适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

理解现今组织领导力的变化，加速企业管理者的华丽转身
充分认清管理者的角色与工作职能转变
提升团队凝聚力与战斗力，促进高效团队建设
学会设计并实施有效的团队绩效管理体系
培养管理创新思维，引领团队持续变革与创新

课程背景与交付信息

在快速变化的商业环境中，高绩效团队是企业持续竞争力的核心。《打造卓越领导力：高绩效管理者实战训练》专为致力于提升团队绩效与领导效能的企业管理者设计，旨在培养适应VUCA时代的高效领导者。通过系统学习，学员将掌握现代管理的核心理念与技能，包括管理角色认知与思维模式转变、卓有成效的团队管理、基于战略的绩效管理等三大部分的知识与实践方法，以应对快速变化的市场环境，引领团队持续成长与创新

课程融合了领导力理论、实战案例、互动体验等多种教学方式，采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练等多元化教学模式，并借助学习SMART、STAR、GROW、RACI、OBBASM等科学管理工具的场景化应用确保学员能够全面、深入地掌握领导力提升的关键要素。课程内容覆盖认知觉领悟力、行为影响力、责任驱动力、高效执行力、结果平衡力五大维度，帮助管理者深入理解领导力的多维内涵，掌握高效管理的核心技能，从而实现从优秀到卓越的领导力进化

课程时间

4天，24小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01打造卓越领导力：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

第一部分：自我认知与思维模式转变

一、新任管理者常见误区与管理建议

讨论：新经理张小明
误区一：新官上任三把火
误区二：成为超级英雄
误区三：做个甩手掌柜
误区四：压力之下，情绪失控
问答题：以下哪些不属于一线经理的工作职责？

二、领导力概述

视频案例：升职后，你的管理有哪些变化？
小组分享：作为中层管理者，你遇到的挑战有哪些？
VUCA时代管理者领导能力的发展变化
领导力的重要性
高绩效团队特征
目标明确与共识
高效沟通与协作
角色清晰与责任明确
激励与认可机制
领导者在团队中作用

三、管理角色认知与成长

拉姆查兰《领导梯队》理论：不同梯队对技能的要求
领导梯队三角模型
小组
讨论：基层管理者Vs.中层管理者的三角模型
中层管理者错位的五种现象
角色转变困难的4个原因
中层管理者角色定位
练习：《管理者的角色定位分析表》
案例：典型的中层管理者能力模型与关键任务
案例：《中层管理者工作任务清单》（每日、每周、每月、每半年、每年）

第二部分：卓有成效的团队管理

一、卓越团队建设

团队面临的难题：团队协作的五种障碍
畅销书：《克服团队协作的五种障碍》
卓越团队五要素
结果-流程-承诺-沟通-信任
团队信任
问题思考：关于信任？
工具：《信任度调查》表
信任方程式：4项关键要素
小组
练习：改善团队信任的方式？

二、倾听与沟通技巧

测试：《沟通能力测试》
视频：职场沟通，我们遇到了哪些障碍？
日常沟通中的障碍
沟通过程3环节
如何高效沟通4步骤
倾听
表达同理心
问合适的问题
清晰的表达
基于人际风格的沟通技巧

三、高效授权技巧

视频案例：为什么要授权？
认识授权：管理者的重要管理功能
案例分析：忙碌的张总
练习：如何任务授权？
选择合适的被授权人
工具：基于任务的《授权人选检视表》
制订授权计划（四要素）
工具&
练习：《授权任务计划表》
确保授权有效：跟进

四、激发团队动力

驱动员工斗志的内在和外在动机
管理者如何理解员工的动机和满足
掌握激励的信号
敬业度调查？
激励实用方法
讨论与分享：常见的有效激励方法？
新生代员工特征
新生代员工内在回报四要素
新生代员工8种激励方法

五、成为人才培养专家

1. 建标准
能力素质模型建设流程与产出
举例：关键岗位能力素质模型
2. 人才评价与盘点
人才盘点解决什么问题？
人才盘点产出
3. 培养与发展
部门员工培养的基础：人才盘点9宫格+员工个人发展计划
构建员工学习地图3步骤
全案例分享：制订关键岗位人才培养规划

六、跨部门协作与沟通

七、向上管理与向上沟通

第三部分：基于战略的绩效管理

一、打造团队执行力的关键

如何理解执行力：定义
执行力从一段到九段：你在几段？
执行力弱的根源
什么导致低效执行？
影响执行力的要素
个人执行力
团队执行力
小组
讨论：影响执行力的要素？
执行力弱的8大根源

二、团队绩效目标设定与工作计划制订

使命愿景到战略和执行的循环
目标分解与战略实施
练习：部门目标设定
讨论：设置目标的作用？
练习：哪些是好的目标设置？
目标设置的SMART原则
SMART目标设置公式
考一考：这些目标符合SMART吗
练习与反馈：下属目标设置练习
由绩效目标到工作计划

三、明确下属职责与工作任务分配

案例分析：责任推卸现象
推卸责任的成因
RACI
工具：工作内容定义与职责分配
RACI应用中的注意事项
练习：《RACI表》

四、工作现场发现下属的问题，如何给予即时反馈？

反馈案例：如何给予即时反馈？
视频案例：出现了什么问题？
案例学习：反馈中的行为事例法：STAR Vs. STAR+AR
现场
练习：STAR设计与判断

五、下属遇到问题，如何突破沟通障碍，开展辅导式（教练）沟通？

传统管理 Vs 辅导（教练）
沟通方式：指导式沟通Vs辅导式沟通
辅导式沟通的关键
倾听Vs提问
GROW模型 (GROW Model)
案例1：如何主持一场高效会议？
案例2：老业务的新问题？
角色演练
案例3：如何与被投诉的下属来一场辅导式沟通？

六、绩效评估与绩效沟通

量化评估方法（KPIs、绩效评级等）
定性评估方法（行为分析、关键事件记录等）
绩效评估工具的使用和选择
针对目标和能力的评估
练一练：绩效评估/绩效回顾
绩效面谈的步骤
绩效面谈话术
角色
演练：如何开展绩效面谈？

七、绩效结果的应用

薪酬调整和奖金分配
职位调整
人才发展计划（IDP）
绩效改进计划（PIP）
总结与回顾
收获与感触
行动改善计划
【讲师介绍】

讲师介绍

王洪涛

领导力与人才发展专家

王洪涛，AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验，擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人，主导近30个大型项目，持有AMA、DDI等多项国际认证，致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案

医药医疗制造业金融银行通信消费品零售互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《打造卓越领导力：高效管理者实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

打造卓越领导力：高效管理者实战训练