新生代员工管理与发展

业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景,新生代员工管理与发展:目标拆解、团队协同与复盘…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作

2天,12小时 中高层领导力

课程大纲

新生代员工管理的现状和挑战

一、新生代要掀翻桌子整顿职场?
  • 1. 传统的管理方式对于新生代已经失效,管理者缺少应对方式
  • 2. 矛盾加剧,造成新生代缺乏动力和频繁跳槽
  • 案例分析:银行新生代员工陆路离职风险高吗?她可能因为什么原因离职?
  • 案例分析:银行新生代员工赵想离职风险高吗?他可能因为什么原因离职?
二、新生代员工管理面临的挑战
  • 挑战一:离职率高,企业招聘和用工成本大
  • 挑战二:制度形同虚设,管理难度大
  • 挑战三:领导不能批评,管理者无故背锅
  • 挑战四:希望马上晋升马上有发展,培养好了,员工离职了
三、陈春花教授:行业本质的竞争要素在改变
四、陈春花教授:新生代员工为企业带来的价值
  • 特别是对于二三线城市和中小企业而言,管理人员是需要抓住人才红利
五、管理新生代员工面临的挑战
  • 按照传统规则来要求新生代
  • 总是盯住他们的缺点
  • 经理人对新生代有很多成见
  • 过分依赖物质激励
  • 依靠硬性管理
  • 认为新生代不能独挡一面
六、新生代员工管理关键
  • 1. 从管到理
  • 2. 从不同到看好
  • 3. 从教育到辅导
  • 4. 从控制到对话
  • 5. 从长薪到用心

新生代员工用对之道-从不同到看好

内容重点
  • 冰山模型介绍
  • 如何有效识别新生代员工工作动机
  • 成就动机
  • 影响动机
  • 亲和动机

新生代员工带好之法- 从教育到辅导

内容重点
  • 新生代员工表现好的5个驱动因素
  • 知道做什么-工作和目标
  • 知道怎么做-态度知识技能
  • 想做好工作-工作动力
  • 有精力去做-克服困难

新生代员工交流之术- 从控制到对话

一、与新生代员工沟通的障碍
  • 1. 认为全应该做好
  • 2. 天天沟通,事事沟通,效率低
  • 3. 习惯于单向沟通
  • 4. 将沟通多少与关系远近相联系
二、下达命令的技巧
  • 1. 遵循5W1H的原则
  • 2. 激发意愿
  • 3. 口吻平等,用词礼貌
  • 4. 确认下属理解
  • 5. 你会为下属做些什么
  • 6. 让下属提出疑问
  • 7. 有必要的话,给予辅导
三、商讨问题技巧
  • 1. 注意倾听
  • 2. 注意多发问和使用鼓励性的言辞
  • 3. 不要做指示
  • 4. 不要评价
  • 5. 让下属来下结论
  • 6. 事先准备

新生代员工激励之法- 从长薪到用心

一、员工能量值与激励的关联
二、新生代员工为什么会离开?
  • 1. 钱没到位
  • 2. 心受委屈
  • 3. 前途渺茫
  • 案例研讨:新生代毕业生就成为老板的接班人,为什么一年后离职了?
三、对新生代员工激励的5大技巧
  • 1. 寻找原动力
  • 2. 榜样的力量
  • 3. 行为是最好的激励
  • 4. 危机感
  • 5. 鼓励与刺激的结合
  • 视频学习:管理者对宋运辉用了哪些激励方式?
  • 案例研讨:对新生代员工陆路与赵想分别实施哪些激励方式?

对新生代员工进行工作目标与工作计划管理

一、设定业绩目标需参考的四个维度
  • 第一个维度:财务
  • 第二个维度:客户
  • 第三个维度:内部运营
  • 第四个维度:学习与发展
二、SMART目标制定
  • 个人
  • 练习:设计个人近期的SMART目标,并进行班内分享
三、业绩目标分解剥洋葱法
  • 1. 年度目标
  • 2. 季度目标
  • 3. 月度目标
  • 4. 每周目标
  • 5. 每日目标
四、目标实施PDCA法
  • 1. 计划
  • 2. 执行
  • 3. 监督
  • 4. 改进
  • ——检查目标达成及奖惩,不做海鸥经理
五、教会员工六步制定工作计划
  • 第一步:审视目标(SMART目标)
  • 第二步:分析现状(SWOT定性分析、定量分析清单)
  • 案例研讨:用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁
  • 第三步:分解步骤(头脑风暴法)
  • 第四步:制定预算(人、财、物)
  • 第五步:风险控制(识别、评价、预案)
  • 第六步:完成计划(工作计划网络图)
  • 工作场景
  • 演练:制定一份公司员工团建计划

对新生代员工进行工作现场实地培训

三、新生代员工OJT五步曲
  • 第一步:开启讨论
  • 第二步:澄清
  • 第三步:提出方案
  • 第四步:行动计划
  • 第五步:总结重点
四、KP行动清单:手把手教你一步步学会OJT
  • 梳理四、KP行动清单的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练:领导张赢对新生代员工赵丽做一次工作现场OJT

向新生代员工进行工作分配与工作监督

内容重点
  • 管理者分配工作的障碍
  • 有解释的时间,我就自己把工作完成了
  • 我如何知道这项工作一定能被做好呢?
  • 我喜欢自己做
  • 我喜欢全程操控所有事情,如果分配出去一些事情,我将失去对它们的监视

适合对象

管理者

课程定位与主要问题

《新生代员工管理与发展》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕新生代员工管理与发展:目标拆解、团…明确判断口径和处理优先级
  • 用业务重点、责任边界与过程指标安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

《新生代员工管理与发展》面向管理者的实际工作场景,围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、实操演练、视频观摩

课程内容重点

01新生代员工管理与发展:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏洁 讲师头像

苏洁

组织人才发展与管理系统提升专家

苏洁是管理能力系统提升专家,曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点,擅长行动学习与复盘引导,拥有二十余年实战经验,累计授课1000余场,致力于通过系统化方案提升组织效能

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课程差异说明

本课程页面围绕《新生代员工管理与发展》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

管理者。

学习这门课可以获得什么收益?

对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景;围绕新生代员工管理与发展:目标拆解、团…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配