第一章 揽投员规范操作的重要性与要求
内容重点
- 案例: 快递行业的自动分拣对快递快速发展的意义
从优秀到卓越-揽投标准化规范管理
操作规程手册的使用与实践需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
第二章 操作规程手册的使用与实践
内容重点
- 案例: 中国机长的讲述
第四章 总结与展望
内容重点
- 总结本次课程的主要内容
适合对象
快递快运DC,网点等揽投人员，管理者和核心员工
课程定位与主要问题
项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕揽投员规范操作的重要性与要求梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助操作规程手册的使用与实践完成一次可复盘的应用演练
- 输出总结本次课程的主要内容相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
随着电子商务的快速发展，每天有成千上万的包裹在全国各地流通。揽投员成为了这一巨大物流体系中的关键角色，他们的工作质量直接关系到包裹是否能够及时、安全、准确地送达。然而，真正理解和掌握标准化规范操作的揽投员却并不多。此课程将帮助揽投员掌握核心技能，提升工作效率和顾客满意度
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练 从优秀到卓越-揽投标准化规范管理 第一章：揽投员规范操作的重要性与要求 揽投员的角色和职责 揽投员的基本职责 揽投员的重要性 互动话题…
课程内容重点
01揽投员规范操作的重要性与要求
02操作规程手册的使用与实践
03总结本次课程的主要内容
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
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本课程页面围绕《从优秀到卓越-揽投标准化规范管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
快递快运DC,网点等揽投人员，管理者和核心员工。
学习这门课可以获得什么收益？
看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕揽投员规范操作的重要性与要求梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练 从优秀到卓越-揽投标准化规范管理 第一章：揽投员规范操作的重要性与要求 揽投员的角色和职责 揽投员的基本职责 揽投员的重要性 互动话题: 请…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
