中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升｜中高层领导力培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

课前：①请学员准备2~3例真实人际关系问题，按照案例模板撰写
②请学员提供2~3个教导案例，按照模板提示要求

管理者的角色重塑——驱动高效协同

一、管理者在企业中的地位和作用

二、管理者角色常见的五种错误

案例研讨：好主管李豪帅的苦恼
1. 劳动模范，亲力亲为
2. 群众代表，专做邮差
3. 地主老财，一方诸侯
4. 盲目执行，不会思考
5. 老好先生，无为而治

三、管理者本职责与素质要求

1. 五大管理对象：人、机、料、法、环、（测）
2. 六大管理内容：质量Q、成本C、交期D、安全S、士气M、效率P
3. 自我管理：由技术型转向管理型
视频案例
讨论：按标准做，就不会出错吗？
视频分享：参观车间（安全）

四、管理的PDCA循环

1. P：计划
2. D：执行
3. C：检查
4. A：改善

五、管理者管理的五大核心逻辑

1. 从理事到管人：通过他人完成任务
2. 目标导向：做对的事，把事做对
3. 资源整合：协调人机料法环达成目标
4. 标准落地：制定基准并明确要求
5. 人岗匹配：发挥个体效能，提升团队合力
视频分享：刘润访谈孙振耀

管理者的目标制定——率团队创佳绩

一、何为目标与基础知识

讨论：企业管理的目的或目标是什么？创造利润？
视频分享：《一碗阳春面》
目标定义
2. 目标元素
1. 标的-做什么
2. 标准-做到什么程度
3. 标尺-做的怎么样
3. 共同目标的价值
1. 指引方向

二、区分区分经营型目标和管理型目标

1. 部门管理者怎么制定经营型目标
1. 澄清组织年度硬仗清单
2. 从硬仗清单中分解出年度行动计划
2. 职能部门要不要制定经营型目标
管理
工具:业务价值链模型
3. 部门管理者怎么制定管理型目标
经营型和管理型目标的整合表格
思考互动：员工总是迟到，作为部门负责人您应该怎么办?

三、为下属制定工作目标

1. 了解员工个人目标
工作意图塔模型
2. 对齐组织-团队-个人目标
3. 设定个人工作目标的三个维度
1. 设定个人业绩目标--KRA框架+ SMART原则
2. 设定个人能力要求
3. 设定个人发展计划—个人能力精进的发展框架
4. 增加下属对工作目标的认同感
1. 自上而下持续宣贯
2. 自下而上充分研讨

四、目标执行层次

1. 任务导向—手段
2. 目标导向—结果
3. 价值导向—价值

现场问题解决方法—经营人的资源

一、主管的责任图

1. 主管与部属的关系
1. 主管通过部属取得成果
2. 主管要活用工作关系
2. 个人差异图
1. 主管必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑
2. 要充分了解部属

二、建立良好人际关系的四要诀

1. 要诀一：要告诉下属工作情形如何
1. 明确下属应如何去做
2. 指导下属如何做得更好
2. 要诀二：表现好时及时表扬
1. 注意发现与平时不同的出色表现
2. 应能趁热打铁，激励下属继续努力
3. 要诀三：对下属有影响的变动，要事先告知
1. 应该尽量说明变动的原因
2. 设法使下属接受变动
4. 要诀四：充分发挥下属的能力

三、工作关系4阶段法

第1阶段：掌握事实
第2阶段：慎思决定
第3阶段：采取措施
第4阶段：确认结果

四、掌握想法与心情的方法

1. 不要与他争论
2. 使他表明心事
3. 不要打断说话
4. 不要过早结论
5. 不要独占说话
6. 做个好的听众

管理者的有效反馈——打造优秀团队

一、生产现场沟通的两大痛点

1. 员工知道错但不敢说
2. 做得好却没人看见

二、强化正向行为，复制优秀经验

1. 正面反馈的三个分类
1. 零级反馈：默认、没有任何表达
2. 一级反馈：只说好，不说理由（最为常见）
3. 二级反馈：给予表扬，并说为什么
2. 二级反馈实操的注意点
1. 先写下台词、练习，再面对面二级反馈
2. TA可能会泼冷水，但TA的心是温暖的
3. 把TA当成人，而非木偶
4. 优雅的接受别人的二级反馈
3. 二级反馈的三个关键点

