心理学在非人管理中的应用
一、VUCA时代青年干部的心理学知识
- 1. 员工的情绪和情感是部门效能的影响因素
- 1. 情绪控制效率直接影响着员工的干劲
- 2. 企业员工基本情绪有哪些类型
- 分析：揭开优秀优秀青年干部成功的密码
- 2. 员工个性的人格理论与性格理论
- 1. 多重人格的潜意识分析方法
- 2. 不同性格对现实的稳定性的影响
- 3. 性格类型差异与职业适应性
- 案例：MBTI在非人力资源中的运用（可自测）
二、青年干部对部门员工的心理动力管理
- 1. 员工积极性的调动者角色
- 1. 倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
- 2. 积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
- 3. 询问技术：开放式提问与封闭式提问的应用
- 4. 观察技巧：如何分析言语内容与非言语内容的不一致
- 5. 企业员工的亮点挖掘与鼓励赞扬
- 2. 绩效辅导中的启发者角色
- 讨论：大部分青年干部把绩效面谈变成了一种形式
- 1. 绩效面谈倾听的反应技术（内容反应，情感反应）技术
- 2. 绩效面谈评价技术中的心理情绪准备
