课程总览
内容重点
- 方法重构：掌握4套针对新生代的沟通、激励、授权与反馈的核心工具
- 1. 构建1套代际领导力核心框架：理解Z世代，掌握管理新一代员工的底层逻辑
- 2. 掌握3类关键情境管理工具（动力对话、游戏化激励、敏捷反馈），提升管理有效性50%以上
- 3. 规避3大代际管理雷区（过度说教、忽视意义感、反馈不当），显著降低核心人才流失风险
- 4. 输出1份《团队代际融合行动蓝图》：包含沟通公约、激励方案与90天团队氛围提升计划
代际共融：新生代员工管理与代际领导力升级
如何点燃他们内心的那团火？——从管控到赋能，构…和如何实现同频、有效的对话？——破解代际对话障碍…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
适合对象
团队主管以及想提升新生代管理能力的各级管理者、企业中高层管理者、hrbp
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 如何点燃他们内心的那团火？——从管…和如何实现同频、有效的对话？——破解…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
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- 团队复盘有依据：掌握4套针对新生代的沟通、激励、授…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
随着95后、00后新生代员工成为职场主力，传统的命令-控制式管理模式遭遇严峻挑战。调查显示，因管理方式不当导致的新生代员工入职一年内离职率高达30%，而其对团队敬业度的负面影响扩散率超过70%。当前管理者普遍陷入几大困境
【激励失灵】：仅25%的新生代员工认为薪酬是首要激励因素，而68%的领导者仍过度依赖物质激励；画饼式愿景与空洞口号引发信任危机，新生代员工对企业的长期承诺感持续走低
【沟通壁垒】：60%的管理者反馈批评不得，一说就离职，陷入不敢管、不会管的消极循环；单向、模糊的指令式沟通导致执行偏差率高达40%，并滋生隐性抵触
课程时间
0.5天
授课方式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可）；视频案例教学：选用场景化的真实访谈视频展示代际冲突与解决；小组共创研讨：围绕真实管理难题，分组讨论、提炼经验；角色扮演实战…
课程工具
（部分展示） 新生代员工管理——应用工具 行动计划工作表 本工作表用于建立一个您和被辅导者都赞成的行动计划。行动计划一定要包括衡量成功的具体方法，以及所有要完成的行动的目标评审日期。 行动计划内容： 对绩效问题或能力短板的陈述： 行动计划的期望成果： 要采取的行动 衡量成功的方法 评审日期 辅导教练的角色 培训大纲： 模块一：我们真的理解新生代员工吗？——超…
课程内容重点
01如何点燃他们内心的那团火？——从管控到赋能，构建成长型责任体系
02如何实现同频、有效的对话？——破解代际对话障碍，打造平等、透明的深度沟通
03方法重构：掌握4套针对新生代的沟通、激励、授权与反馈的核心工具
04构建1套代际领导力核心框架：理解Z世代，掌握管理新一代员工的底层逻辑
05掌握3类关键情境管理工具（动力对话、游戏化激励、敏捷反馈），提升管理有效性50%以上
课程大纲
我们真的理解新生代员工吗？——超越表象，深度解码Z世代的价值观与驱动力
内容重点
- 案例对比：70后与00后在职场上的差异
如何点燃他们内心的那团火？——从管控到赋能，构建成长型责任体系
内容重点
- 1. 赋能新生代责任体系的核心理念
- 案例：你觉得滑雪教练能教大家打网球吗？（真实案例）
如何实现同频、有效的对话？——破解代际对话障碍，打造平等、透明的深度沟通
内容重点
- 1. 反馈升级：管理自我情绪
- 工具：模型路径图：所见所闻——主观臆断——情绪产生——行为反应
- 工具：STAR＋STARAR应用
- 工具：STATE技巧
- 1. 典型冲突场景角色扮演
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《代际共融：新生代员工管理与代际领导力升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合团队主管以及想提升新生代管理能力的各级管理者、企业中高层管理者、hrbp等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
认知升级：解码新生代员工的深层心理需求与行为动机，破除刻板印象，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1、0.5天版（3小时）：核心理念解读+关键沟通工具速成 2、１天版（6小时／天）：精华框架＋核心工具演练 3、2天版（12小时）：全案例工作坊深度版（工作坊）：深度案例解析＋定制化工作坊（增加企业真实场景的落地化编写，形成结构化案例及学员现场的情境再现，并提供多场景、多工具精讲，并最终形成口袋工具书／案例集，案例集中有案例的操作步…
课程采用什么授课方式？
课程主要采用（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 1、视频案例教学：选用场景化的真实访谈视频展示代际冲突与解决； 2、小组共创研讨：围绕真实管理难题，分组讨论、提炼经验； 3、角色扮演实战…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