三、精准纠偏，降低执行成本

现场
演练：您的下属造成比较严重的作业异常，您会如何做负面反馈？
视频案例：《朱经理与发飙的张员工》
1. 做负面反馈的初衷与目的
1. 情绪先导，更改跟进
2. 视问题为改善契机
3. 聚焦问题解决，而非情绪宣泄
2. BIC负面反馈
1. Behavior：说出事实，而不是观点
2. Impact：对方的短期负面影响

管理者的师徒带教——锻造技能铁军

二、教导雷区：两类不完善的教导

1. 只说不做→无动作示范
2. 只做不说→无原理阐释三、四阶带教法：工作教导
1. 学前准备
1. 让学习者轻松
2. 明确他将做什么工作
3. 确认他对这项工作的认识程度
4. 激发他的学习兴趣
5. 正确的学习位置
2. 师傅传授
1. 将主要步骤一步步地说明演示

四、四项准备：建立操作标准

1. 训练计划2．工作分解3．教前准备4. 整顿场所

五、三种特殊作业的教导

1. 嘈杂场所的作业
2. 冗长的作业
3. 凭直觉和窍门的作业

管理者卓越领导力——定标分忧增效

一、领导力概述

1. 何谓领导力
2. 领导之五种权
1. 行政权力
2. 奖赏权力
3. 强制权力
4. 专家权力
5. 关系权力
3. 领导力的形成
4. 领导者思考维度
1. 活性化的组织

二、领导力类型与实践

1. 领导类型
1. 委任型
2. 参与型
3. 理解型
4. 指示型
20. 项管理能力
提升领导力的行动计划
课程总结，学以致用
1. 每人总结印象最深刻的三个知识点，并拟定一份行动计划，两周内完成
2. 科学的教导方法在实际现场应用，产出教三练四视频，形成惯例案例/管理优化创新

适合对象

高、中、基层管理干部

课程定位与主要问题

《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

课程适配与选型边界

这部分用于判断《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》是否适合当前中高层领导力培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

高、中、基层管理干部

业务问题

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》的训练重点包括管理者的角色重塑——驱动高效协同、管理者的目标制定——率团队创佳绩等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及郑祖国的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

管理要求更清楚：中层管理者角色，掌握从理事到管人的核心逻辑，成为战略指挥官
．掌握预防和解决人际关系问题的能力，降低员工离职率，提升团队凝聚力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：科学的带教四步法、现场工作分解，建立标准化，守住质量防线第一关

课程背景与交付信息

在当前制造业迈向高质量发展的关键转型期，中层管理者作为承上启下的腰部力量，其领导效能直接决定企业战略的落地深度与执行质量。然而，多数中层管理者面临严峻挑战：他们凭借专业能力晋升，却陷入从技术骨干到管理枢纽的角色转型困境；既要承接高层战略，又要驱动一线团队，常常疲于救火，却疏于建防火系统

具体而言，中层管理者普遍面临三大核心管理短板

战略承接与目标分解能力不足：难以将宏观的经营目标转化为清晰、可执行、可衡量的团队任务，导致目标在传递中层层衰减，部门绩效与公司战略脱节

课程时间

2天，12小时

授课方式

互动式教学：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论；多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、模拟演绎、互动分析等；案例式研讨：运用调研的…

课程内容重点

01管理者的角色重塑——驱动高效协同

02管理者的目标制定——率团队创佳绩

03管理者在企业中的地位和作用

04管理者角色常见的五种错误

05管理者本职责与素质要求

06管理的PDCA循环

讲师介绍

郑祖国

生产管理实战专家

郑祖国，生产管理实战专家，25年大型上市企业经验。擅长精益生产、仓储物流优化及安全管理，累计授课450+场，致力于通过标准化方法论助力企业降本增效与运营韧性提升

制造业电子行业物流供应链钢铁行业纺织行业食品行业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》适合哪些企业或学员？

《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》适合高、中、基层管理干部。如果需求还停留在中高层领导力主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排

这门课主要解决什么问题？

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对中高层领导力的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升》当前呈现的核心模块包括管理者的角色重塑——驱动高效协同、管理者的目标制定——率团队创佳绩等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

中流砥柱：中高层管理者综合管理能力提升