工程商务管理实务：算好“账”、打好“仗”

课程大纲

不忘初心——工程项目的思维

2. 项目管理

二、工程项目管理的思维

1. 经营的思维
2. 团队的思维
3. 创新的思维

由外到内——项目管理的市场及法律环境

一、工程领域市场概述

1. 工程领域市场的定义与范围
2. 工程领域市场的重要性与作用
3. 工程领域市场的发展历程

二、工程领域市场分类与特点

1. 按工程类型分类（如建筑工程、交通工程、水利工程等）及其特点
2. 按市场区域分类（如国内市场、国际市场）及其特点
3. 按项目规模分类及其特点

三、工程领域市场参与者

1. 业主与发包方
2. 设计单位与咨询机构
3. 施工企业与承包商
4. 设备材料供应商
5. 其他相关服务提供商

四、工程领域市场竞争格局

1. 竞争的主要形式与特点
2. 主要竞争因素分析（如技术实力、成本控制、品牌影响力等）
3. 竞争战略与策略的选择

五、建筑工程市场动态

1. 建筑工程市场的现状与趋势
2. 新型建筑材料与技术的发展
3. 绿色建筑与可持续发展的要求

六、工程施工行业政策法规概述

1. 我国工程施工行业政策法规体系的构成
2. 建筑法与工程建设相关法律
《中华人民共和国建筑法》的主要内容和要点
其他与工程建设相关的法律，如《招标投标法》《合同法》等
3. 相关法规规定
工程施工许可制度：施工许可、擅自施工的法律后果
工程发包与承包法规：方式和程序、资质管理、禁止性规定
工程质量法规：责任主体和义务、监督管理、事故处理
工程安全法规：责任体系，现场管理，事故的报告、调查和处理
工程造价法规：计价依据和方法、工程款的结算与支付
环境保护法规：施工对环境的影响及防治、环保法规对工程施工的要求
劳动法规与工程施工人员权益保障

由心到脑——项目管理的商务策划

一、工程商务策划基础

1. 工程商务的内涵与外延
2. 工程商务策划的重要性与作用
3. 工程商务策划的基本原则和理念

二、工程商务环境分析

1. 宏观经济环境对工程商务的影响：经济形势、政策法规等
2. 行业竞争态势与市场格局
3. 竞争对手分析、市场份额等
4. 工程项目自身特点与条件分析
5. 技术要求、资源状况等
6. 形成工程商务环境分析报告

三、工程项目成本管理与控制

1. 工程成本构成与核算方法
2. 工程成本控制的策略与措施：设计、采购、施工阶段
3. 工程预算编制、成本监控等
4. 工程成本风险管理
5. 形成工程成本管控分析报告

四、工程合同管理

1. 工程合同基础：含义、法律基础、分类与特点
2. 工程合同类型与关键条款解读
3. 工程合同的效力：有效、无效、可撤销、效力待定
4. 工程合同履行与监控：原则与要求
5. 工程合同变更与索赔处理
6. 工程合同的终止：终止情形与法律后果、解除与清算
7. 工程合同纠纷处理：类型与成因、解决的途径与方法、证据的收集与保全
8. 工程索赔管理：分类、原因与依据、程序与技巧

五、工程商务风险评估与应对

1. 工程商务风险概述：内涵、产生原因、特征与表现形式
2. 工程商务风险分类：风险来源、风险性质、风险影响程度
3. 工程商务风险的识别方法：头脑风暴法、检查表法、故障树分析法、情景分析法
4. 常见工程商务风险的识别与分析：合同、成本、进度、质量、市场、政策法规、人员等
5. 工程商务风险的评估：概率评估、影响程度评估、等级划分
6. 工程商务风险的应对策略：规避、减轻、转移、接受
7. 形成商务风险评估报告

