新生代员工管理智慧｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导引：新生代员工的离职案例、新生代经典网络热词解析
前言：认识新生代群体（家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成的特色）

新生代追求的挑战

一、新生代的工作追求的挑战

追求1：薪资福利的要求
案例：张口闭口谈钱的员工
追求2：渴望尊重的要求
案例：只是批评几句，员工就要离职
追求3：个人发展的要求

二、新生代的价值追求

追求1：享受当下的特质
案例：因为不想加班，员工拒绝升职
追求2：获得成就的特质

新生代团队管理领导力

一、管理要弱化权威

案例：找员工沟通一下，被无情拒绝
1. 放下管理的架子，虚化上下级的观点及关系
案例：新生代员工当中顶撞的处置
2. 己所不欲勿施于人，做到认知共情才能真正打动员工

二、进行新生代柔性管理

1. 尊重人的价值（尊重员工价值的四个不随意）
2. 包容人的个性
现状：员工有个性、有想法，难管理
对策：允许员工在工作中施展个性
总结：与个性员工相处的4大技巧

新生代团队绩效管理

一、新生代管理的工作安排

——根据专长使用人才（人尽其才）
方法：员工参与工作安排的讨论
复盘：新生代员工为什么会直接拒绝你的工作安排

二、新生代员工的工作布置

三定原则：要定目标、定责任人、定完成时限

三、新生代员工的工作的辅导及汇报

1. 进行工作辅导的流程
2. 进行工作汇报的流程
案例：小明的工作进度到哪了？
复盘：为什么员工2次汇报无反馈后就不再汇报？

新生代团队沟通管理（与新生代形成共识）

一、与新生代进行高效沟通

要点1：做一个平等对话的沟通者
案例建议：尝试一下线上沟通的方式，更容易达成共识
要点2：做一个好的倾听者
要点3：做一个善于表达的管理者

二、新生代沟的通常见问题分析与解决

管理问题1：你认为在沟通，员工认为在说教
管理对策：平等交流，共同探讨
管理问题2：沟通时，员工始终不说话
管理对策：用开放式提问打开僵局
复盘思考：在过去的经历中，你跟谁说话最费力，为什么？

新生代团队激励管理

内容重点

方式一：按需激励
1. 按对象激励
管理问题：为什么发奖金，新生代反而不高兴？
管理对策：尊重并满足员工的个人选择
方式：差别激励

新生代团队整体管理（留住新生代）

一、招聘选拔

要点一：招聘成熟的人才
管理问题：告御状的员工
管理对策：成熟是招人的底线（三不要）
要点二：招聘方式与时俱进
管理问题：好久没有在招聘网站上收到简历了
管理对策：你想要的人可能在短视频，朋友圈

二、发展赋能

方法1：职业生涯引导
管理问题：刚涨工资的员工要跳槽
管理对策：要让员工看到未来成功的自己
方法2：多通道晋升机制
管理问题：员工抱怨工作满3年才能晋升
管理对策：建立多通道晋升机制

三、吸引留用

1. 硬环境留人
管理问题：员工抱怨没有茶水间和下午茶
管理对策：布置办公室要着眼于小处
2. 软环境留人
管理问题：员工抱怨开会、聚餐形式化
管理对策：塑造与员工需求相契合的企业文化
总归回顾
1. 没有规矩不成方圆——制度留人
2. 工作着是快乐的——事业留人
3. 家的感觉真好——企业文化留人

适合对象

各级管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

正确认识新生代群体的特点，读懂新生代群体的重要成长环境和动机与需要
过程动作更具体：与新生代员工之间沟通技巧，让团队更加高效
正确认知辅导与训练新生代员工的含义与价值

查看更多收益收起更多收益

营造良好团队文化，及时反馈，赋能员工，提高员工敬业度和忠诚度
管理要求更清楚：与运用科学激励的方法，提高新生代的积极性
过程动作更具体：有效辅导与训练新生代员工的基本原则，熟悉对新生代员工进行辅导与激励的技巧

课程背景与交付信息

曾经困扰家长的后95和00后(新生代)教育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，似乎己不再适用今天的新生代员工。新生代员工身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。新生代的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气，能创造无限的价值

每一代人的管理模式都具有天然的差异性，而新生代员工与前辈们的不同特质。如何理解新生代员工的动机与需求，通过有效管理提高新生代的归属感和成就感，从而提高他们对企业的忠诚度。所以需要改变的不仅仅是新生代员工的心智模式，更是管理者对现实的认知

本课程从新生代员工的人格特质导入，逐一分析他们的动机与需要，情绪与压力，能力与人格，专门针对管理者在工作中遇到的实际问题与困惑而设计了多个实景案例，快速掌握管理新生代员工的常用技巧与方法，从而提升企业的运作效率、组织的凝聚力和新生代员工的忠诚度

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01新生代追求的挑战

02新生代团队绩效管理

03新生代团队沟通管理（与新生代形成共识）

04新生代团队激励管理

讲师介绍

王洪涛

领导力与人才发展专家

王洪涛，AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验，擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人，主导近30个大型项目，持有AMA、DDI等多项国际认证，致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案

医药医疗制造业金融银行通信消费品零售互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《新生代员工管理智慧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

正确认识新生代群体的特点，读懂新生代群体的重要成长环境和动机与需要，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

新生代员工管理智慧