厉害
二、授权的层次
- 行动听指令(完全集权)
- 先请示再行动(弱授权)
- 先建议再行动(适度授权)
- 先行动再立即汇报(中度授权)
- 先行动再例行汇报(高度授权)
- 行动后定期汇报(完全授权)
三、授权的原则
- 1. 可以授权的
- 2. 不可以授权的
四、授权的方法
- 1. 正式授权,需要考虑的四大关键点
- (1)授何种权
- (2)何种程度
- (3)时间范围
- (4)汇报方式与频率
- 2. 口头授权,如何防止被忽视
- 3. 临时授权,什么情况下采取
五、授权的风险防控
- 事前防范(业务标准、制度标准、权限标准)
- 事中控制(建立关键行动复命制,检查权,设置控制节点)
- 事后复盘(奖罚有据,总结经验和教训)