六、工程商务创新与发展趋势

1. 新兴技术与理念在工程商务中的应用
2. 未来工程商务的发展方向与趋势

七、工程商务策划方案编制与实施

1. 策划方案的结构与内容
2. 方案编制的步骤与方法
3. 方案实施与跟踪评估

由手到脚——工程商务谈判及落地

四、工程商务谈判技巧

1. 工程商务沟通基础：特点和意义、模型与要素、障碍及其克服方法
2. 沟通技巧：有效倾听、清晰表达、非言语沟通、书面沟通
3. 沟通场景与策略
（1）内部沟通，包括与团队成员、上级领导等的沟通
（2）外部沟通，与供应商、合作伙伴等的沟通
（3）项目沟通管理，如项目进度汇报、问题反馈等
（4）危机沟通策略与技巧
4. 谈判基础理论
（1）谈判的定义、类型和作用
（2）谈判的基本原则和流程
（3）谈判风格与谈判者角色分析
5. 谈判策略与技巧
（1）谈判前的准备工作，包括信息收集、目标设定等
（2）开局策略，如营造氛围、提出条件等
（3）中场策略，如讨价还价、应对僵局等
（4）终局策略，如达成协议、妥协让步等
6. 谈判中的博弈与心理分析
（1）谈判中的博弈理论与应用
（2）谈判对手心理分析与应对
（3）情绪管理在谈判中的重要性及方法
7. 谈判结果评估与合同签订

一、关键是人的管理

二、做好一名工程师

1. 用工程思维干好工程的事：严谨思维、严格思维、严肃思维
2. 用经营思维干好管理的事：成本思维、协调思维、效益思维

适合对象

工程项目经理、工程管理人员、成本商务管理人员、企业相关中层负责人以及经营开发的相关人员

课程定位与主要问题

在当今竞争激烈的工程建设领域，工程商务管理的重要性日益凸显。随着项目规模的不断扩大、技术的日益复杂以及市场环境的快速变化，有效的商务管理是项目成功的关键因素

核心收益

● 知识方面：掌握建设工程造价的构成要素，熟悉工程造价的计价方法，了解工程建设全过程中各个阶段的造价管理要点，掌握合同价款调整的条件和方法，以及工程索赔的处理原则，熟悉相关的建设工程造价法律法规体系
● 技能方面：学习在工程建设全过程中进行有效的造价管理，掌握合同价款调整和工程索赔的处理技巧，能够维护自身合法权益。能够运用法律法规知识，规范工程商务管理行为，避免法律风险
● 思维方面：培养系统思维，将工程商务管理视为一个整体

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强化风险意识，认识到工程项目中存在的各种风险
提升创新思维，在工程商务管理中积极探索新的方法和技术，提高管理效率和效益
● 管理方面：提高项目成本管理能力
增强合同管理能力，降低合同风险
提升索赔管理能力，加强团队协作能力，培养领导能力，带领团队应对各种挑战，实现项目的成功

课程背景与交付信息

课程结合《工程商务管理实务：算好“账”、打好“仗”》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

问卷调查+系统、分组教学+案例分享+互动问答+针对性研讨

课程内容重点

01不忘初心——工程项目的思维

02由外到内——项目管理的市场及法律环境

03由心到脑——项目管理的商务策划

04由手到脚——工程商务谈判及落地

讲师介绍

泰丰

工程管理与产业运营专家

现任陕西紫元产业控股有限公司总经理，拥有20余年工程管理与产业运营经验。擅长产业园区开发与运营、工程项目全流程管控及AI赋能工程管理，累计授课400余场，服务学员1.7万余人，致力于通过数字化工具助力企业实现管理提效与业务转型。可结合工程项目管理版方向补充授课视角

房地产建筑工程政府国企电力能源交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《工程商务管理实务：算好“账”、打好“仗”》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

工程项目经理、工程管理人员、成本商务管理人员、企业相关中层负责人以及经营开发的相关人员。

学习这门课可以获得什么收益？

● 知识方面：掌握建设工程造价的构成要素，熟悉工程造价的计价方法，了解工程建设全过程中各个阶段的造价管理要点，掌握合同价款调整的条件和方法，以及工程索赔的处理原则，熟悉相关的建设工程造价法律法规体系；● 技能方面：学习在工程建设全过程中进行有效的造价管理，掌握合同价款调整和工程索赔的处理技巧，能够维护自身合法权益。能够运用法律法规知识，规范工程商务管理行为，避免法律风险。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？