课程总览
内容重点
- 1. 认识管理
- 2. 有效率的管理
- 3. 管理的两个本质
管理者角色认知与管理提升
认识管理先把对象、任务和边界讲清，有效率的管理再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 管理者的定位及角色认知
一、管理者与员工的区别
- 1. 身份不同：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维不同：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向不同：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识不同：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决不同：从发现问题提出问题到推动解决问题
- 6. 两难现象：制度管理还是人情管理？
二、管理者的三个层次
- 1. 管理者是如何产生的
- 2. 管理者的三个层次——三个层次的技能要求
三、管理者的四个立场
四、管理者的角色认知及定位
- 1. 作为下属的角色认知和行为
- 2. 作为平级的角色认知和行为
- 3. 作为公司代表的角色认知和行为
- 4. 作为上级的角色认知和行为
第二章 从目标到结果——六步打造目标执行力
一、建立执行意识
- 1. 建立基准管理意识
二、塑造执行文化——团队执行文化的四个关键
- 1. 团队领导/标杆的行为（信心、决心、达成意愿、正能量行为等）
- 2. 团队成员认可和推崇的有执行力的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
- 3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
- 4. 团队成员行为的奖惩
三、推动团队执行——六步打造团队执行力
- 1. 目标分解
- 目标
- 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 1. 计划制定的5W2H原则
- 2. 目标、方法、资源
- 2. 根据工作行为和结果，进行奖惩的实施
第三章 高效沟通
一、开启知己解彼的高情商沟通
- 1. 沟通模型——编码与解码
- 2. 高情商沟通的五项能力
二、沟通中的共情沟通
适合对象
公司管理者、储备干部等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
《管理者角色认知与管理提升（1天含执行力…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
作为老板，是否有如下的困惑
企业重视管理人员的培育与成长，但是管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速成长呢？管理者应该如何管理员工，才能真正帮助到企业发展？
作为管理者，是否会有如下的困惑
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认识管理
02有效率的管理
03管理的两个本质
04管理者的定位及角色认知
05管理者与员工的区别
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者角色认知与管理提升（1天含执行力、沟通管理）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司管理者、储备干部等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
