课程总览
一、管理者的角色认知与岗位职责
- 1. 管理者的角色认知与定位
- 案例：管理者的困惑/为什么会焦头烂额？
- 管理者的角色认知
- 管理者的本质内涵
- 案例：管理的多重维度、工具与实例
- 案例：管理者带队伍的四层境界
- 案例：不同层级管理者的事务重点
- 研讨：管理者与骨干员工的差异
- 管理者的价值体现
- 2. 管理者的四重角色与职责
二、管理者的业务计划与目标管理
- 1. 目标管理的内涵
- 目标管理的概念与意义
- 案例：目标管理的价值与重要性
- 目标设定程序
- 案例：华为的战略规划与目标制定程序
- PDCA的内涵与任务分解
- 案例：基于实例的PDCA理解
- 2. 目标分解与管理
- 目标的SMART原则
- 案例：华为目标制定的要求
三、管理者的识人用人与管理艺术
- 1. 岗位职责与关键素质要求
- 案例：性格特点分析
- 素质模型与构成/如何利用素质模型识人用人？
- 性格坐标DISC
- DISC个性各种解析
- 案例：不同性格的行事特点与胜任力
- 动机分类与识别
- 案例：不同动机的优劣势与胜任岗位
- 麦克利兰素质辞典
- 不同动机的行为特点
四、管理者的沟通技巧与综合能力
